Les Coops de L’Information faz parceria com a Viafoura para um maior envolvimento digital
É com grande entusiasmo que anunciamos que a Viafoura estabeleceu uma parceria com As cooperativas de informação para proporcionar uma experiência digital enriquecida aos seus estimados meios de comunicação regionais, incluindo O Direito, O jornal Le Nouvelliste, O Quotidiano, O Sol, La Tribunee A voz do Leste. Dedicado a fornecer diariamente notícias locais sobre questões importantes, Les Coops está profundamente enraizado nas suas respectivas comunidades, desempenhando um papel vital no crescimento e vitalidade das regiões que servem.
Marc Gendron, Diretor Principal, Crescimento Numérico e Editor do Le Soleil, e Kim Alarie, Coordenadora do Crescimento Numérico, destacaram o principal desafio: prolongar o valor do tempo de vida de um utilizador e aumentar a satisfação do cliente.
Marc e Kim sublinharam a importância de um processo de moderação fiável, adaptado às suas necessidades específicas.
Para nós, a confiança total no processo de moderação não era negociável. Era essencial que as pessoas responsáveis pela moderação fossem completamente fluentes em francês e pudessem compreender as subtilezas do francês do Quebeque. A Viafoura tem uma equipa de moderação sediada em Montreal e serve muitos clientes editoriais francófonos. E também são canadianos! Isto foi o suficiente para nos dar a confiança necessária.
Marc Gendron | Kim Alarie
Diretor Principal, Cultura Numérica e Editor da La Soleil | Coordenador da Cultura Numérica
A nossa solução para Les Coops de l’information inclui:
- Conversations: Facilitating direct user interactions on their platforms.
- Full-Service Moderation: Ensuring safe and respectful community discussions with native French moderators.
- Engagement Starter: Kickstarting user interactions to build a vibrant community.
Leigh Adams, Diretora de Moderação da Viafoura, partilhou o seu entusiasmo: “Estamos muito satisfeitos por trabalhar com Les Coops de L’information! A nossa equipa de moderação está empenhada em manter um ambiente de comunidade respeitoso e envolvente e, dada a nossa experiência na moderação de conteúdos em língua francesa e na compreensão das nuances únicas do francês do Quebeque, estamos confiantes na nossa capacidade de apoiar os seus objectivos de fomentar conversas significativas e aumentar o envolvimento dos utilizadores! “ Les Coops de L’information prevê melhorias significativas no envolvimento digital. Marc e Kim expressaram as suas expectativas: ” Esperamos que nos ajude a construir uma comunidade em torno dos nossos conteúdos e produtos. Esperamos também que a conversa seja transferida para as nossas próprias propriedades em vez de ocorrer em plataformas sociais de terceiros. Isto contribuirá muito para impulsionar o envolvimento e aumentar a recência, a frequência e o volume das visitas e do consumo de conteúdos”. Estamos entusiasmados com esta parceria e com o maior envolvimento digital que ela trará para Les Coops de l’information!