En la búsqueda de un nuevo socio de ‘community-building’, Grupo Clarín contrató los servicios de Viafoura para desarrollar una audiencia digital altamente activa y valiosa.
TORONTO, ON, 21 de julio, 2021 — Grupo Clarín, la empresa de medios más grande de la Argentina y una de las marcas líder de noticias en español a nivel mundial, y Viafoura, compañía líder en interacción de audiencias y moderación de contenido, anunciaron hoy una alianza para crear lazos más fuertes y duraderos con sus usuarios. Reemplazando su herramienta previa de interacción de audiencias, Grupo Clarín se une a Viafoura con el objeto de mejorar la experiencia de los usuarios en sus sitios web, y como consecuencia continuar creciendo en registros y suscripciones.
Antes de contactar a Viafoura, Grupo Clarín no contaba con una manera eficaz de moderar las conversaciones en sus propiedades digitales. Las tecnología de moderación utilizada por Viafoura le permiten ahora a los sitios principales del Grupo Clarin – clarin.com (Noticias) y ole.com.ar (Deportes)- bloquear automáticamente hasta el 90% de los comentarios ofensivos, facilitando de este modo las conversaciones positivas e interesantes.
Al combinar los servicios multilingües impulsados por la inteligencia artificial de Viafoura, con sus herramientas de interacción social, Grupo Clarín confirma cómo la calidad de las conversaciones de sus sitios mejora.
“Estábamos en la búsqueda de algo más que una plataforma básica de comentarios; necesitábamos una solución que pudiese manejar en forma consistente la interacción amable y la fidelidad en el sitio”, explicó Marcelo Rizzi, Chief Technology Officer and Big Data en el Grupo Clarín. “Nos pareció atractivo cómo Viafoura podía aportar una experiencia social intuitiva directamente a nuestros sitios web, con características de interacción en tiempo real, tales como ‘me gusta’, ‘compartir’, ‘personalización’ y ‘notificaciones’.”
“Al final del día, elegimos Viafoura debido a su funcionalidad superior, modelo de negocios y su valor”, agregó Rizzi.
“El paquete de interacción de audiencia de Viafoura está diseñado para agregar valor a las comunidades digitales, promoviendo la interacción de los usuarios y la fidelización del cliente a la marca”, anunció Jesse Moeinifar, fundador y CEO de Viafoura. “Con Viafoura, Grupo Clarín puede continuar inyectando nuevas oportunidades de crecimiento en sus negocios.”
Acerca de Viafoura
Viafoura se encuentra aliada a más de 600 Medios con el fin de interactuar, convertir y monetizar sus audiencias digitales. Contando con las mejores soluciones de interacción y moderación de contenido del mercado, incluyendo conversaciones en tiempo real, blogs en vivo, community chat, herramientas de personalización y moderación impulsadas mediante IA, Viafoura ayuda a las empresas a crear comunidades online leales, amigables y activas. Un análisis de datos avanzado, también ofrece a los clientes acceso a información única y valiosa acerca de los comportamientos y las preferencias de sus audiencias. Como resultado, la solución de Viafoura impulsa un mayor número de registros y suscripciones, así como también ayuda a que la publicidad y el contenido estén mejor dirigidos.
Acerca de Grupo Clarín
Grupo Clarín es la compañía de medios más grande de la Argentina y una empresa líder en los mercados de impresión, publicación, transmisión y programación. Su diario emblemático, el Diario Clarín, es uno de los diarios de mayor alcance en América Latina y llega sustancialmente a todos los segmentos de la población en términos de nivel socio-económico, geografía y edad.