Les Coops de L’Information se asocian con Viafoura para mejorar su compromiso digital
Estamos encantados de anunciar que Viafoura se ha asociado con Les Coops de l’information para ofrecer una experiencia digital enriquecida a sus estimados medios de comunicación regionales, entre ellos El Derecho, Le Nouvelliste, Le Quotidien, El Sol, La Tribuney La Voix de l’Est. Dedicadas a ofrecer noticias locales diarias sobre temas importantes, Les Coops están profundamente arraigadas en sus respectivas comunidades, desempeñando un papel vital en el crecimiento y la vitalidad de las regiones a las que sirven.
Marc Gendron, Directeur Principal, Croissance Numérique et Éditeur chez Le Soleil, & Kim Alarie, Coordonnatrice à la croissance numérique, destacaron el reto principal: ampliar el valor de vida de un usuario y mejorar la satisfacción del cliente.
Marc y Kim destacaron la importancia de un proceso de moderación fiable y adaptado a sus necesidades específicas.
Para nosotros, la confianza total en el proceso de moderación no era negociable. Era esencial que las personas encargadas de la moderación hablaran francés con total fluidez y pudieran entender las sutilezas del francés de Québec. Viafoura tiene un equipo de moderación con sede en Montreal y atiende a muchos clientes editoriales francófonos. ¡Y además son compatriotas canadienses! Eso fue suficiente para darnos la confianza necesaria.
Marc Gendron | Kim Alarie
Directeur Principal, Croissance Numérique et Éditeur chez La Soleil | Coordonnatrice Croissance numérique
Nuestra solución para Les Coops de l’information incluye:
- Conversations: Facilitating direct user interactions on their platforms.
- Full-Service Moderation: Ensuring safe and respectful community discussions with native French moderators.
- Engagement Starter: Kickstarting user interactions to build a vibrant community.
Leigh Adams, Jefa de Moderación de Viafoura, compartió su entusiasmo: «¡Estamos encantados de trabajar con Les Coops de L’information! Nuestro equipo de moderación se compromete a mantener un entorno comunitario respetuoso y atractivo, y dada nuestra experiencia en la moderación de contenidos en lengua francesa y la comprensión de los matices únicos del francés de Québec, confiamos en nuestra capacidad para apoyar sus objetivos de fomentar conversaciones significativas y mejorar la participación de los usuarios. « Les Coops de L’information prevén mejoras significativas en el compromiso digital. Marc y Kim expresaron sus expectativas: » Esperamos que nos ayude a construir una comunidad en torno a nuestros contenidos y productos. También esperamos que la conversación se traslade a nuestras propias propiedades en lugar de producirse en plataformas sociales de terceros. Esto contribuirá en gran medida a impulsar el compromiso y a aumentar la recurrencia, la frecuencia y el volumen de las visitas y el consumo de contenidos.» ¡Estamos entusiasmados con esta asociación y con la mejora del compromiso digital que aportará a Les Coops de l’information!