Navegando no novo cenário de mídia: percepções do Fórum 2025 do The Rebooting
Este artigo resume as principais conclusões do primeiro fórum on-line do The Rebooting de 2025, apresentado por Brian Morrissey, com a participação de Mark Zohar, presidente e CEO da Viafoura, e Bharat Krish, diretor de produtos da Newsweek. A discussão explorou como os editores podem se adaptar a um cenário de mídia fragmentado, dominado por mídias alternativas, IA e mudanças no comportamento do público.
A ascensão da mídia alternativa e a fragmentação
O setor de mídia está passando por uma mudança sísmica, com os veículos tradicionais enfrentando a concorrência de criadores de mídia alternativa, escritores do Substack, YouTubers, podcasters e até mesmo contas X anônimas. Brian Morrissey destacou que esses participantes não estão apenas capturando a atenção, mas exercendo uma influência significativa, como visto na eleição de 2024, em que as discussões baseadas em X moldaram as narrativas e até mesmo as políticas. Os dados da Viafoura ressaltam essa tendência: 40% dos adultos agora recebem notícias de influenciadores, com figuras como Joe Rogan comandando públicos duas vezes maiores do que a CNN e o New York Times juntos. O tráfego de referência social também diminuiu, agravado pela depreciação dos cookies de terceiros e pelas mudanças de pesquisa orientadas por IA, levando os editores a priorizar públicos diretos e próprios.
Criando confiança por meio da autenticidade e da interação
A confiança na mídia tradicional está diminuindo, com termos como “notícias falsas” ampliando o ceticismo. Mark Zohar enfatizou que os editores devem mudar da transmissão unidirecional para o envolvimento bidirecional para reconstruir a confiança. Recursos interativos como perguntas e respostas ao vivo, enquetes e seções de comentários promovem a autenticidade ao conectar os jornalistas diretamente com o público. O “Fairness Meter” da Newsweek, em que os leitores avaliam a imparcialidade dos artigos, é um exemplo disso, promovendo o envolvimento e a fidelidade à marca. Zohar observou: “Quanto mais você se abre para as perguntas do público, mais autêntico e mais confiança você está construindo.” Essa abordagem se alinha às expectativas do público moldadas pela interatividade da mídia social.
Quanto mais você se abrir para as perguntas do público, mais autêntico e mais confiança estará criando.
Mark Zohar, presidente e CEO da Viafoura
A comunidade como um impulsionador de negócios
O envolvimento da comunidade não se trata apenas de conexão – ele proporciona um ROI mensurável. Os dados da Viafoura mostram que os membros ativos da comunidade visitam os sites 6,5 vezes mais, têm 30% mais chances de se inscreverem e se desligam 2,5 vezes menos do que os usuários anônimos. A estratégia da Newsweek reflete isso: seu Fairness Meter e o próximo aplicativo móvel personalizado têm como objetivo converter o tráfego orientado por pesquisa em comunidades leais. A GB News no Reino Unido ilustra isso ainda mais, com uma página “Watch Live” (Assista ao vivo) que integra transmissão e digital por meio da interação com o público em tempo real, gerando 2,5 milhões de conversas e um envolvimento que cria hábitos.
Aproveitamento da IA para engajamento e escala
A IA está reformulando a forma como o conteúdo é criado e consumido. A pesquisa com IA da Newsweek, baseada em 600.000 artigos, aumentou as pesquisas diárias de 1.000 para 30.000, oferecendo experiências personalizadas e orientadas por perguntas. Bharat Krish enfatizou o papel da IA no aumento do engajamento sem gastar muito, permitindo que os editores atendam às expectativas do público moderno por conteúdo personalizado. Além disso, as páginas da comunidade geradas por IA estão ganhando força no Google Discover, pois oferecem conteúdo autêntico e orientado por especialistas que se contrapõe ao “slop” da IA.
Publicação orientada por produtos: uma abordagem que coloca o consumidor em primeiro lugar
Bharat Krish destacou a mudança da Newsweek para um modelo orientado por produtos, priorizando as necessidades do consumidor em detrimento do conteúdo. Ao contratar gerentes de produtos de gigantes da tecnologia como Uber e Amazon, a Newsweek integra estratégias de tecnologia e negócios para aprimorar as experiências dos usuários. Recursos como a pesquisa orientada por feedback e as ferramentas da comunidade informam os pipelines de conteúdo, garantindo a relevância. Essa abordagem trata a publicação como um negócio que coloca o consumidor em primeiro lugar, equilibrando as metas editoriais, tecnológicas e comerciais para impulsionar o crescimento e a retenção.
Recuperação de audiências em 2025
O fórum ressaltou um imperativo claro: os editores devem recuperar o público das plataformas sociais criando relacionamentos diretos e interativos. As estratégias voltadas para a comunidade, impulsionadas pela IA e pelo envolvimento autêntico, oferecem um caminho para a fidelidade e a receita. Como observou Zohar, marcas antigas, como a Newsweek, mantêm um forte valor, mas precisam se adaptar a um modelo bidirecional, inspirado pelo criador, para permanecerem competitivas. Ao promover comunidades e aproveitar a IA, os editores podem navegar pela fragmentação e prosperar no espaço de informações em evolução.