É o sonho de um editor visualizar a análise de conteúdos recentemente publicados, especialmente quando os dados mostram um volume saudável de pageviews e de envolvimento dos leitores. Os dados validam que o tópico foi uma vitória estratégica para a sua publicação, uma vez que traz os leitores para o seu website onde pode rentabilizar o seu interesse pelo seu conteúdo.
Um dos desafios com que os editores se podem deparar é a retenção dos leitores. O influxo inicial de tráfego é óptimo para o moral, mas é difícil manter essa perspectiva positiva se as taxas de ressalto forem altas e as páginas por sessão forem baixas.
A esperança ainda pode ser preservada nestas situações. Ao criar uma comunidade vibrante de leitores apaixonadamente empenhados, lança as bases para guiar mais pessoas através do seu funil de assinatura. Quando se tem um número suficiente de leitores a contribuir voluntariamente com os seus próprios comentários para discussões tópicas, eles estão mais envolvidos na sua experiência no site. Esta é a chave para ganhar a lealdade desse cliente.
Comentários em Destaque dos Jornalistas Dão Início a Livres Discussões
PostMedia é um conglomerado de meios de comunicação social com múltiplos sítios de publicação. Eles implementaram o que era conhecido como a primeira iniciativa de comentárioUm plano que incentivava os criadores de conteúdos a deixar o primeiro comentário sobre as suas histórias publicadas. Foi uma iniciativa implementada em 15 publicações, e funcionou como um encanto. No espaço de três meses, a PostMedia reportou um aumento de 380% na média total de comentários, e um aumento de 55% nos registos por artigo noticioso.
Uma estratégia editorial de comentário inicia o debate em torno do tema publicado, o que incentiva mais leitores a participar. Mais de 60% dos comentadores de notícias ou leitores de comentários preferem quando os jornalistas participam em discussões comunitárias. Ao inspirar os seus próprios criadores a abrir as portas aos comentários e à participação da comunidade, pode converter mais leitores passivos em comentadores activos.
Esta é uma excelente forma de construir fóruns comunitários vibrantes que inspiram mais leitores a partilhar os seus pensamentos e opiniões sobre o conteúdo. Quer que mais leitores pensem desta forma porque cada instância de participação é uma peça valiosa de dados de primeira mão que pode aproveitar. Aprenderá sobre os interesses e paixões dos seus leitores, que poderá utilizar para voltar a envolver-se com eles no futuro. Use essas ideias para personalizar experiências de conteúdo futuras, de modo a orientá-las mais abaixo no funil para se tornar um assinante pagante.
Comentários em destaque Aumentar sem problemas os registos de utilizadores
A Sportsnet é a marca líder dos meios de comunicação desportiva no Canadá e, tal como a PostMedia, viram uma oportunidade de guiar os leitores através do funil, utilizando a secção de comentários sobre os conteúdos publicados. Tradicionalmente, os posts da Sportsnet incluíam um botão “carregar comentários” que os leitores teriam de clicar para abrir a secção de comentários.
A equipa Sportsnet suspeitou que este botão estava a perturbar a experiência do leitor e a desencorajar o envolvimento. Como programa piloto, a Sportsnet removeu o botão e substituiu-o pelos comentários do utilizador que tinham o maior número de leitores. Usando
A solução de envolvimento da audiência da Viafoura
os resultados dos testes mostraram
um aumento de 262% no número de comentários dos leitores
e um aumento de 80% no tempo gasto em página por esses comentadores.
Mais importante ainda, a Sportsnet conseguiu inserir formulários de inscrição para os leitores participarem em discussões comunitárias. Isto resultou num aumento de 14% nos registos por milhão de pageviews, um enorme ROI pelos seus esforços.
Os utilizadores registados têm uma taxa de conversão que é 45 vezes superior
do que os utilizadores não registados, tornando-o uma peça crucial do modelo de receitas de assinatura.
Use as informações dos comentadores existentes para guiar mais leitores através do funil
Uma vez registados os utilizadores, pode categorizá-los como leitores “conhecidos”. Isto significa que dispõe de dados suficientes de primeira parte do seu envolvimento com o seu sítio web para construir perfis de audiência ricos.
Pode consultar os comentários deixados sobre o conteúdo existente para compreender melhor os gostos, preferências e sensibilidades dos leitores. Pode também trabalhar de trás para a frente a partir desses comentários e identificar que páginas os utilizadores registados viram que, em última análise, os levaram a envolver-se com uma determinada peça de conteúdo.
Utilização de uma ferramenta de percepção do público
pode determinar quanto tempo os utilizadores registados gastam em páginas, quantas páginas viram, e outros dados chave.
Com estes perfis, tem agora uma compreensão mais clara do que inspira os leitores a registarem-se para que possam participar em discussões comunitárias. Agora, pode utilizar esses conhecimentos para alimentar os seus módulos de recomendação de conteúdos, e criar experiências altamente personalizadas para novos leitores.
Certifique-se de mostrar comentários em destaque em cada novo artigo para que mais novos leitores se sintam inspirados a adicionar a sua própria opinião à discussão. É assim que pode orientar leitores mais qualificados a viajar através do funil do seu website em direcção ao caminho da inscrição.
