A toxicidade online é algo que ninguém deveria ter de suportar, quer seja um visitante do seu site ou um membro da sua equipa que se sinta pessoalmente atacado e molestado pelos comentários dos seus artigos. No entanto, é algo que acontece com demasiada frequência. De acordo com um inquérito realizado pela Universidade do Texas […]
Quanto mais compreende os seus utilizadores, mais oportunidades tem de fazer crescer a sua comunidade de seguidores. E quanto mais cresce a sua comunidade, mais o seu negócio pode, em última análise, gerar receitas e consciência da marca. Mas sem dados de primeira pessoa sobre o seu público, está a trabalhar a partir de uma […]
A construção de uma comunidade de utilizadores activa vai muito além de acrescentar uma secção de comentários ao seu sítio. Se quiser que o seu público participe na conversa, precisa de uma estratégia para atrair e alimentar utilizadores não registados. Parte dessa estratégia envolve aliciar os utilizadores a envolverem-se com conteúdos e recomendações interactivos e […]
O seu público é uma parte central da sua marca, por isso quando externaliza completamente a sua comunidade para uma plataforma de comunicação social de terceiros, está a deixar a grande tecnologia assumir o controlo da sua relação com o seu público, está também a perder o acesso a valiosos dados de primeira parte que […]
Imagine que é o proprietário de uma loja local. Passeio num dia e digo-lhe para deixar um grupo de pessoas sem nome e sem rosto algures longe decidir como pode comercializar para a sua clientela e como pode interagir com elas. São eles que decidem quais são as regras e podem mudá-las sempre que lhes […]
Os rolos, o spam e a desinformação têm dado uma má reputação aos espaços de comentários. Sítios Web que estão inundados de comentários ofensivos e não confiáveis podem perder o respeito dos anunciantes e utilizadores. POs defensores pensam muitas vezes que a única solução é desistir e encerrar as suas ferramentas de comentário. Mas desligar […]
Construir um seguimento leal não é um esforço a curto prazo. É um processo a longo prazo que requer a desagregação de dados ricos de primeira parte para identificar o tipo de conteúdo que envolve o seu público. Sem dados da primeira parte, é muito difícil saber que tipo de público um jornalista está a […]
Os seres humanos são naturalmente sociais. Por que mais o Facebook teria 2,89 bilhões de usuários ativos por mês? Mas essas experiências não devem se limitar às plataformas de mídia social. Na verdade, deixar de oferecer suporte ao conteúdo de notícias com experiências sociais e interativas é uma oportunidade desperdiçada para as organizações de mídia. […]
Embora seja fácil avaliar o crescimento do seu público, pode ser difícil desenvolver um retrato claro de quem eles são, a menos que você tenha as ferramentas certas. Construir uma comunidade de usuários em seu site com uma ferramenta de engajamento da comunidade é fundamental para conhecer seu público e o que os motiva. Com […]
