Votre équipe de modération dispose-t-elle des outils nécessaires pour repérer le troll ?

Comme tout modérateur le sait, le trolling est plus qu’une simple nuisance. Selon Leigh Adams, directeur des services de modération chez Viafoura, « les trolls deviennent la minorité bruyante, et peuvent rapidement prendre le dessus et noyer les conversations plus pertinentes ». Lorsqu’un comportement toxique n’est pas contrôlé, il peut entraîner les forums dans une direction qui […]

Les avantages des interactions positives en ligne

Lorsqu’une personne a une expérience négative avec une entreprise, son action la plus logique est de couper toute interaction avec cette entreprise. Dans le même ordre d’idées, des sections de commentaires infestées de trolls sur le site web ou l’application de votre entreprise peuvent détourner les gens d’expériences et de contenus intéressants. N’oubliez pas que […]

DC Thomson renforce sa stratégie de croissance de l'audience avec la plateforme d'expérience numérique de Viafoura

DC Thomson, l’une des principales sociétés de médias basées au Royaume-Uni, qui diffuse des informations et des divertissements dans le monde entier, collabore avec Viafoura pour offrir des expériences positives et attrayantes aux visiteurs de ses sites web. Avec le soutien de la plateforme d’expérience numérique et des services de modération avancés de Viafoura, DC […]

El Espectador fait vivre des expériences d'engagement significatives avec Viafoura

El Espectador est le journal le plus ancien et le plus emblématique de Colombie. Fondée en 1887 par Fidel Cano Gutiérrez dans la ville de Medellin, il a été un bastion de la pensée et des idées libérales, de l’indépendance et du journalisme d’investigation et de dénonciation. Depuis son premier numéro, sa devise est « El […]

Perfil troque les commentaires Facebook contre la plateforme d'expérience numérique de Viafoura pour améliorer ses résultats commerciaux

Perfil, l’un des éditeurs de journaux et de magazines les plus importants d’Amérique latine, s’est associé à Viafoura pour améliorer l’expérience des commentaires des lecteurs et des abonnés sur son site web. La plateforme d’expérience numérique de Viafoura offre désormais aux membres de l’audience de Perfil la possibilité de s’engager les uns envers les autres […]

La prise de contrôle de Twitter - une raison supplémentaire de créer des communautés engagées et actives sur les propriétés que vous possédez et exploitez.

Lundi 25 avril 2022, le conseil d’administration de Twitter a accepté l’offre du milliardaire Elon Musk de racheter la société de médias sociaux et de la rendre privée. Cette annonce met fin à ce que l’on ne peut appeler qu’une tempête médiatique de plusieurs semaines, alors que M. Musk proposait de racheter la société pour […]

Les lecteurs du journal The Blade de Toledo viennent d'entrer en contact avec la plateforme de commentaires modérés par l'IA de Viafoura.

The Blade la source d’information quotidienne en ligne de Toledo, lauréate du prix Pulitzer, s’est associée à Viafoura pour lancer une gamme complète de solutions d’engagement conçu pour stimuler les interactions des lecteurs avec le site web. Ces solutions comprennent le suivi des sujets et des auteurs, des commentaires modérés à la fois par l’IA […]