Conversa sobre futebol mundialO Viafoura, o destino definitivo para os entusiastas do futebol que buscam horários de TV de futebol, notícias e entrevistas detalhadas, acaba de melhorar seu jogo com o lançamento da plataforma de experiência digital líder do setor do Viafoura. Isso marca um passo significativo no sentido de aprimorar o envolvimento, simplificar a experiência do usuário e cultivar uma comunidade on-line ativa. Com a febre do futebol em alta, Christopher Harris, editor do World Soccer Talk, teve como objetivo enfrentar o desafio de criar uma plataforma mais interativa e, ao mesmo tempo, garantir uma moderação perfeita. A resposta? Conversas de Viafoura e ferramentas de moderação automatizadas. “Estamos entusiasmados em anunciar a expansão da parceria entre a Playmaker e a Viafoura com o World Soccer Talk, a primeira marca norte-americana da Playmaker a ser lançada com a Viafoura. Estamos ansiosos para trazer uma transição para uma plataforma mais amigável e robusta para os usuários do WST e capacitar o Playmaker com a vantagem da rede de dados primários”, diz Dalia Vainer, Diretora de Experiência do Cliente da Viafoura. Christopher Harris explica por que o Viafoura foi a escolha deles em meio a uma infinidade de opções. “Queríamos um sistema de comentários melhor e mais moderno que oferecesse os recursos que nossos leitores queriam (como a possibilidade de editar um comentário, votar em comentários para cima e para baixo, perfis etc.). Além disso, queríamos um que fosse mais robusto no que diz respeito à moderação de comentários para evitar que spam e trollagem tomassem conta dos tópicos.” A transição de sua plataforma anterior de comentários do WordPress para o Viafoura foi muito fácil. Harris descreve o processo de integração como “muito tranquilo e sem falhas”, conduzido com o máximo de profissionalismo. O impacto na experiência digital do WorldSoccerTalk.com já está em vigor, eliminando a trollagem e capacitando os comentaristas com recursos aprimorados de envolvimento da comunidade. Como a seção de comentários é o coração do site, essa transição perfeita para um ambiente melhor está começando a ganhar velocidade com os amantes do futebol em todo o mundo. De uma perspectiva quantitativa, espera-se que o Viafoura traga benefícios significativos, incluindo
- Additional value exchange experiences on site that will drive user engagement, time on site and increased registrations and first-party data
- Integrated display advertising within the Conversations experience resulting in increased revenue generation
- Efficiency of the moderation process to drastically improve, saving hours of time previously spent on frequent checks for spam and trolling.