Conversa sobre futebol mundial, o destino final para os entusiastas do futebol que procuram horários televisivos de futebol, notícias e entrevistas aprofundadas, acaba de melhorar o seu jogo com o lançamento da plataforma de experiência digital líder de mercado da Viafoura. Isto marca um passo significativo no sentido de aumentar o envolvimento, simplificar a experiência do utilizador e cultivar uma comunidade online ativa. Com a febre do futebol ao rubro, Christopher Harris, editor do World Soccer Talk, quis enfrentar o desafio de criar uma plataforma mais interactiva e, ao mesmo tempo, garantir uma moderação perfeita. A resposta? Conversas de Viafoura e ferramentas de moderação automatizadas. “Estamos entusiasmados por anunciar a expansão da parceria entre a Playmaker e a Viafoura com a World Soccer Talk, a primeira marca norte-americana da Playmaker a ser lançada com a Viafoura. Estamos ansiosos por proporcionar uma transição para uma plataforma mais fácil de utilizar e robusta aos utilizadores do WST, e permitir ao Playmaker a vantagem da rede de dados primários”, afirma Dalia Vainer, Diretora de Experiência do Cliente da Viafoura. Christopher Harris explica porque é que o Viafoura foi a escolha deles no meio de uma miríade de opções. “Queríamos um sistema de comentários melhor e mais moderno, que oferecesse as funcionalidades que os nossos leitores queriam (como a possibilidade de editar um comentário, votar nos comentários para cima e para baixo, perfis, etc.). Além disso, queríamos um que fosse mais robusto no que diz respeito à moderação dos comentários, para evitar que o spam e o trolling tomassem conta dos tópicos.” A transição da sua anterior plataforma de comentários WordPress para o Viafoura foi muito fácil. Harris descreve o processo de integração como “muito suave e sem falhas”, tratado com o máximo profissionalismo. O impacto na experiência digital do WorldSoccerTalk.com já está em vigor, eliminando o trolling e capacitando os comentadores com funcionalidades melhoradas de envolvimento da comunidade. Uma vez que a secção de comentários é o coração do site, esta transição perfeita para um melhor ambiente está a começar a ganhar velocidade junto dos amantes do futebol em todo o mundo. De um ponto de vista quantitativo, prevê-se que Viafoura traga benefícios significativos, incluindo
- Additional value exchange experiences on site that will drive user engagement, time on site and increased registrations and first-party data
- Integrated display advertising within the Conversations experience resulting in increased revenue generation
- Efficiency of the moderation process to drastically improve, saving hours of time previously spent on frequent checks for spam and trolling.