Dieser Artikel fasst die wichtigsten Ergebnisse des ersten Online-Forums von The Rebooting 2025 zusammen, das von Brian Morrissey moderiert wurde und an dem Mark Zohar, Präsident und CEO von Viafoura, und Bharat Krish, Chief Product Officer bei Newsweek, teilnahmen. Die Diskussion befasste sich mit der Frage, wie sich Verlage an eine fragmentierte Medienlandschaft anpassen können, die von alternativen Medien, künstlicher Intelligenz und einem veränderten Publikumsverhalten dominiert wird.

Der Aufstieg der alternativen Medien und die Fragmentierung

Die Medienbranche befindet sich in einem seismischen Wandel. Die traditionellen Medien stehen im Wettbewerb mit alternativen Medienschaffenden, Substack-Autoren, YouTubern, Podcastern und sogar anonymen X-Accounts. Brian Morrissey hob hervor, dass diese Akteure nicht nur die Aufmerksamkeit auf sich ziehen, sondern auch erheblichen Einfluss ausüben, wie bei der Wahl 2024 zu sehen war, wo X-basierte Diskussionen die Erzählungen und sogar die Politik beeinflussten. Die Daten von Viafoura unterstreichen diesen Trend: 40 % der Erwachsenen beziehen heute Nachrichten von Influencern, wobei Figuren wie Joe Rogan ein doppelt so großes Publikum haben wie CNN und die New York Times zusammen. Der Traffic aus sozialen Netzwerken ist ebenfalls zurückgegangen, was durch die Abschaffung von Cookies von Drittanbietern und durch KI-gesteuerte Änderungen bei der Suche noch verstärkt wird, was die Verlage dazu zwingt, direkte, eigene Zielgruppen zu bevorzugen.

Vertrauen schaffen durch Authentizität und Interaktion

Das Vertrauen in die traditionellen Medien schwindet, wobei Begriffe wie „Fake News“ die Skepsis verstärken. Mark Zohar betonte, dass die Verlage von einseitiger Berichterstattung zu zweiseitigem Engagement übergehen müssen, um das Vertrauen wiederherzustellen. Interaktive Funktionen wie Live-Fragen und Antworten, Umfragen und Kommentarbereiche fördern die Authentizität, indem sie Journalisten direkt mit dem Publikum verbinden. Das „Fairness Meter“ von Newsweek, bei dem die Leser die Unparteilichkeit von Artikeln bewerten, ist ein Beispiel dafür und fördert das Engagement und die Markentreue. Zohar bemerkte: „Je mehr Sie sich den Fragen des Publikums öffnen, desto authentischer sind Sie und desto mehr Vertrauen bauen Sie auf. Dieser Ansatz steht im Einklang mit den Erwartungen des Publikums, die durch die Interaktivität der sozialen Medien geprägt sind.

Je mehr Sie sich den Fragen des Publikums öffnen, desto authentischer sind Sie und desto mehr Vertrauen bauen Sie auf.

Mark Zohar, Präsident und CEO von Viafoura

Gemeinschaft als Geschäftsmotor

Beim Community-Engagement geht es nicht nur um Verbindung, sondern auch um messbaren ROI. Die Daten von Viafoura zeigen, dass aktive Community-Mitglieder Websites 6,5 Mal häufiger besuchen, mit 30 % höherer Wahrscheinlichkeit ein Abonnement abschließen und 2,5 Mal weniger abwandern als anonyme Nutzer. Die Strategie von Newsweek spiegelt dies wider: Ihr Fairness-Meter und ihre bevorstehende personalisierte mobile App zielen darauf ab, suchbedingten Traffic in loyale Communities umzuwandeln. GB News in Großbritannien veranschaulicht dies mit einer „Watch Live“-Seite, die Fernsehen und digitale Medien durch die Interaktion mit dem Publikum in Echtzeit miteinander verbindet und 2,5 Millionen Gespräche und ein gewohnheitsmäßiges Engagement ermöglicht.

Nutzung von KI für Engagement und Skalierung

KI verändert die Art und Weise, wie Inhalte erstellt und konsumiert werden. Die KI-gestützte Suche von Newsweek, die auf 600.000 Artikeln basiert, hat die Zahl der täglichen Suchanfragen von 1.000 auf 30.000 erhöht, indem sie personalisierte, fragebasierte Erlebnisse bietet. Bharat Krish hob die Rolle der KI bei der Steigerung des Engagements hervor, ohne dass die Kosten in die Höhe schnellen, so dass die Verlage die Erwartungen des modernen Publikums an maßgeschneiderte Inhalte erfüllen können. Darüber hinaus gewinnen KI-generierte Community-Seiten auf Google Discover an Zugkraft, da sie authentische, von Experten erstellte Inhalte bieten, die dem KI-„Müll“ entgegenwirken.

Produktorientiertes Publizieren: Ein Ansatz, bei dem der Verbraucher im Mittelpunkt steht

Bharat Krish hob die Umstellung von Newsweek auf ein produktorientiertes Modell hervor, bei dem die Bedürfnisse der Verbraucher Vorrang vor dem reinen Inhalt haben. Durch die Einstellung von Produktmanagern von Tech-Giganten wie Uber und Amazon integriert Newsweek technische und geschäftliche Strategien, um das Nutzererlebnis zu verbessern. Funktionen wie die Feedback-gesteuerte Suche und Community-Tools fließen in die Content-Pipelines ein und sorgen für Relevanz. Dieser Ansatz betrachtet das Verlagswesen als ein Unternehmen, bei dem der Verbraucher im Mittelpunkt steht, und bringt redaktionelle, technische und kommerzielle Ziele in Einklang, um Wachstum und Kundenbindung zu fördern.

Rückgewinnung des Publikums im Jahr 2025

Das Forum unterstrich ein klares Gebot: Verlage müssen ihr Publikum von sozialen Plattformen zurückgewinnen, indem sie direkte, interaktive Beziehungen aufbauen. Community-gesteuerte Strategien, angetrieben durch KI und authentisches Engagement, bieten einen Weg zu Loyalität und Umsatz. Wie Zohar feststellte, behalten alte Marken wie Newsweek einen hohen Wert, müssen sich aber an ein zweiseitiges, von den Autoren inspiriertes Modell anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Durch die Förderung von Communities und die Nutzung von KI können Verlage die Fragmentierung überwinden und in dem sich entwickelnden Informationsraum erfolgreich sein.