Come The Toronto Star sta incrementando il coinvolgimento e il valore degli utenti della sua app grazie alla collaborazione con Viafoura

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Nel panorama in continua evoluzione dei media digitali, una cosa rimane costante: la necessità di esperienze utente coinvolgenti e interattive. The Toronto Star, uno dei principali editori canadesi, che raggiunge oltre 6 milioni di lettori settimanali, ha raddoppiato il coinvolgimento del pubblico ampliando i servizi con l’integrazione del Mobile SDK di Viafoura. dell’SDK mobile di Viafoura, appena ricostruito..

Abbiamo incontrato Milind Sabarad, Product Manager di The Toronto Star, per capire il processo di implementazione, le motivazioni alla base della decisione e l’impatto che ha avuto sull’esperienza in-app di Toronto Star. esperienza in-app del Toronto Star.

Consentire ai nostri lettori di commentare i contenuti è stato per noi fondamentale. Volevamo migliorare il coinvolgimento degli utenti e creare un’esperienza più interattiva, estendendola senza problemi alla nostra applicazione mobile. Lavorando a stretto contatto con il team tecnico di Viafoura, abbiamo affrontato le sfide insieme, assicurando un processo di implementazione senza intoppi. Nonostante la risoluzione di alcuni bug, l’eccezionale supporto 24 ore su 24 e la rapida risoluzione da parte del team di Viafoura hanno reso questo viaggio un successo. Il nostro team è stato entusiasta di essere il primo editore ad arrivare sul mercato con questa tecnologia all’avanguardia.

Milind Sabarad
Product Manager presso The Toronto Star

Ma perché ora? La funzionalità di commento, una caratteristica inizialmente introdotta sul sito web di Toronto Star, ha favorito esperienze coinvolgenti e interattive intorno ai loro contenuti, portando a una crescita costante delle nuove registrazioni e a un aumento del tempo trascorso sulle loro piattaforme. Estendere questa esperienza al pubblico delle app, composto da alcuni dei lettori più affezionati, è stato il passo successivo più naturale.

Da quando ha implementato il Mobile SDK di Viafoura, Toronto Star ha ottenuto risultati significativi.

Essere i primi sul mercato con il nuovo SDK di Viafoura è stato un risultato entusiasmante per il nostro team”, ha dichiarato Milind. In appena un mese, abbiamo osservato una crescita sostanziale dei commenti generati e della durata delle sessioni. Inoltre, abbiamo esteso con successo l’esperienza dei nostri eventi live AMA all’app, assicurando che tutto il nostro pubblico possa partecipare e interagire con la nostra redazione senza soluzione di continuità.


Il Mobile SDK di Viafoura offre una solida suite di strumenti di coinvolgimento progettati per migliorare l’esperienza degli utenti all’interno delle applicazioni mobili. Le sue caratteristiche principali includono:

  1. Real-Time Comments: Enable users to engage in interactive conversations, synchronizing seamlessly across web and apps. 
  2. Quick and Easy Implementation: The SDK ensures rapid integration within iOS and Android apps, utilizing existing authentication systems for a seamless user experience. 
  3. In-App Notifications: Customizable news feed notifications enhance in-app personalization, fostering re-engagement with the community. 
  4. Full Customization: Maintain a consistent brand experience by customizing colors, fonts, and font sizes within the engagement suite tools.
  5. On-Device Moderation: Enable staff to moderate conversations directly within the app using their existing staff-level accounts.
  6. Fully Integrated Ad Monetization: Effortlessly integrate high-engagement ad positions within engagement tools, allowing immediate monetization without ad blockers.

Le app mobili hanno un potere ineguagliabile nei tassi di conversione degli utenti, con un tasso di conversione da 2 a 4 volte superiore rispetto al web mobile. Gli utenti trascorrono un incredibile 88% del loro tempo sulle app per dispositivi mobili, il che rende imperativo per le pubblicazioni investire in questa piattaforma.

Dan Seaman, Vicepresidente del Prodotto di Viafoura, commenta così il nuovo lancio: “Con la crescente importanza delle registrazioni degli utenti e delle entrate dei lettori nell’editoria, il ruolo del coinvolgimento della comunità in loco è più critico che mai. E poiché le app sono il luogo in cui si trovano gli utenti più fedeli e impegnati, gli editori devono fornire loro la migliore esperienza d’uso possibile. Ecco perché abbiamo ricostruito il nostro SDK mobile dalle fondamenta per rendere semplice e veloce per i nostri clienti l’implementazione del potente set di strumenti di coinvolgimento del pubblico di Viafoura all’interno delle loro app per iOS e Android”.

L’SDK mobile di Toronto Star, realizzato da Viafoura, è il primo di un entusiasmante capitolo di coinvolgimento della comunità e di guida di percorsi strategici con la comunità al centro. Mentre andiamo avanti, Viafoura rimane impegnata a rivoluzionare il panorama dei media digitali, un’esperienza coinvolgente alla volta.