Les Coops de L’Information faz parceria com a Viafoura para aprimorar o envolvimento digital
É com grande satisfação que anunciamos que a Viafoura fez uma parceria com As cooperativas de informação para proporcionar uma experiência digital enriquecida aos seus estimados veículos de mídia regionais, incluindo O Direito, Le Nouvelliste, O Quotidiano, O Sol, La Tribunee A voz do Leste. Dedicada a fornecer notícias locais diárias sobre questões importantes, a Les Coops está profundamente enraizada em suas respectivas comunidades, desempenhando um papel vital no crescimento e na vitalidade das regiões que atende.
Marc Gendron, diretor principal de crescimento numérico e editor do Le Soleil, e Kim Alarie, coordenadora de crescimento numérico, destacaram o principal desafio: ampliar o valor do tempo de vida de um usuário e aumentar a satisfação do cliente.
Marc e Kim enfatizaram a importância de um processo de moderação confiável e adaptado às suas necessidades específicas.
Para nós, a confiança total no processo de moderação não era negociável. Era essencial que as pessoas encarregadas da moderação fossem totalmente fluentes em francês e pudessem entender as sutilezas do francês de Quebec. A Viafoura tem uma equipe de moderação sediada em Montreal e atende a muitos clientes editoriais de língua francesa. E eles também são canadenses! Isso foi o suficiente para nos dar a confiança necessária.
Marc Gendron | Kim Alarie
Diretor principal de criação numérica e editor da La Soleil | Coordenador de criação numérica
Nossa solução para Les Coops de l’information inclui:
- Conversations: Facilitating direct user interactions on their platforms.
- Full-Service Moderation: Ensuring safe and respectful community discussions with native French moderators.
- Engagement Starter: Kickstarting user interactions to build a vibrant community.
Leigh Adams, chefe de moderação da Viafoura, compartilhou seu entusiasmo: “Estamos muito satisfeitos em trabalhar com Les Coops de L’information! Nossa equipe de moderação tem o compromisso de manter um ambiente de comunidade respeitoso e envolvente e, dada nossa experiência em moderar conteúdo em francês e entender as nuances exclusivas do francês de Quebec, estamos confiantes em nossa capacidade de apoiar suas metas de promover conversas significativas e aumentar o envolvimento do usuário! “ Les Coops de L’information prevê melhorias significativas no engajamento digital. Marc e Kim expressaram suas expectativas: ” Esperamos que isso nos ajude a criar uma comunidade em torno de nossos conteúdos e produtos. Esperamos também que a conversa seja transferida para nossas próprias propriedades em vez de ocorrer em plataformas sociais de terceiros. Isso contribuirá muito para impulsionar o engajamento e aumentar a recência, a frequência e o volume de visitas e o consumo de conteúdo.” Estamos entusiasmados com essa parceria e com o maior envolvimento digital que ela trará para Les Coops de l’information!