É um problema antigo para os editores. Como conseguir leitores casuais para se tornarem assinantes fiéis? Vamos primeiro considerar como as publicações se desviaram do envolvimento dos leitores para compreender a resposta a esta pergunta. Fastener entrevistou Mark Zohar na Viafoura para saber mais sobre a história do envolvimento do público na edição digital. O […]
Há um velho ditado no marketing que diz que “ custa mais atrair um novo cliente do que reter um cliente já existente. ” Alguns estudos demonstraram que pode custam até cinco vezes mais concentrar-se exclusivamente na aquisição de clientes ao mau serviço da retenção de clientes. Os editores que se concentram unicamente no registo […]
Isto foi originalmente publicado no INMA. Se a sua actual Plataforma de Experiência Digital (DXP) não está a servir a sua comunidade, ou melhor, não está a permitir que a sua organização sirva, sustente, e expanda a sua comunidade, então não vale o seu dinheiro. Além disso, se você são com a sorte de ser […]
As empresas de comunicação, como todas as marcas, procuram construir reconhecimento e confiança através da publicação de conteúdos gerados pelo utilizador. Contudo, a publicação deste conteúdo não é isenta de riscos: as organizações precisam de garantir que os utilizadores não publicam mensagens ofensivas ou ameaçadoras nos seus websites ou aplicações. É aqui que entra em […]
Se nada mais, um elemento positivo que emergiu da pandemia é um enfoque renovado na saúde mental e no bem-estar. De uma semana para a outra, as pessoas em todo o mundo tornaram-se fechadas, quer quisessem ou não. Foram forçados a sentar-se em casa e, depois de queimar tudo o que a Netflix tinha para […]
Durante a última década mais, vimos os meios de comunicação social evoluir de uma tendência que manteve as pessoas ligadas ao meio mais importante e influente da sociedade moderna. Mais do que uma simples forma de partilhar fotos com amigos, os meios de comunicação social tornaram-se um espaço para partilhar informação, trocar ideias, e descobrir […]
Se a sua empresa de comunicação social está a rentabilizar a sua audiência de qualquer forma, as probabilidades são, os seus utilizadores registados e assinantes são os seus maiores criadores de dinheiro. Mesmo assim, a maior parte do seu público é provavelmente constituída por leitores desconhecidos que não estão a contribuir muito para o crescimento […]
Os gestores de relações públicas tornaram-se uma componente central das equipas editoriais nas redacções de todo o país. O principal objectivo de um gestor de envolvimento da audiência é gerir a forma como a audiência evolui de leitores casuais para membros comprometidos da comunidade. Para o fazer, precisam da solução certa de envolvimento do público […]
Quando uma pessoa tem uma experiência negativa com uma empresa, o seu curso de acção mais lógico é cortar todas as interacções com esse negócio. No mesmo sentido, ter secções de comentários infestadas de troll no website ou aplicação da sua empresa pode afastar as pessoas de experiências e conteúdos envolventes. Tenha em mente que […]
