Midland News Association Medien (MNA Media) ist eines der größten unabhängigen, regionalen Nachrichtenunternehmen Großbritanniens mit einer Reichweite von über einer Million Lesern pro Woche in Print und Online. Das Unternehmen gibt zwei der auflagenstärksten regionalen Tageszeitungen des Vereinigten Königreichs heraus, die
Express & Star
und der
Shropshire Star
. MNA Media ist bestrebt, über seine Online-Plattformen eine vertrauenswürdige, qualitativ hochwertige Informationsquelle zu sein.
Ihr Schwerpunkt liegt nun auf der Verbesserung des Lesererlebnisses, so dass sich die Beziehung vom Gelegenheitsleser zum aktiv engagierten Abonnenten entwickelt. Mark Cadman, Leiter der Entwicklungsabteilung bei MNA Media, sagte: “Wir hatten mehrere wesentliche Anforderungen an eine neue Lösung für unsere Online-Seiten. Sie musste nachweislich Erfahrung bei der Durchführung von Registrierungen haben, nachweislich erfolgreich sein, um die Seitenaufrufe und die Verweildauer auf der Website zu erhöhen, ein außergewöhnliches Benutzererlebnis bieten und viele Möglichkeiten zur Interaktion mit unseren geschätzten Lesern bieten.”
Mit Viafoura’s
Unterhaltungen
,
Live-Blogs
,
Gemeinschafts-Chat
und Auto-Moderation verbessert MNA Media das Engagement auf der Website und baut einen Abonnementtrichter auf, indem unbekannte Nutzer in bekannte, registrierte Nutzer und von dort aus in engagierte Abonnenten umgewandelt werden.
Dalia Vainer, Director of Customer Success bei Viafoura, sorgt dafür, dass MNA Media erfolgreich ist und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bietet. Dalia kommentiert die neueste, bemerkenswerte Partnerschaft von Viafoura: “Wir freuen uns darauf, eine zivilgesellschaftliche Community zu MNA Media zu bringen und die Nutzer wie nie zuvor wieder einzubinden! Wir freuen uns, dass die Teams von MNA Media durch die fein abgestimmte Echtzeit-Moderation beruhigt sein können und mehr Zeit für die Redakteure haben, praktische Arbeitsmethoden zu entwickeln, um eine direkte Beziehung zu den Nutzern aufzubauen”!