Les Coops de L’Information kooperiert mit Viafoura für ein verstärktes digitales Engagement
Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass Viafoura eine Partnerschaft mit Les Coops de l’information um ihren geschätzten regionalen Medien ein verbessertes digitales Erlebnis zu bieten, darunter Le Droit, Le Nouvelliste, Le Quotidien, Le Soleil, La Tribune, und La Voix de l’Est. Les Coops ist tief in ihren jeweiligen Gemeinden verwurzelt und spielt eine wichtige Rolle für das Wachstum und die Vitalität der Regionen, in denen sie tätig sind.
Marc Gendron, Directeur Principal, Croissance Numérique et Éditeur bei Le Soleil, & Kim Alarie, Coordonnatrice à la croissance numérique, betonten die wichtigste Herausforderung: den Lebenszeitwert eines Nutzers zu verlängern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Marc und Kim betonten die Bedeutung eines zuverlässigen Moderationsprozesses, der auf ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Für uns war absolutes Vertrauen in den Moderationsprozess nicht verhandelbar. Es war wichtig, dass die mit der Moderation betrauten Personen fließend Französisch sprechen und die Feinheiten des Québecer Französisch verstehen. Viafoura hat ein Moderationsteam in Montreal und betreut viele französischsprachige Redaktionskunden. Und sie sind auch noch Kanadier! Das war genug, um uns das nötige Vertrauen zu geben.
Marc Gendron | Kim Alarie
Directeur Principal, Croissance Numérique et Éditeur chez La Soleil | Coordonnatrice Croissance numérique
Unsere Lösung für Les Coops de l’information umfasst:
- Conversations: Facilitating direct user interactions on their platforms.
- Full-Service Moderation: Ensuring safe and respectful community discussions with native French moderators.
- Engagement Starter: Kickstarting user interactions to build a vibrant community.
Leigh Adams, Leiterin der Moderation bei Viafoura, teilte ihre Begeisterung: „Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit Les Coops de L’information! Unser Moderationsteam setzt sich dafür ein, eine respektvolle und engagierte Community-Umgebung aufrechtzuerhalten. Angesichts unserer Erfahrung in der Moderation französischsprachiger Inhalte und unseres Verständnisses für die einzigartigen Nuancen des Québec-Französischen sind wir zuversichtlich, dass wir die Ziele der Coops de L’Information unterstützen können, nämlich sinnvolle Konversationen zu fördern und das Engagement der Nutzer zu steigern! „ Les Coops de L’information erwartet deutliche Verbesserungen beim digitalen Engagement. Marc und Kim äußerten ihre Erwartungen: “ Wir hoffen, dass es uns helfen wird, eine Gemeinschaft rund um unsere Inhalte und Produkte aufzubauen. Wir hoffen auch, dass die Konversation auf unsere eigenen Seiten verlagert wird, statt auf die sozialen Plattformen Dritter. Dies wird in hohem Maße dazu beitragen, das Engagement zu steigern und die Häufigkeit und das Volumen der Besuche und des Konsums von Inhalten zu erhöhen.“ Wir freuen uns über diese Partnerschaft und das verstärkte digitale Engagement, das sie Les Coops de l’information bringen wird!