Como cualquier moderador sabe, el trolling es algo más que una molestia. Según Leigh Adams, director de servicios de moderación de Viafoura, «los trolls se convierten en la minoría vocal y pueden superar y ahogar rápidamente las conversaciones más relevantes». Cuando el comportamiento tóxico no se controla, puede llevar a los foros en una dirección […]
Los gestores de la audiencia se han convertido en un componente esencial de los equipos de publicación en las redacciones de todo el país. El objetivo principal de un gestor de la participación de la audiencia es gestionar la evolución de la audiencia desde los lectores ocasionales hasta los miembros comprometidos de la comunidad. Para […]
Cuando una persona tiene una experiencia negativa con una empresa, su curso de acción más lógico es cortar toda interacción con ese negocio. En el mismo sentido, tener secciones de comentarios infestadas de trolls en el sitio web o la aplicación de tu empresa puede alejar a la gente de las experiencias y los contenidos […]
Perfil, uno de los editores de periódicos y revistas más importantes de América Latina, se ha asociado con Viafoura para mejorar la experiencia de los comentarios de los lectores y suscriptores en su sitio web. La plataforma de experiencia digital de Viafoura ofrece ahora a los miembros de la audiencia de Perfil la posibilidad de […]
