Amplifier les voix : La démarche audacieuse des médias communautaires australiens pour fusionner l’UGC en ligne et l’imprimé
Nous sommes ravis de vous faire part d’une nouvelle passionnante qui ne manquera pas d’inspirer vos propres stratégies d’engagement. Australian Community Media (ACM), un client de Viafoura, a lancé une nouvelle approche innovante de la recirculation qui suscite des conversations et donne de premiers résultats. ACM, la plus grande maison d’édition indépendante d’Australie, touche chaque mois 4,3 millions d’Australiens à travers 100 marques, et a toujours été à l’écoute de leurs communautés. Grâce à son engagement en faveur de liens solides, d’un contenu fiable et de solutions marketing perspicaces, l’ACM est toujours à la recherche de moyens nouveaux et innovants pour attirer le public. Suite à une récente session « Customer Corner » exclusivement réservée aux clients de Viafoura, l’ACM s’est inspiré de l’approche de recirculation des commentaires interfonctionnels menée par Philippa Law dans la lettre d’information « Telegraph Conversations ». Désireux de se rapprocher d’une éthique similaire, ACM a commencé à intégrer le contenu généré par l’utilisateur (UGC) de ses plates-formes web dans ses publications imprimées. L’objectif ? Combler le fossé entre l’imprimé traditionnel et la sphère numérique dynamique, en ajoutant de la valeur aux propositions d’abonnement numérique et en créant, en fin de compte, une nouvelle expérience de conversion. « Nous voulons leur montrer la qualité du débat en ligne, qui est modéré et qui leur permet de dialoguer avec d’autres abonnés et de faire entendre leur voix », explique Emily Sweet, rédactrice en chef par intérim.
Les responsables de la salle de rédaction de l’ACM adoptent une approche active de la communauté en s’engageant dans des sujets d’actualité et en suscitant des dialogues en épinglant des commentaires et en braquant les projecteurs sur les choix des rédacteurs en chef. L’encouragement à s’engager est bien accueilli par la confiance dans la civilité sur le site avec les services complets de modération de contenu de Viafoura visant à renforcer la confiance dans la communauté et les rédacteurs pour s’engager en toute sécurité. Pour assurer son succès, l’ACM a défini les objectifs stratégiques suivants :
- Engage more readers to actively participate in discussions that hit home. By showcasing comments in print centered around topical discussions, print readers get a glimpse into the vibrant conversations online, enticing them to dive into the digital realm.
- Increase subscriptions by adding additional value points at every point in the reader funnel.
- Drive news stories and the voice of the community forward. Readers get a front-row seat to the thoughts of fellow subscribers, embracing a holistic view of pressing issues.