C’est le rêve de tout éditeur de consulter les analyses du contenu récemment publié, surtout lorsque les données montrent un volume important de pages vues et d’engagement des lecteurs. Les données valident que le sujet était une victoire stratégique pour votre publication, car il amène les lecteurs sur votre site web où vous pouvez monétiser leur intérêt pour votre contenu.
L’un des défis que les éditeurs peuvent rencontrer est la fidélisation des lecteurs. L’afflux initial de trafic est excellent pour le moral, mais il est difficile de maintenir cette perspective positive si les taux de rebond sont élevés et les pages par session faibles.
L’espoir peut encore être préservé dans ces situations. En créant une communauté dynamique de lecteurs passionnés, vous préparez le terrain pour guider davantage de personnes dans votre entonnoir d’abonnement. Lorsqu’un nombre suffisant de lecteurs apportent volontairement leurs propres commentaires aux discussions d’actualité, ils participent davantage à l’expérience de votre site. C’est la clé pour gagner la fidélité des clients.
Les commentaires des journalistes donnent le coup d’envoi à des discussions animées
PostMedia est un conglomérat de médias possédant plusieurs sites d’édition. Ils ont mis en place ce qui était connu sous le nom de l’initiative du premier commentaireIl s’agissait d’un plan qui incitait les créateurs de contenu à laisser le premier commentaire sur leurs articles publiés. Il s’agissait d’une initiative mise en œuvre dans 15 publications, et elle a fonctionné à merveille. En l’espace de trois mois, PostMedia a enregistré une augmentation de 380 % du nombre total de commentaires moyens et une augmentation de 55 % du nombre d’inscriptions par article d’actualité.
Une stratégie de commentaires éditoriaux permet de lancer le débat autour du sujet publié, ce qui incite davantage de lecteurs à participer. Plus de 60 % des commentateurs d’actualités ou des lecteurs de commentaires préfèrent quand les journalistes participent aux discussions communautaires. En incitant vos propres créateurs à ouvrir les portes aux commentaires et à la participation de la communauté, vous pouvez convertir davantage de lecteurs passifs en commentateurs actifs.
C’est un excellent moyen de créer des forums communautaires dynamiques qui incitent davantage de lecteurs à partager leurs pensées et leurs opinions sur le contenu. Vous souhaitez que davantage de lecteurs pensent de cette manière, car chaque cas de participation est un élément précieux de données de première main que vous pouvez exploiter. Vous en apprendrez davantage sur les intérêts et les passions de vos lecteurs, ce qui vous permettra de vous rapprocher d’eux à l’avenir. Utilisez ces informations pour personnaliser les expériences de contenu futures afin de les guider plus loin dans l’entonnoir pour qu’ils deviennent des abonnés payants.
Les commentaires en vedette augmentent de façon transparente les inscriptions d’utilisateurs
Sportsnet est la principale marque de médias sportifs au Canada et, comme PostMedia, ils ont vu une opportunité de guider les lecteurs à travers l’entonnoir en utilisant la section des commentaires sur le contenu posté. Traditionnellement, les posts de Sportsnet comportaient un bouton “charger les commentaires” sur lequel les lecteurs devaient cliquer pour ouvrir la section des commentaires.
L’équipe de Sportsnet soupçonnait que ce bouton perturbait l’expérience du lecteur et décourageait son engagement. Dans le cadre d’un programme pilote, Sportsnet a supprimé le bouton et l’a remplacé par les commentaires des utilisateurs qui ont suscité le plus d’intérêt de la part des lecteurs. Utilisation de
La solution d’engagement d’audience de Viafoura
les résultats du test ont montré
une augmentation de 262 % du nombre de commentaires des lecteurs
et une augmentation de 80 % du temps passé sur la page par ces commentateurs.
Plus important encore, Sportsnet a pu insérer des formulaires d’inscription permettant aux lecteurs de participer aux discussions communautaires. Il en est résulté une augmentation de 14 % des inscriptions par million de pages vues, ce qui représente un retour sur investissement considérable pour leurs efforts.
Les utilisateurs enregistrés ont un taux de conversion 45 fois plus élevé que les utilisateurs non enregistrés.
que les utilisateurs non enregistrés, ce qui en fait un élément crucial du modèle de revenu par abonnement.
Utilisez les informations fournies par les commentateurs existants pour guider davantage de lecteurs dans l’entonnoir.
Une fois que les utilisateurs sont enregistrés, vous pouvez les classer en tant que lecteurs “connus”. Cela signifie que vous disposez de suffisamment de données de première main provenant de leur engagement sur votre site Web pour établir des profils d’audience riches.
Vous pouvez examiner les commentaires laissés sur le contenu existant pour mieux comprendre les goûts, les préférences et les sensibilités des lecteurs. Vous pouvez également travailler à rebours à partir de ces commentaires et identifier les pages consultées par les utilisateurs enregistrés qui les ont finalement amenés à s’engager dans un contenu particulier.
En utilisant un outil d’analyse d’audience
vous pouvez déterminer le temps que les utilisateurs enregistrés passent sur les pages, le nombre de pages qu’ils ont consultées et d’autres données essentielles.
Grâce à ces profils, vous avez maintenant une idée plus précise de ce qui incite les lecteurs à s’inscrire pour pouvoir participer aux discussions de la communauté. Vous pouvez désormais utiliser ces informations pour alimenter vos modules de recommandation de contenu et créer des expériences hautement personnalisées pour les nouveaux lecteurs.
Veillez à afficher les commentaires sur chaque nouvel article afin de donner envie aux nouveaux lecteurs d’ajouter leur propre opinion à la discussion. C’est ainsi que vous pouvez guider des lecteurs plus qualifiés à travers l’entonnoir de votre site Web vers le chemin de l’enregistrement.