Améliorez l’expérience de vos utilisateurs grâce à une boîte à outils plus sociale.
Les solutions de personnalisation Viafoura traitent et activent les données relatives à l’activité sociale afin de créer une expérience de site améliorée et adaptée aux intérêts et aux commentaires des utilisateurs.
La personnalisation est assurée par des outils transparents et prêts à l’emploi que les clients peuvent facilement ajouter pour offrir aux utilisateurs des notifications et des conversations sur mesure. Elle est le fruit d’une activité générée par les utilisateurs et d’une participation volontaire, et elle est uniquement axée sur la communauté.
Améliorez rapidement l’expérience de vos utilisateurs avec des solutions de personnalisation prêtes à l’emploi.
Les plateaux et les notifications permettent à votre public de s’engager plus facilement dans les conversations en cours qui sont pertinentes pour leurs suivis et leurs interactions. Ils sont modélisés et simples à intégrer, sans qu’il soit nécessaire de procéder à des aménagements ou à des modifications du site.
Alimenté par des interactions sociales qui créent un nouveau niveau de personnalisation.
Contrairement à la personnalisation purement axée sur le contenu, Viafoura met en avant les recommandations de la communauté qui découlent de l’activité générée au sein de Conversations et d’autres produits Viafoura.
L’intégration de ces éléments dans les notifications et les flux des utilisateurs leur offre des points d’entrée plus attrayants dans la communauté et augmente les taux de réponse globaux.
Générer des données utilisateur plus riches et plus pertinentes
En ajoutant la personnalisation à votre site, vous disposez d’encore plus de points de contact pour ajouter des données hautement pertinentes et déclaratives sur les passions de votre public. Les “Follows” et les “likes” peuvent être combinés avec les données relatives à l’engagement et au lectorat afin de dynamiser vos segments d’audience et vos initiatives d’entonnoir.
Chaque action de l’utilisateur est collectée, catégorisée et attribuée à des profils d’utilisateur et peut être activée d’innombrables façons.
La personnalisation de la communauté augmente la rétention, la fréquence et l’engagement
Les notifications générées par l’engagement social sur le site ont un taux d’ouverture de 3x et un taux de clic sur le site de 4x par rapport aux notifications générales.
Une fois sur le site, les utilisateurs enregistrés avec des profils personnalisés et des notifications activées passent jusqu’à 20 fois plus de temps sur le site par mois que l’utilisateur moyen.
Alertes et cloches de notification
Barre latérale personnalisée
Mises à jour de la communauté, flux de contenu social et d’actualités, profil d’utilisateur
Recommandations de contenu, articles tendance
Caractéristiques
Les produits prêts à l’emploi activent l’expérience :
- Alertes et cloches de notification
- Barre latérale personnalisée
- Mises à jour de la communauté, flux de contenu social et d’actualités, profil d’utilisateur
- Notifications push des navigateurs et des appareils
- Alertes et marketing par courriel
- Recommandations de contenu, articles tendance
- Intégrer les données Viafoura dans des profils ou des produits de personnalisation existants grâce à nos capacités en matière de données brutes.
Commentaires et réponses
Suivis personnalisés par utilisateur et par auteur
Suivis personnalisés par thème
Suivis personnalisés par conversation
Les données sociales permettent la personnalisation :
- Commentaires et réponses dans les conversations, les blogs en direct et les chats communautaires.
- Sentiment dérivé de l’activité sociale
- Suivis personnalisés par utilisateur, sujet, conversation et auteur
- Des silences personnalisés qui masquent le contenu aux utilisateurs sélectionnés
- Activité de navigation de l’utilisateur et consommation de contenu
Voir la valeur à travers les idées
Notre analyse des données relie les résultats aux produits et aux fonctionnalités, permettant aux éditeurs de voir comment la personnalisation contribue à la segmentation des utilisateurs et comment elle permet d’atteindre les objectifs lorsqu’elle est utilisée.
Les informations sur les produits et les profils des utilisateurs sont faciles à comprendre dans notre tableau de bord des informations.
