Viafoura | Benchmarks de estratégia de envolvimento para produtores de conteúdos digitais

Existe uma correlação directa entre compromisso e receita – à medida que um utilizador se torna cada vez mais envolvido no seu conteúdo, este gera gradualmente mais receitas para o seu negócio:

Mais visualizações de páginas para receitas publicitárias
É mais provável que crie uma conta gratuita, o que significa que pode cobrar mais por spots publicitários específicos
Maior propensão para subscrever no futuro
Potencial para se tornar um defensor da marca que o recomenda a outros

O envolvimento é, portanto, essencial para qualquer editora para acompanhar e procurar desenvolver-se ao longo de toda a viagem do utilizador, deslocando os utilizadores de Volatiles (apenas visitando o seu site uma média de uma vez por mês) para Fãs (que visitam 19+ vezes por mês) e mais tarde assinantes. Inspire-se nalgumas das editoras mais bem sucedidas do ramo sobre a forma como envolvem as audiências:

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O Independent bloqueia utilizadores com um muro de registo

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Le Monde encoraja a recirculação com conteúdo recomendado

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A aplicação da BBC News envia notificações push

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O Canal 4 a pedido permite aos utilizadores registados guardar conteúdos para mais tarde

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O Financial Times permite aos utilizadores acompanhar os tópicos

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A publicação da marca L’Oreal Makeup.com inclui quizzes para aumentar o envolvimento e recolher dados

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Le Drench pede aos utilizadores que votem em artigos que são apresentados como um debate

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Jornal do Homem a fazer perguntas aos utilizadores na página inicial

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As opções de partilha social dos Correios da Manhã do Sul da China são colocadas ao lado do conteúdo

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O aplicativo de jogos Guardian

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Os slides de vídeo do The Independent no estilo Instagram dentro dos artigos para aumentar a recirculação

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O Sydney Morning Herald permite comentários para os utilizadores registados

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O Washington Post ‘The 7’ boletim informativo de formação do hábito enviado todos os dias à mesma hora

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Melhores práticas para aumentar o envolvimento:

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Formar hábitos através da regularidade: por exemplo, boletins informativos enviados à mesma hora todos os dias para formar um novo hábito ou encaixar num já existente (como o trajecto para o trabalho ou um café da manhã)
Equilibre a frustração com o compromisso de aumentar o valor dos seus utilizadores. O envolvimento é óptimo, mas também precisa de rentabilizar o seu conteúdo!
Utilizar estratégias que incentivem a recirculação para que os utilizadores permaneçam no seu site
Oferecer a maior personalização possível (tais como para boletins informativos, notificações push, ect) para garantir que os utilizadores só recebem conteúdos que lhes interessam e os envolvem em vez de os frustrar
Fornecer valor em troca de etapas de conversão – por exemplo, aos utilizadores registados poderiam ser oferecidas características UX adicionais, conteúdo exclusivo, uma experiência de anúncio mais leve, etc.
O conteúdo interactivo é o seu novo melhor amigo! Envolver os utilizadores com jogos, questionários ou testes de personalidade ajudará a mantê-los na página por mais tempo e com mais frequência, especialmente se houver algo a ganhar com isso (como um desconto, especialmente se for uma editora de marca)

Este artigo foi originalmente publicado por The Audiencers. The Audiencers é uma publicação B2B de Poool, The Membership and Subscription Suite, uma plataforma simples, tudo-em-um para os produtores de conteúdos digitais converterem, gerirem e manterem os seus membros e subscritores. Saiba mais em poool.tech ou marque uma demonstração gratuita com a sua equipa.