O excesso de confiança nas redes sociais é um dos maiores erros que as empresas de comunicação social cometem. Muitas marcas gastam tanto tempo e dinheiro a tentar desenvolver conteúdos…
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Quanto mais compreende os seus utilizadores, mais oportunidades tem de fazer crescer a sua comunidade de seguidores. E quanto mais cresce a sua comunidade, mais o seu negócio pode, em…
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A construção de uma comunidade de utilizadores activa vai muito além de acrescentar uma secção de comentários ao seu sítio. Se quiser que o seu público participe na conversa, precisa…
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O seu público é uma parte central da sua marca, por isso quando externaliza completamente a sua comunidade para uma plataforma de comunicação social de terceiros, está a deixar a…
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Imagine que é o proprietário de uma loja local. Passeio num dia e digo-lhe para deixar um grupo de pessoas sem nome e sem rosto algures longe decidir como pode…
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Os rolos, o spam e a desinformação têm dado uma má reputação aos espaços de comentários. Sítios Web que estão inundados de comentários ofensivos e não confiáveis podem perder o…
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Construir um seguimento leal não é um esforço a curto prazo. É um processo a longo prazo que requer a desagregação de dados ricos de primeira parte para identificar o…
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