1. NOTRE ACTIVITÉ, NOTRE TECHNOLOGIE, NOS CLIENTS ET NOS UTILISATEURS FINAUX

Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et nous souhaitons vous aider à rendre votre expérience avec nous aussi satisfaisante et sûre que possible, que vous accédiez à Viafoura en utilisant l’un de nos plugins sociaux et/ou notre site web disponible à l’adresse viafoura.com, y compris le système d’administration interne fourni à nos Clients, disponible à l’adresse admin.viafoura.com (la “zone d’administration”).

Viafoura est une société technologique qui propose un ensemble de plugins sociaux basés sur le web et d’outils permettant d’engager les utilisateurs sur les sites web et les applications de tiers sur Internet et sur le mobile (“plugins sociaux”). Les plugins sociaux Viafoura permettent aux entreprises en ligne (” Clients “) de :

  • Connecter leurs services d’authentification avec ceux de Viafoura (” Social Login “) ;
  • Offrir aux utilisateurs finaux de leur site web et de leurs applications mobiles (“utilisateurs finaux”) des outils d’ engagement tels que les commentaires et les outils de découverte de la communauté tels que les meilleurs utilisateurs, les articles les plus populaires (“outils d’engagement”).
  • Analyser l’activité de connexion et d’engagement social d’un site web pour fournir à nos clients des mesures d’utilisation et de données (“analyses sociales”).

2. OBJECTIF DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET CADRE RÉGLEMENTAIRE

Nous avons élaboré cette politique pour expliquer comment nous traitons les informations personnelles reçues de nos clients et utilisateurs finaux. Cette politique reflète les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, une loi fédérale en vigueur dans tout le Canada. Nous informons et formons le personnel sur les politiques de confidentialité.

” Les informations personnelles “, telles qu’elles sont utilisées dans la présente politique de confidentialité, sont des informations qui permettent d’identifier directement un individu, comme un nom ou une adresse électronique, et des informations que nous combinons directement avec ces informations d’identification. La présente politique de confidentialité est intégrée aux conditions de service de Viafoura et y est soumise. En utilisant le site web Viafoura ou nos services, vous consentez expressément aux pratiques de traitement des informations décrites dans la présente politique de confidentialité.

3. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez viafoura.com ou un site alimenté par les technologies viafoura, nous recueillons deux types d’informations. Informations personnelles et données passives. Les informations personnelles vous seront demandées et vous devrez donner votre accord avant que nous puissions les stocker. Des données passives sont collectées lorsque vous interagissez avec le site en utilisant la technologie Viafoura.

Informations personnelles : Si vous, en tant qu’utilisateur final, choisissez de vous connecter au site Web ou à l’application mobile d’un client à l’aide d’un compte que vous avez déjà créé sur un réseau social… (par exemple, Facebook, Twitter) ou uneplateforme de messagerie (par exemple, Gmail, Yahoo ! Mail), vous donnez au site web (ou à l’application mobile) l’accès à certaines informations personnelles stockées sur le réseau social ou la plateforme de messagerie en question. Viafoura, pour le compte de nos Clients, collectera et stockera ces Informations Personnelles. La plateforme de Viafoura reçoit et stocke spécifiquement le nom, l’email et l’UID généré par le client dans le but d’identifier l’utilisateur.

Ces données transmises par l’utilisateur final peuvent inclure, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et des informations démographiques telles que l’âge et le sexe.

Les clients de Viafoura peuvent vous permettre de publier des commentaires et d’autres contenus générés par les utilisateurs sur leurs sites web ou applications mobiles. Le texte de ces soumissions est collecté et stocké au nom de nos clients. Ces soumissions sont associées à l’identité que vous avez utilisée pour vous authentifier auprès du plugin social donné, et votre nom et votre photo de profil seront affichés à côté de vos commentaires sur le site web ou l’application mobile du client. Vous pouvez également choisir de publier ce contenu sur vos réseaux sociaux connectés.

Données passives : Comme la plupart des services basés sur le web, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations sur notre système à partir de votre navigateur lorsque vous utilisez des sites utilisant la technologie Viafoura. Nous pouvons utiliser diverses méthodes, dont les “cookies”, pour collecter ces informations. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Les informations que nous pouvons collecter par le biais de ces méthodes automatisées peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur les cookies, un identifiant unique de l’appareil ou de l’utilisateur, le type de navigateur, le type de système, le contenu et les pages auxquels vous accédez sur les clients de Viafoura, la fréquence et la durée de votre, et l'”URL de référence”. Nous pouvons également utiliser des cookies pour stocker des validateurs de session sur votre disque dur. Si nous combinons directement toute information recueillie par des moyens passifs avec des informations personnelles, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles en vertu de la présente politique de confidentialité. Sinon, nous utilisons les informations collectées par des moyens passifs sous des formes agrégées.

Veuillez noter que toute information collectée par Viafoura est soumise à la politique de confidentialité de ce Client particulier, et que Viafoura ne fait que faciliter la collecte, le transfert et le stockage des Informations Personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

4. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS

Informations personnelles : Nous ne conservons aucun droit d’utiliser les Données personnelles de l’Utilisateur final qui nous sont transmises pour le compte de nos Clients par le biais des Services Viafoura ou reçues des réseaux sociaux, sauf pour mettre les Services à la disposition du Client et/ou de l’Utilisateur final. Nous ne vendons pas les informations personnelles de l’utilisateur final qui nous sont transmises par le biais des services ou reçues des réseaux sociaux. Toutes les informations personnelles saisies par les sites web ou les applications mobiles de notre client sont soumises aux politiques de confidentialité de ces sites web. Vous devez lire et connaître les conditions de service, la politique de confidentialité et les pratiques en matière de confidentialité du site Web de tout client utilisant nos services.

Collecte de données passives : Ces informations sont utilisées pour faciliter la prestation du service et, dans certains cas, pour des rapports internes. En outre, certaines des informations recueillies sont utilisées dans les rapports des clients. Les rapports du client peuvent contenir à la fois des informations collectées passivement et des informations personnelles de l’utilisateur final.

Certaines informations collectées passivement par Viafoura sont également mises à la disposition du Client directement. Le client a ensuite la possibilité de transmettre manuellement les données à des outils d’analyse tiers, tels que Google Analytics et Omniture Site Catalyst, pour obtenir des rapports supplémentaires. Ces données sont la propriété de nos clients et de leurs propres comptes d’analyse tiers. Nous ne le faisons qu’à la demande et selon les instructions du client.

Veuillez noter que, en tant qu’utilisateurs finaux utilisant Viafoura sur le site web d’un client, ce dernier peut également collecter passivement des données soumises à la politique de confidentialité particulière de ce site web, y compris, mais sans s’y limiter, les actions non Viafoura telles que les achats et les vidéos regardées. Vous devez lire et connaître les conditions de service, la politique de confidentialité et les pratiques en matière de confidentialité du site Web de tout client utilisant nos services.

Nous pouvons partager des informations agrégées avec des clients, des clients potentiels, des partenaires ou la presse afin de démontrer l’utilisation du service, de repérer les tendances du secteur et de la publicité, et de faire de la publicité pour le service. Toute information agrégée partagée dans ces contextes ne contiendra pas d’informations personnelles.

5. MINORS

La loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (“COPPA”) protège la vie privée en ligne des enfants de moins de 13 ans. Le site web de Viafoura n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de treize (13) ans, et nous demandons à ces personnes de ne pas fournir d’informations d’identification personnelle par le biais de nos sites web. En outre, nous ne collectons ni ne conservons sciemment les informations personnelles de toute personne âgée de moins de 13 ans, sauf si la loi l’autorise. Si nous apprenons que des informations personnelles ont été collectées auprès d’un utilisateur de moins de 13 ans sur ou par le biais du site web Viafoura, nous prendrons les mesures appropriées pour que ces informations soient supprimées. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant de moins de 13 ans qui s’est inscrit sur le site web de Viafoura ou qui, selon vous, a fourni des informations personnelles à Viafoura, veuillez contacter Viafoura à l’adresse privacy@viafoura.com pour que le compte de cet enfant soit fermé et que les informations soient supprimées.

Il incombe aux clients de Viafoura de s’assurer qu’ils sont en conformité avec la COPPA, Viafoura n’agissant que sur instruction de nos Clients et en tant qu’agent de nos Clients. Si nous apprenons que des informations personnelles ont été collectées auprès d’un utilisateur de moins de 13 ans par le biais des Services Viafoura sans le consentement des parents comme l’exige la COPPA et qu’elles sont stockées sur les serveurs de Viafoura, nous prendrons les mesures appropriées pour que ces informations soient supprimées.

6. TROISIÈMES PARTIES

Nous ne partageons vos informations avec des tiers que dans des circonstances limitées, lorsque nous estimons qu’un tel partage est raisonnablement nécessaire pour offrir le service ou que vous l’autorisez, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Par exemple :

Nous pouvons fournir des informations à des prestataires de services pour nous aider à vous offrir les services que nous proposons. Plus précisément, nous pouvons faire appel à des tiers pour faciliter nos activités, par exemple pour héberger le service (c’est-à-dire un hébergement web en nuage), pour envoyer des notifications par courrier électronique ou pour fournir des services d’analyse à nos clients. Dans le cadre de ces offres et opérations commerciales, nos prestataires de services peuvent avoir accès à vos informations personnelles pour les utiliser pendant une durée limitée dans le cadre de ces activités commerciales. Lorsque nous faisons appel à des tiers pour le traitement de toute information personnelle, nous mettons en œuvre des protections contractuelles et techniques raisonnables limitant l’utilisation de ces informations aux fins spécifiées par Viafoura.

Lorsque vous utilisez nos produits sur des sites d’éditeurs, nous pouvons partager les informations que nous recueillons auprès de vous, telles que votre adresse électronique (sous forme hachée), votre adresse IP ou des informations sur votre navigateur ou votre système d’exploitation, avec nos partenaires d’identité/fournisseurs de services, notamment LiveRamp Inc. LiveRamp renvoie un code d’identification en ligne que nous pouvons stocker dans notre cookie de première partie pour notre utilisation dans la publicité en ligne, in-app et cross-canal et il peut être partagé avec des sociétés de publicité pour permettre une publicité basée sur les intérêts et ciblée. Pour refuser cette utilisation, veuillez cliquer ici.

7. SÉCURITÉ

La sécurité de vos informations est importante pour nous. Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour nous protéger contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération des informations personnelles sous notre contrôle, tant pendant la transmission qu’après leur réception. Cela inclut, sans s’y limiter, l’utilisation de pare-feu et le cryptage. Bien que nous fassions des efforts de bonne foi pour maintenir la sécurité de ces informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 % et nous ne pouvons pas garantir qu’elles resteront à l’abri de tout accès, utilisation, divulgation ou modification non autorisés. En outre, bien que nous nous efforcions d’assurer l’intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons garantir que nos mesures de sécurité empêcheront les “pirates” ou d’autres personnes non autorisées d’accéder illégalement à ces informations ou de les obtenir.

8. PERSONNE DE CONTACT POUR LES QUESTIONS DE CONFIDENTIALITÉ, Y COMPRIS LES DEMANDES DE SUPPRESSION DE DONNÉES

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@viafoura.com.
Les demandes de suppression des données des utilisateurs doivent également être soumises à privacy@viafoura.com. À la réception des demandes, Viafoura validera l’identité de l’utilisateur pour s’assurer que la demande est valide en vérifiant l’identité de l’utilisateur sur le site du client à partir duquel il se rend. Une fois confirmé, l’effacement conforme au GDPR est effectué dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

En savoir plus sur l'engagement de l'audience, le développement et les idées.

Consultez le blog Viafoura pour vous tenir au courant des dernières nouvelles et tendances en matière d’engagement, de développement et de connaissance de l’audience.