Skip to main content


The Blade
la source d’information quotidienne en ligne de Toledo, lauréate du prix Pulitzer, s’est associée à Viafoura pour lancer une gamme complète de
solutions d’engagement
conçu pour stimuler les interactions des lecteurs avec le site web. Ces solutions comprennent le suivi des sujets et des auteurs, des commentaires modérés à la fois par l’IA et par l’équipe de modérateurs humains de Viafoura, des blogs en direct pour couvrir les événements de dernière minute comme les élections ou les matchs sportifs, des chats pour les membres de la communauté et des conversations sur les tendances.

“Nous sommes très fiers de compter The Blade comme le plus récent client à lancer Viafoura sur son site web”, déclare Dalia Vainer, directrice de l’expérience client chez Viafoura. “Comme beaucoup d’entreprises de médias numériques, offrir une expérience utilisateur plus sûre et plus attrayante est primordial pour les gens de The Blade. Nous sommes impatients de voir comment Viafoura contribuera à créer une communauté plus civile et à fournir des données exploitables pour guider les décisions relatives aux produits.”

Selon Jen Lyon, responsable numérique de The Blade, le site d’information cherchait à réduire le temps que le personnel passe à modérer le contenu des utilisateurs, tout en augmentant l’engagement des lecteurs dans la section des commentaires et en créant davantage de possibilités de revenus publicitaires.

“Nous constatons déjà une plus grande civilité dans les commentaires et un engagement accru”, déclare M. Lyon. “Les lecteurs peuvent trouver rapidement des histoires qui ont des conversations actives. À mesure que d’autres outils seront déployés, je pense que les lecteurs apprécieront davantage les changements.”

Lyon souhaitait également mettre en œuvre la plateforme d’expérience numérique de Viafoura en raison de son service complet de modération, ainsi que de son chat communautaire et de ses blogs en direct, qui permettent aux lecteurs d’interagir directement avec les journalistes, les experts en la matière ou entre eux.

“L’équipe d’intégration a répondu rapidement à toutes les questions que nous avions, en temps utile”, explique M. Lyon. “C’était génial d’avoir des développeurs sur l’appel pour que les problèmes puissent être discutés immédiatement… le lancement de Viafoura s’est déroulé sans problème.”

Contact us today by filling out the form below or giving us a call at
Become a Technology Partner
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Contact us today by filling out the form below or giving us a call at
Become a Channel Partner
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Contact an audience engagement specialist today by filling out the form below or giving us a call at
Get started with Live Blog
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Contact an audience engagement specialist today by filling out the form below or giving us a call at
Get started with Community Chat
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
This package is only available to publishers with > 2 million monthly page views
Get started with Community Engagement
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Contact an audience engagement specialist today by filling our the form below or giving us a call at
Get started with Conversations
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Or give us a call at
1 800 711 4838
Contact an audience engagement specialist today by filling our the form below or giving us a call at
Get started with Viafoura
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Or give us a call at
1 800 711 4838
Contact an audience engagement specialist today by filling our the form below or giving us a call at
Get started with Community Chat
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Or give us a call at
1 800 711 4838
Contact an audience engagement specialist today by filling our the form below or giving us a call at
Get started with Viafoura Live Blogs
+1 800 711 4838
Ready to build a direct relationship your audience?
Contact an audience engagement specialist today
Or give us a call at
1 800 711 4838