Kategorie: Kunden

MNA Media steigert sein Online-Erlebnis mit lebendigen, zivilen und engagierten Gemeinschaften

Midland News Association Medien (MNA Media) ist eines der größten unabhängigen, regionalen Nachrichtenunternehmen Großbritanniens mit einer Reichweite von über einer Million Lesern pro Woche in Print und Online. Das Unternehmen gibt zwei der auflagenstärksten regionalen Tageszeitungen des Vereinigten Königreichs heraus, die
Express & Star
 und der
Shropshire Star
. MNA Media ist bestrebt, über seine Online-Plattformen eine vertrauenswürdige, qualitativ hochwertige Informationsquelle zu sein.

Ihr Schwerpunkt liegt nun auf der Verbesserung des Lesererlebnisses, so dass sich die Beziehung vom Gelegenheitsleser zum aktiv engagierten Abonnenten entwickelt. Mark Cadman, Leiter der Entwicklungsabteilung bei MNA Media, sagte: “Wir hatten mehrere wesentliche Anforderungen an eine neue Lösung für unsere Online-Seiten. Sie musste nachweislich Erfahrung bei der Durchführung von Registrierungen haben, nachweislich erfolgreich sein, um die Seitenaufrufe und die Verweildauer auf der Website zu erhöhen, ein außergewöhnliches Benutzererlebnis bieten und viele Möglichkeiten zur Interaktion mit unseren geschätzten Lesern bieten.”

Mit Viafoura’s
Unterhaltungen
,
Live-Blogs
,
Gemeinschafts-Chat
 und Auto-Moderation verbessert MNA Media das Engagement auf der Website und baut einen Abonnementtrichter auf, indem unbekannte Nutzer in bekannte, registrierte Nutzer und von dort aus in engagierte Abonnenten umgewandelt werden.

Dalia Vainer, Director of Customer Success bei Viafoura, sorgt dafür, dass MNA Media erfolgreich ist und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bietet. Dalia kommentiert die neueste, bemerkenswerte Partnerschaft von Viafoura: “Wir freuen uns darauf, eine zivilgesellschaftliche Community zu MNA Media zu bringen und die Nutzer wie nie zuvor wieder einzubinden! Wir freuen uns, dass die Teams von MNA Media durch die fein abgestimmte Echtzeit-Moderation beruhigt sein können und mehr Zeit für die Redakteure haben, praktische Arbeitsmethoden zu entwickeln, um eine direkte Beziehung zu den Nutzern aufzubauen”!

Atlas News und Viafoura – ein Höchstmaß an gesellschaftlichem Engagement

Atlas News hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Kluft zwischen den Geheimdiensten und der breiten Öffentlichkeit durch kurze Inhalte zu überbrücken und berichtet über alles von der Geopolitik bis hin zu Konflikten. Obwohl Atlas News eine digitale Nachrichtenseite ist, erklärt Stanford Nix, COO, dass “unsere Gemeinschaft unser Geschäft ist”.

Ihre lebendige Gemeinschaft ist unglaublich aktiv und loyal gegenüber ihrer Marke. “Die Menschen nutzen unsere Produkte und konsumieren unsere Inhalte, weil sie wichtig sind. Sie bleiben, weil es ihnen Spaß macht”, sagt Stanford. Die meisten Verleger träumen von einer Gemeinschaft, die alles, was sie tun, sieht und schätzt. Atlas News hat dieses Ideal mehr als erreicht. Es gab sogar schon Kunden, die sie per E-Mail über ein Schlupfloch in den Abonnementwänden informierten und anboten, ihr Abonnement für die letzten 4 Monate zurückzuzahlen – und das alles, weil sie die Inhalte von Atlas News schätzen!

Aufgrund dieser Erfolge hat Atlas News seine Standards für die Einführung neuer Produkte so hoch angesetzt. Stanford stellte fest, dass “unsere Leserschaft zwar groß war, wir sie aber nicht in unsere neuen Plattformen integriert hatten. Ich habe mich auf die Suche nach einer Lösung gemacht, die unseren Kunden ein breiteres Produktangebot bieten kann. Wir sehen Viafoura nicht als ein Tool, sondern als ein Produkt. Ein Produkt, mit dem wir mehr Besucher, mehr Zeit auf der Plattform und mehr Umsatz generieren können. Wir haben wohl eine der engagiertesten und aktivsten Communities im Nachrichtenbereich. Unsere Engagement-Raten liegen um das 8-fache über dem Industriestandard, und dieses Social-Media-Engagement auf unsere Plattform zu bringen, war der naheliegende nächste Schritt. Und Viafoura ist eindeutig der König des Community-Engagements.”

Atlas News erreicht durch die Integration von Viafouras Lösungen für Konversationen, Live-Blogs, Community-Chat, Trending Articles und Moderation ein neues Niveau der Beteiligung. Stanford: “Es wird nicht nur unser digitales Erlebnis beeinflussen, es IST das digitale Erlebnis. Artikel zu lesen und sich zu informieren ist die Leidenschaft unserer Community. Aber das Engagement der Community ist der Punkt, an dem wir unser Geschäft wirklich zum Leben erwecken. Social-Media-ähnliche Funktionen wie Kommentare, Follower, Upvotes und Downvotes werden ein wesentlicher Bestandteil unseres Wachstums und unserer allgemeinen Attraktivität für unsere Community sein.”

Viafoura freut sich auch auf die Zusammenarbeit mit Atlas News. Dalia Vainer, Director of Customer Success bei Viafoura, bekräftigt: “Wir freuen uns darauf, die Viafoura Core Suite mit der einzigartigen jüngeren Demografie von Atlas einzuführen! Wir werden aktiv die direkte Beziehung zu den Nutzern auf ihren eigenen und betriebenen Seiten ansprechen – etwas, das ihr Publikum von sozialen Netzwerken gewohnt ist, aber auf eine markensichere und datenbasierte Weise. Was für ein aufregender Start! “

Daily Herald bringt mit Viafoura lebendige, interaktive Gemeinschaften in sein digitales Angebot

Für viele Verlage ist es schwierig, ihre digitalen Leser dazu zu bewegen, ihre Beziehung vom Gelegenheitsleser zum aktiv engagierten Abonnenten auszubauen. Der Daily Herald ist ein Verlag, der diese Herausforderung mit Eifer annimmt.

Der Daily Herald, die größte Tageszeitung der Vorstadt von Chicago, bietet aktuelle lokale und nationale Nachrichten. Zwar bot das Unternehmen seinen Lesern die Möglichkeit, über Facebook zu kommentieren, doch erschienen diese Kommentare auf Facebook.com und nicht auf DailyHerald.com, wodurch dem Daily Herald die Möglichkeit genommen wurde, einen Dialog zwischen seinen Mitarbeitern und seinen Lesern aufzubauen. Durch die Verlegung des Kommentars auf ihr Grundstück bietet der Daily Herald nun ein gesundes und lebendiges Umfeld, das die Interaktion mit der Gemeinschaft fördert.

Mark Stallings, Manager of Digital Operations beim Daily Herald, erklärt: “Wir haben während unserer Suche nach einem Ersatz für unsere derzeitige Kommentarplattform mehrere ausführliche Analyserunden durchgeführt. Wir hatten eine Liste von “Must-haves” für jede neue Kommentierungsplattform, und Viafoura gehörte zu einer kleinen Gruppe von Anbietern, die unsere Kriterien erfüllten oder übertrafen. In erster Linie wollten wir einen Anbieter, der das Kommentieren und das soziale Engagement in den Mittelpunkt seines Geschäfts stellt. Sie sollten gut etabliert sein und nachweislich erstklassige Lösungen mit folgenden Merkmalen liefern: Leserpersonalisierung, starke Moderation, einfache Benutzerverwaltung, verständliche Berichte und Analysen sowie einfache Integration. Nachdem wir die Liste eingegrenzt hatten, sprachen wir mit anderen Verlagsmitarbeitern und Branchengruppen, um uns bei der endgültigen Entscheidung zu helfen.

Mit Viafouras Conversations, Live Blogs, Community Chat, Auto-Moderation und Full-Service-Moderation wird der Daily Herald die Abonnenteneinnahmen, die Verweildauer der Besucher auf der Website, die Anzahl der gelesenen Artikel und die Anzahl der Wiederholungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums steigern.

Dalia Vainer, Director of Customer Success bei Viafoura, sorgt dafür, dass der Daily Herald erfolgreich ist und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bietet. Dalia kommentiert die neueste Partnerschaft von Viafoura wie folgt: “Wir sind begeistert, dass der Daily Herald Viafoura als Partner für sein Community-Engagement gewählt hat! Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit, um einen sicheren, moderierten Raum zu schaffen und auszubauen, der den internen Teams und den Lesern Sicherheit bietet.

Publimetro – mit Viafoura neue Ebenen der Gemeinschaft ansprechen und ausbauen

Publimetro, Mexiko, ist eine Tageszeitung, die sich derzeit auf Chile, Kolumbien und Mexiko konzentriert. Sie ist eines von mehreren Unternehmen der Metro World News Media Group, die 14 Länder und 7 Sprachen abdecken. Ihre einzigartigen und leistungsstarken Inhalte sind das direkte Ergebnis ihrer spezialisierten Redakteure, die ihren Lesern die beste und aktuellste Berichterstattung über nationale und internationale Nachrichten, Sport und Unterhaltung auf mehreren Plattformen bieten.

Publimetro Mexico möchte nicht nur sein Publikum vergrößern, sondern ihm auch ein personalisiertes und ansprechendes digitales Erlebnis bieten, das seine Verweildauer auf der Website verlängert. Das Ziel von Publimetro ist es, ein Umfeld zu schaffen, das die Communitys einbindet und wachsen lässt und gleichzeitig die First-Party-Datenstrategie verbessert. Durch die Nutzung der gesamten Dienstleistungspalette von Viafoura, einschließlich Konversationen, Moderation, Trending Articles, Comment Counter sowie Topic und Author Follows, wird Publimetro Mexico in der Lage sein, zu erkennen, wie die Nutzer mit den Inhalten interagieren, und neue Communities für diese Segmente innerhalb seiner Daten zu schaffen.

Mit den aktiven, zielgerichteten First-Party-Daten, die jetzt durch die engagierten Nutzer gesammelt werden, kann Publimetro Mexico seine Einnahmequellen diversifizieren, indem es tiefe und wertvolle Nutzersegmente aufbaut, die die Werbeeinnahmen steigern.

“Wir freuen uns sehr, nach Mexiko zu expandieren und Publimetro sichere, vielseitige und profitable Communities zu bringen! Wir freuen uns darauf, die Nutzer im Trichter zu konvertieren und eine neue, wachsende Ebene des Engagements hinzuzufügen”, sagt Dalia Vainer, Director Customer Experience bei Viafoura.

La Voz del Interior steigert mit den Lösungen von Viafoura das Engagement und das Abonnementvolumen

La Voz del Interior ist eine spanischsprachige Tageszeitung, die in Córdoba, Argentinien, herausgegeben und veröffentlicht wird. La Voz ist die führende Tageszeitung in Córdoba und eine der wichtigsten in Argentinien außerhalb von Buenos Aires.

La Voz ist bestrebt, seinen Lesern ein außergewöhnliches, personalisiertes Erlebnis zu bieten und gleichzeitig die Zahl der Abonnements zu erhöhen. Mit Viafouras Lösungen für Konversationen, Live-Blogs, Community-Chat und Moderation wird La Voz in der Lage sein, das Engagement seines Publikums zu steigern und gleichzeitig eine große Menge an Daten zu sammeln, die eine Personalisierung und einen tiefen Einblick in die Leserschaft ermöglichen.

“Das Ziel ist es, die Daten zu nutzen, um Inhalte zu liefern, die den Vorlieben der einzelnen Leser entsprechen”, so Alan Porcel, Digital Platforms. Aber bei La Voz geht es nicht nur um Personalisierung, sagt Lisandro Guzman, General Editor und Multiplattform-Chef: “Wir wollen eine solide Gemeinschaft von Lesern aufbauen, die ihren Standpunkt einbringen, sich an lebhaften, aber höflichen Unterhaltungen beteiligen und mit unserer Redaktion interagieren. Wir freuen uns darauf, weiter voranzukommen, und wir wissen, dass wir mit einer wachsenden, engagierten Community und den Dateneinblicken, die wir haben werden, die Leser leichter durch den Trichter zu einem Abonnement bringen werden.”

“Wir freuen uns, eine weitere LATAM-Publikation in der Viafoura-Kundengemeinschaft begrüßen zu dürfen”, so Dalia Vainer, Director, Customer Experience. “Wir wissen, dass der Zugang zu First-Party-Daten für die Mitarbeiter von La Voz del Interior oberste Priorität hat, und wir sind gespannt, wie das Team die von Viafoura gelieferten Daten nutzt, um die Geschäftsstrategie voranzutreiben.”

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