Les Coops de L’Information s’associent à Viafoura pour un engagement numérique renforcé
Nous sommes ravis d’annoncer que Viafoura s’est associé à Les Coops de l’information afin d’offrir une expérience numérique enrichie à leurs médias régionaux réputés, notamment Le Droit, Le Nouvelliste, Le Quotidien, Le Soleil, La Tribuneet La Voix de l’Est. Les Coops sont profondément enracinées dans leurs communautés respectives et jouent un rôle vital dans la croissance et la vitalité des régions qu’elles desservent.
Marc Gendron, Directeur Principal, Croissance Numérique et Éditeur chez Le Soleil, & Kim Alarie, Coordonnatrice à la croissance numérique, ont mis en évidence le principal défi : prolonger la valeur de vie d’un utilisateur et améliorer la satisfaction du client.
Marc et Kim ont souligné l’importance d’un processus de modération fiable et adapté à leurs besoins spécifiques.
Pour nous, une confiance totale dans le processus de modération n’était pas négociable. Il était essentiel que les personnes chargées de la modération parlent couramment le français et comprennent les subtilités du français du Québec. Viafoura dispose d’une équipe de modération basée à Montréal et sert de nombreux clients éditoriaux francophones. Et ce sont aussi des compatriotes canadiens ! Cela a suffi à nous donner la confiance nécessaire.
Marc Gendron | Kim Alarie
Directeur Principal, Croissance Numérique et Éditeur chez La Soleil | Coordonnatrice Croissance numérique
Notre solution pour Les Coops de l’information comprend :
- Conversations: Facilitating direct user interactions on their platforms.
- Full-Service Moderation: Ensuring safe and respectful community discussions with native French moderators.
- Engagement Starter: Kickstarting user interactions to build a vibrant community.
Leigh Adams, responsable de la modération à Viafoura, a partagé son enthousiasme : « Nous sommes ravis de travailler avec Les Coops de L’information ! Notre équipe de modération s’engage à maintenir un environnement communautaire respectueux et engageant, et compte tenu de notre expertise dans la modération de contenu en langue française et de notre compréhension des nuances uniques du français québécois, nous sommes confiants dans notre capacité à soutenir leurs objectifs de favoriser des conversations significatives et d’améliorer l’engagement des utilisateurs ! « Les Coops de L’information prévoient des améliorations significatives en matière d’engagement numérique. Marc et Kim ont exprimé leurs attentes : » Nous espérons que cela nous aidera à construire une communauté autour de nos contenus et de nos produits. Nous espérons également que la conversation sera transférée sur nos propres propriétés au lieu de se produire sur des plateformes sociales tierces. Cela contribuera fortement à stimuler l’engagement et à augmenter la récurrence, la fréquence et le volume des visites et de la consommation de contenu ». Nous sommes ravis de ce partenariat et de l’engagement numérique accru qu’il apportera aux Coops de l’information !