Sie haben sich ins Zeug gelegt, eine effektive Digital Experience Platform (DXP) mit Engagement- und Moderationslösungen integriert und schließlich einen sicheren Raum für Ihre Publikumsgemeinschaft geschaffen. Mit einem Community-Rahmenwerk und einer Moderationslösung in Aktion – nutzen Sie die neu gewonnene Freizeit, um die goldenen Gänse Ihrer Herde gebührend zu loben: die User Generated Content (UGC) Contributors.
Das Wichtigste zuerst: Wer sind die energiegeladenen User Generated Content Contributors, die sich öffentlich profilieren wollen? Können ihre Beiträge als Anreiz für andere, eher passive Nutzer dienen? Wenn ja, welche Möglichkeiten gibt es, dies zu tun, ohne dass es unaufrichtig wirkt?
Positive Verstärkung ist ein sicheres Mittel, um die Nutzer zu ermutigen, weiter in Ihrem Publikumstrichter zu gehen und die Bindung zu stärken. Indem Sie die Beiträge Ihrer Community auf ein Podest stellen, belohnen Sie nicht nur diese äußerst wertvollen UGC-Beitragenden mit Anerkennung, sondern Sie zeigen auch Ihrer Community und darüber hinaus, welches Verhalten Ihre Marke schätzt und zelebriert.
Sobald Sie ein solides UGC Contributor-Element in Ihre bestehende zielgruppenorientierte Content-Strategie integriert haben, werden sich Ihre Bemühungen in beträchtlichen Umsatzsteigerungen (sowohl bei den Anzeigen als auch bei den Abonnements) und in einer stetig wachsenden Nutzergemeinschaft auszahlen, die kontinuierlich durch Ihren Publikumstrichter fließt.
Um herauszufinden, wie Sie UGC Creators am besten in Ihre Strategie integrieren können, müssen Sie zunächst überlegen, welche Tools und Techniken Ihnen zur Verfügung stehen, wie Sie die Wirksamkeit von UGC-Inhalten optimieren können und – was am wichtigsten ist – wie Sie dies auf eine Weise tun können, die Ihre Marke aufwertet und ihren Erfolg fördert.
Kommentare der Benutzer hervorheben
Auf einer kleineren, alltäglichen Basis ist die Implementierung einer Strategie für angeheftete Kommentare eine großartige Möglichkeit, Mitglieder Ihrer Community hervorzuheben und den Ton für aufkeimende Unterhaltungen anzugeben.
In einigen Fällen kann es zu sofortigem Engagement und Beiträgen der Nutzer führen, wenn Ihr Redaktions-/Inhaltsteam die Diskussion im Kommentarbereich mit einem angehefteten Kommentar als Gesprächsanstoß einleitet. Sobald die Nutzerkommentare eintrudeln, tauschen Sie Ihren Kommentar gegen einen Nutzerbeitrag aus, der Ihre Markenwerte unterstützt, den Ton angibt und andere zum Mitmachen anregt.
Editor’s Pick
Überlegen Sie, wo Sie die verschiedenen Zielgruppen in den verschiedenen Phasen des Publikumstrichters erreichen können.
Wenn Ihr Redaktionsteam einen Newsletter verschickt, ist die Aufnahme eines UGC-Beitrags in einen “Editor’s Pick”-Segment eine großartige Möglichkeit, um zu zeigen, dass Sie die Beiträge Ihrer Community-Mitglieder schätzen, und es gibt registrierten Mitgliedern einen Grund, ihre eigenen Meinungen und Perspektiven einzubringen, in der Hoffnung, ebenfalls vorgestellt zu werden.
Um Zielgruppen zu erreichen, die sich nicht für den Newsletter angemeldet haben, können diese Editor’s Picks in leicht zugängliche Inhalte auf der Website integriert werden, um registrierte Nutzer zu inspirieren und mit noch nicht registrierten Besuchern in Kontakt zu treten. Die Weitergabe dieser Beiträge an ein breiteres Publikum hat das Potenzial, wiederum ein anstrebenswertes Verhalten für andere Nutzer zu schaffen und das Engagement zu verbessern.
Abzeichen
Ähnlich wie bei der Hervorhebung dessen, was Ihre UGC-Beitragenden geteilt haben, sind Badges eine Möglichkeit, zwischen verschiedenen Arten von Nutzern zu unterscheiden, die sich mit Ihren Inhalten beschäftigen, und eine einzigartige, für Ihre Website spezifische Community zu fördern. Belohnungen ziehen in diesem Fall Belohnungen nach sich, da Nutzer, die Zeit und Energie investiert haben, um sich ein eigenes Abzeichen zu verdienen, viel eher bereit sind, ihre Bemühungen fortzusetzen und aktiv und engagiert zu bleiben.
Schlussfolgerung
Letztendlich ist das Publikum, das nach Inhalten sucht und seine Zeit, Energie und sein Geld in Ihre Publikation investiert, das Brot und die Butter der Verlagswelt. Wenn wir uns ihre Interessen zu Herzen nehmen und ihre Loyalität und die Zeit, die sie auf unseren Plattformen verbringen, würdigen, erfahren wir durch ihre Datenangebote immer mehr über sie und können ihnen im Gegenzug weiterhin die hochwertigen, interessenorientierten Inhalte bieten, die sie verdienen.