Les Coops de L’Information collabora con Viafoura per un maggiore coinvolgimento digitale
Siamo entusiasti di annunciare che Viafoura si è associata a Le cooperative di informazione per portare un’esperienza digitale arricchita ai loro stimati media regionali, tra cui Le Droit, Le Nouvelliste, Le Quotidien, Le Soleil, La Tribune, e La Voix de l’Est. Dedicate a fornire quotidianamente notizie locali su temi importanti, Les Coops sono profondamente radicate nelle rispettive comunità, svolgendo un ruolo vitale nella crescita e nella vitalità delle regioni che servono.
Marc Gendron, Directeur Principal, Croissance Numérique et Éditeur chez Le Soleil, & Kim Alarie, Coordonnatrice à la croissance numérique, hanno evidenziato la sfida principale: estendere il valore di vita di un utente e migliorare la soddisfazione del cliente.
Marc e Kim hanno sottolineato l’importanza di un processo di moderazione affidabile e adatto alle loro esigenze specifiche.
Per noi la totale fiducia nel processo di moderazione non era negoziabile. Era essenziale che le persone incaricate della moderazione parlassero correntemente il francese e fossero in grado di comprendere le sottigliezze del francese del Québec. Viafoura ha un team di moderazione con sede a Montreal e serve molti clienti editoriali francofoni. E sono anche canadesi! Questo è bastato a darci la fiducia necessaria.
Marc Gendron | Kim Alarie
Directeur Principal, Croissance Numérique et Éditeur chez La Soleil | Coordonnatrice Croissance numérique
La nostra soluzione per Les Coops de l’information comprende:
- Conversations: Facilitating direct user interactions on their platforms.
- Full-Service Moderation: Ensuring safe and respectful community discussions with native French moderators.
- Engagement Starter: Kickstarting user interactions to build a vibrant community.
Leigh Adams, responsabile della moderazione di Viafoura, ha condiviso il suo entusiasmo: “Siamo lieti di lavorare con Les Coops de L’information! Il nostro team di moderazione si impegna a mantenere un ambiente comunitario rispettoso e coinvolgente e, data la nostra esperienza nella moderazione di contenuti in lingua francese e nella comprensione delle sfumature uniche del francese del Québec, siamo fiduciosi nella nostra capacità di sostenere i loro obiettivi di promuovere conversazioni significative e migliorare il coinvolgimento degli utenti! “ Les Coops de L’information prevede miglioramenti significativi nel coinvolgimento digitale. Marc e Kim hanno espresso le loro aspettative: ” Speriamo che ci aiuti a costruire una comunità intorno ai nostri contenuti e prodotti. Speriamo anche che la conversazione si trasferisca sulle nostre proprietà invece che su piattaforme sociali di terze parti. Questo contribuirà in modo significativo a stimolare il coinvolgimento e ad aumentare la frequenza, la frequenza e il volume delle visite e del consumo di contenuti”. Siamo entusiasti di questa partnership e del maggiore impegno digitale che porterà a Les Coops de l’information!