Comment le Toronto Star stimule l’engagement et la valeur pour les utilisateurs de son application en s’associant à Viafoura

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Dans le paysage en constante évolution des médias numériques, une chose reste constante : le besoin d’expériences utilisateur attrayantes et interactives. Le Toronto Starl’un des principaux éditeurs canadiens, qui touche plus de 6 millions de lecteurs chaque semaine, a doublé son engagement envers son public en élargissant ses services grâce à l’intégration du SDK mobile de Viafoura, récemment remanié. SDK mobile de Viafoura nouvellement reconstruit.

Nous nous sommes entretenus avec Milind Sabarad, chef de produit au Toronto Star, afin de mieux comprendre le processus de mise en œuvre, les raisons qui ont motivé cette décision et l’impact qu’elle a eu sur l’expérience in-app du Toronto Star. de l’application du Toronto Star.

Permettre à nos lecteurs de commenter le contenu était essentiel pour nous. Nous voulions améliorer l’engagement des utilisateurs et créer une expérience plus interactive, en l’étendant de manière transparente à notre application mobile. Travaillant en étroite collaboration avec l’équipe technique de Viafoura, nous avons relevé les défis ensemble, assurant un processus de mise en œuvre sans heurts. Malgré quelques corrections de bugs, l’assistance remarquable 24 heures sur 24 et la résolution rapide des problèmes par l’équipe de Viafoura ont fait de ce voyage un succès. Notre équipe était ravie d’être le premier éditeur à commercialiser cette technologie d’application de pointe.

Milind Sabarad
Chef de produit au Toronto Star

Mais pourquoi maintenant ? La fonctionnalité de commentaire, initialement déployée sur le site Web du Toronto Star, a favorisé des expériences engageantes et interactives autour de leur contenu, conduisant à une croissance régulière des nouveaux enregistrements et à une augmentation du temps passé sur leurs plates-formes. L’extension de cette expérience à l’audience de leur application, composée de certains de leurs lecteurs les plus dévoués, était la prochaine étape naturelle.

Depuis la mise en œuvre du SDK mobile de Viafoura, Toronto Star a obtenu des résultats significatifs.

Être les premiers à commercialiser le nouveau SDK de Viafoura a été une réussite passionnante pour notre équipe », a déclaré Milind. En l’espace d’un mois, nous avons observé une croissance substantielle des commentaires générés et de la durée des sessions. En outre, nous avons réussi à étendre l’expérience de nos événements en direct AMA à l’application, en veillant à ce que l’ensemble de notre public puisse participer et interagir avec notre salle de presse de manière transparente.


Le SDK mobile de Viafoura offre une suite robuste d’outils d’engagement conçus pour améliorer l’expérience des utilisateurs dans les applications mobiles. Ses principales caractéristiques sont les suivantes :

  1. Real-Time Comments: Enable users to engage in interactive conversations, synchronizing seamlessly across web and apps. 
  2. Quick and Easy Implementation: The SDK ensures rapid integration within iOS and Android apps, utilizing existing authentication systems for a seamless user experience. 
  3. In-App Notifications: Customizable news feed notifications enhance in-app personalization, fostering re-engagement with the community. 
  4. Full Customization: Maintain a consistent brand experience by customizing colors, fonts, and font sizes within the engagement suite tools.
  5. On-Device Moderation: Enable staff to moderate conversations directly within the app using their existing staff-level accounts.
  6. Fully Integrated Ad Monetization: Effortlessly integrate high-engagement ad positions within engagement tools, allowing immediate monetization without ad blockers.

Les applications mobiles ont un pouvoir inégalé sur les taux de conversion des utilisateurs, avec un taux de conversion de 2 à 4 fois supérieur à celui du web mobile. Les utilisateurs passent 88 % de leur temps sur les applications mobiles, ce qui fait qu’il est impératif pour les publications d’investir dans cette plateforme.

Dan Seaman, vice-président des produits chez Viafoura, commente le nouveau déploiement : « Avec l’importance croissante des enregistrements d’utilisateurs et des revenus des lecteurs dans l’édition, le rôle de l’engagement de la communauté sur site est plus critique que jamais. Les applications étant le lieu où se trouvent les utilisateurs les plus fidèles et les plus engagés, les éditeurs doivent leur offrir la meilleure expérience possible. C’est pourquoi nous avons reconstruit notre SDK mobile à partir de zéro pour permettre à nos clients d’implémenter rapidement et facilement le puissant ensemble d’outils d’engagement de l’audience de Viafoura dans leurs applications iOS et Android ».

Le SDK mobile du Toronto Star, développé par Viafoura, est le premier d’un chapitre passionnant sur l’engagement de la communauté et les avenues stratégiques de pointe avec la communauté au centre. Viafoura s’engage à révolutionner le paysage des médias numériques, une expérience immersive à la fois.