Welt Fußball Gesprächdie ultimative Anlaufstelle für Fußballfans, die auf der Suche nach TV-Übertragungen, Nachrichten und ausführlichen Interviews sind, hat mit der Einführung der branchenführenden digitalen Erlebnisplattform von Viafoura ihr Angebot erweitert. Dies ist ein bedeutender Schritt zur Verbesserung des Engagements, zur Optimierung der Nutzererfahrung und zur Kultivierung einer aktiven Online-Community. Im Fußballfieber wollte Christopher Harris, Herausgeber von World Soccer Talk, eine interaktivere Plattform schaffen und gleichzeitig eine reibungslose Moderation gewährleisten. Die Antwort? Viafoura’s Konversationen und automatische Moderationstools. „Wir freuen uns sehr, die Erweiterung der Partnerschaft zwischen Playmaker und Viafoura mit World Soccer Talk bekannt zu geben, der ersten nordamerikanischen Playmaker-Marke, die mit Viafoura an den Start geht. Wir freuen uns darauf, den WST-Nutzern den Übergang zu einer benutzerfreundlicheren und robusteren Plattform zu ermöglichen und Playmaker den Vorteil des First-Party-Datennetzwerks zu bieten“, sagt Dalia Vainer, Director of Customer Experience bei Viafoura. Christopher Harris erklärt, warum Viafoura inmitten der unzähligen Optionen die richtige Wahl war. „Wir wollten ein besseres, modernes Kommentarsystem, das die von unseren Lesern gewünschten Funktionen bietet (z. B. die Möglichkeit, einen Kommentar zu bearbeiten, Kommentare hoch- oder runterzustufen, Profile usw.). Außerdem wollten wir ein System, das bei der Moderation von Kommentaren robuster ist, um zu verhindern, dass Spam und Trolling die Themen übernehmen.“ Der Übergang von ihrer vorherigen WordPress-Kommentarplattform zu Viafoura war ein Kinderspiel. Harris beschreibt den Einführungsprozess als „sehr reibungslos und fehlerfrei“, der mit äußerster Professionalität durchgeführt wurde. Die Auswirkungen auf das digitale Erlebnis von WorldSoccerTalk.com sind bereits spürbar, da Trolle ausgemerzt werden und die Kommentatoren durch verbesserte Funktionen für das Engagement in der Community gestärkt werden. Da der Kommentarbereich das Herzstück der Website ist, beginnt dieser nahtlose Übergang zu einer besseren Umgebung bei Fußballliebhabern auf der ganzen Welt an Fahrt zu gewinnen. Aus quantitativer Sicht wird von Viafoura ein erheblicher Nutzen erwartet:
- Additional value exchange experiences on site that will drive user engagement, time on site and increased registrations and first-party data
- Integrated display advertising within the Conversations experience resulting in increased revenue generation
- Efficiency of the moderation process to drastically improve, saving hours of time previously spent on frequent checks for spam and trolling.