Die Moderation ist der Eckpfeiler jeder Kommentarlösung. Lebendige, zivile Gespräche fördern das Engagement neuer Besucher, schaffen Vertrauen und fördern eine Gemeinschaft.
Die Moderationslösungen von Viafoura stellen sicher, dass Sie Höflichkeit in Ihrer Community durchsetzen können, ohne die Kosten in die Höhe zu treiben.
80 % der Nutzer werden sich von Ihrer Marke abwenden, wenn sie auf Unhöflichkeit stoßen.
Lassen Sie uns die Arbeit für Sie erledigen
Gehen Sie völlig unvoreingenommen und maßvoll vor.
Sie können Ihre Moderation (einschließlich Facebook und Instagram) zu 100% an Viafoura auslagern und Ihre Community vor Spam, doppelten Beiträgen, Belästigungen und Beschimpfungen schützen.
Unsere intelligente Auto-Moderations-Engine und unser spezialisiertes Team von Moderationsspezialisten arbeiten rund um die Uhr, um die Verbreitung von Toxizität zu verhindern und Ihre spezifischen Community-Richtlinien durchzusetzen.
Automatisierte Moderation ist ein wesentlicher Bestandteil aller unserer Engagement-Lösungen
Nicht alle automatischen Moderationslösungen sind gleich.
Unser fortschrittliches, auf semantischen Mustern basierendes Erkennungssystem ist in der Lage, jede mögliche Variation von Wörtern und Satzstrukturen zu verstehen, um bis zu 95 % aller Kommentare, Beiträge, Bewertungen und Antworten korrekt zu moderieren.
Die intelligente Auto-Moderationsmaschine ist keine Blackbox, die für alle Fälle geeignet ist. Es wird an die Richtlinien Ihrer Community angepasst und nutzt maschinelles Lernen, um den Algorithmus kontinuierlich zu trainieren.
Senkung der Kosten für die Moderation von Kommentaren um 90
Ihre Gemeinschaft, Ihre Regeln
Inhalt veröffentlicht
Viafoura AI
AI entscheidet über Ablehnung oder Veröffentlichung
Menschliche Moderation (optional)
=
Größere
Benutzererfahrung
Erhöhte
Verlobung
Unmittelbar
Antwort
24/7
Abdeckung
Professionelles Moderationsteam
Unsere automatisierte Moderation wird durch unser hauseigenes professionelles Moderationsteam unterstützt, das als verlängerter Arm Ihrer Redaktion fungiert und über direkte Kommunikationswege zu Ihrem Team verfügt.
Unser Moderationsteam
- fungiert als verlängerter Arm Ihrer Redaktion mit direkten Kommunikationswegen zu Ihren Mitarbeitern
- Viafoura-Mitarbeiter, keine ausgelagerten Mitarbeiter wie bei unseren Wettbewerbern
- Sie sind in den Regionen, in denen sie tätig sind, ansässig, um Sprachnuancen und Zusammenhänge besser zu verstehen.
- Ständig über aktuelle Nachrichten, Slang und Empfindlichkeiten geschult
- Proaktive Durchsetzung Ihrer Regeln, wenn neue Terminologie und Muster auftauchen
- Ständige Anpassung des Algorithmus zur Verbesserung der Durchsetzung
- 24/7-Überwachung und schnelle SLAs
- Kommentar-Moderation – Arbeitsbereiche und Warteschlangen für benutzerdefinierte Arbeitsabläufe
- Benutzerüberwachung – nach Benutzer-ID oder ID
- Kommentarsuche und -export – nach Artikel, nach Benutzer, nach Stichwort
- Unterstützung bei Kundenbeschwerden
- Community Management – Editor’s Pick, vertrauenswürdige Benutzer, Benutzerverbot
Konsole für Gemeinschaftsverwaltung und Moderation (CMMC)
Es ist IHRE Marke, also geben wir Ihnen Zugang, um zu sehen, was passiert
Verbesserte Effizienz, Verantwortlichkeit und Verwaltung der Gemeinschaft
Mit der Moderation von Viafoura können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Marke sicher ist und Ihre Community eine einladende Umgebung ist, die unterschiedliche Meinungen schätzt.
Viafoura’s Moderation arbeitet mit:
Gespräche
Community-Chat
Live-Blogs
