Comme tout modérateur le sait, le trolling est plus qu’une simple nuisance. Selon Leigh Adams, directeur des services de modération chez Viafoura, « les trolls deviennent la minorité bruyante, et peuvent rapidement prendre le dessus et noyer les conversations plus pertinentes ». Lorsqu’un comportement toxique n’est pas contrôlé, il peut entraîner les forums dans une direction qui […]
Les responsables de l’engagement de l’audience sont devenus une composante essentielle des équipes de publication dans les salles de presse de tout le pays. L’objectif principal d’un responsable de l’engagement du public est de gérer l’évolution du public, qui passe de lecteurs occasionnels à membres engagés de la communauté. Pour ce faire, ils ont besoin […]
Lorsqu’une personne a une expérience négative avec une entreprise, son action la plus logique est de couper toute interaction avec cette entreprise. Dans le même ordre d’idées, des sections de commentaires infestées de trolls sur le site web ou l’application de votre entreprise peuvent détourner les gens d’expériences et de contenus intéressants. N’oubliez pas que […]
El Espectador est le journal le plus ancien et le plus emblématique de Colombie. Fondée en 1887 par Fidel Cano Gutiérrez dans la ville de Medellin, il a été un bastion de la pensée et des idées libérales, de l’indépendance et du journalisme d’investigation et de dénonciation. Depuis son premier numéro, sa devise est « El […]
Perfil, l’un des éditeurs de journaux et de magazines les plus importants d’Amérique latine, s’est associé à Viafoura pour améliorer l’expérience des commentaires des lecteurs et des abonnés sur son site web. La plateforme d’expérience numérique de Viafoura offre désormais aux membres de l’audience de Perfil la possibilité de s’engager les uns envers les autres […]
