Una asociación con su proveedor de soluciones tiene una serie de ventajas. En primer lugar, una asociación significa que su proveedor de soluciones tiene un gran interés en su éxito. Trabajan juntos para resolver problemas de forma proactiva y crear soluciones innovadoras. Como en cualquier relación, empezar con el pie derecho ayuda a construir los […]
Muchas organizaciones que intentan crear su propia comunidad de usuarios se encuentran con el mismo problema; eligen un proveedor en lugar de un socio de confianza. Es un error que significa que no se sienten valorados como clientes, mientras que al proveedor no le importan los resultados de su negocio. Si desea lograr un crecimiento […]
Depender en exceso de las redes sociales es uno de los mayores errores que cometen las empresas de comunicación. Muchas marcas dedican mucho tiempo y dinero a desarrollar contenidos para las redes sociales, a pesar de que sus modelos de negocio no benefician a las organizaciones de medios de comunicación, ni están alineados con las […]
La toxicidad en línea es algo que nadie debería tener que soportar, ya sea un visitante de su sitio o un miembro de su equipo que se siente personalmente atacado y acosado por los comentarios de sus artículos. Sin embargo, es algo que ocurre con demasiada frecuencia. Según una encuesta realizada por el Center for […]
Cuanto más entiendas a tus usuarios, más oportunidades tendrás de hacer crecer tu comunidad de seguidores. Y cuanto más crezca su comunidad, más podrá su negocio generar en última instancia ingresos y conocimiento de la marca. Pero sin datos de primera mano sobre su audiencia, está trabajando con una imagen incompleta. Para crecer, las marcas […]
Construir una comunidad de usuarios activa va mucho más allá de añadir una sección de comentarios a su sitio. Si quiere que su público participe en la conversación, necesita una estrategia para atraer y alimentar a los usuarios no registrados. Una parte de esa estrategia consiste en atraer a los usuarios con contenidos y recomendaciones […]
Tu audiencia es una parte fundamental de tu marca, así que cuando externalizas completamente tu comunidad a una plataforma de redes sociales de terceros, estás dejando que las grandes tecnologías tomen el control de tu relación con tu audiencia, y también estás perdiendo el acceso a valiosos datos de primera mano que puedes aprovechar para […]
Imagina que eres el dueño de una tienda local. Llego un día y te digo que dejes que un grupo de personas sin nombre y sin rostro en algún lugar lejano decida cómo puedes comercializar con tu clientela y cómo puedes interactuar con ella. Ellos deciden cuáles son las reglas y pueden cambiarlas cuando quieran. […]
