Il est très facile pour les éditeurs de perdre de vue le fait que les lecteurs qui consomment le contenu qu’ils produisent sont, en fait, des individus. Bien que les éditeurs veuillent dresser le profil de leurs lecteurs et établir des thèmes communs ou des points douloureux qui correspondent à leurs goûts et intérêts collectifs, il est important de ne jamais perdre de vue le fait que chaque lecteur est un individu à part entière.
Les éditeurs ne peuvent pas se permettre de perdre de vue ces faits lorsqu’ils collectent des données d’audience dans le but de stimuler des stratégies de croissance de l’audience. Chacun veut sentir qu’il est apprécié et qu’un éditeur offre une expérience utilisateur unique en fonction de ses préférences. Un lecteur qui se sent valorisé et apprécié grâce à des recommandations de contenu personnalisées est beaucoup plus susceptible de devenir fidèle à la marque, ce qui est le moyen de gagner des revenus d’abonnement provenant de lecteurs fidèles.
La majorité des lecteurs récompensent les marques qui méritent leur fidélité
Voici quelques faits utiles pour y voir plus clair. Selon l’indice des tendances de consommation numérique 2022En effet, 78 % des consommateurs admettent avoir une marque préférée parce que celle-ci les récompense pour leur fidélité. Cela peut prendre la forme d’une réduction des tarifs d’abonnement ou d’un mois gratuit d’accès à un contenu de qualité.
En outre, 74 % de ces mêmes consommateurs préfèrent les marques qui les traitent comme des individus. Cela confirme le fait que chaque personne a des goûts et des préférences uniques. Lorsqu’un lecteur se rend sur un site web pour y lire un nouveau contenu, il veut croire que ce contenu a été créé spécialement pour lui. Ils veulent avoir l’impression que l’ensemble de l’expérience utilisateur est conçu pour répondre à leurs intérêts particuliers.
Les lecteurs incitent les éditeurs à gagner leur loyauté. Plus de 70 % des lecteurs déclarent que leur marque préférée est une entreprise qui s’efforce d’établir une relation avec eux. Par ailleurs, 64 % des personnes interrogées déclarent que leur marque préférée récompense leur fidélité en leur offrant des avantages surprises, et 58 % citent leur marque préférée comme étant celle qui les traite comme des VIP.
Tout le monde veut avoir l’impression d’être spécial. Les éditeurs qui savent créer ces sentiments chez leurs lecteurs gagnent cette précieuse fidélité à la marque.
Les données de première main permettent de personnaliser le contenu.
Voici la vérité :
90% des lecteurs réagissent positivement aux expériences personnalisées
. En tant qu’éditeurs, il est essentiel de s’adresser aux lecteurs individuels en utilisant des messages qui correspondent à leurs intérêts. C’est par cette approche que les éditeurs montrent l’humanité qui se cache derrière l’identité de leur marque, communiquant efficacement d’individu à individu.
Les données de première partie permettent de créer cet engagement personnalisé et de renforcer la fidélité des lecteurs. Les données de première partie permettent aux éditeurs d’obtenir des détails spécifiques sur les acheteurs individuels et de surveiller tout changement dans ces comportements au fil du temps. Les éditeurs utilisent ces informations pour établir des profils d’audience riches afin de développer des modèles de comportement de leurs lecteurs les plus assidus.
Une stratégie de contenu axée sur les données donne la priorité à la personnalisation.
Grâce à ces profils d’audience, les créateurs de contenu produisent un contenu hautement personnalisé sur l’ensemble du site web. La segmentation de l’audience est l’un des éléments constitutifs d’une stratégie de contenu fondée sur des données comportementales.
Une fois que vous avez commencé à segmenter vos lecteurs, vous pouvez aller plus loin et analyser où se situent les différents types de lecteurs dans leur parcours d’abonnement. Segmentez les lecteurs entre les nouveaux visiteurs, les lecteurs connus et les fidèles abonnés pour obtenir des informations plus détaillées sur la façon dont les gens réagissent à votre contenu.
Utiliser une solution d’analyse d’audienceToutes ces données peuvent être rassemblées dans un tableau de bord que votre équipe de création peut consulter à sa convenance. Les créateurs peuvent examiner les parcours des abonnés actuels pour comprendre quels types de contenu les ont convertis en lecteurs fidèles à la marque. Avec ces informations en main, une stratégie de contenu axée sur les données peut s’épanouir et, en fin de compte, inciter davantage de lecteurs à franchir le seuil qui les mènera à devenir des abonnés fidèles.
Établir le profil des lecteurs, les fidéliser et stimuler les abonnements
Les profils d’audience enrichis indiquent aux créateurs comment les lecteurs individuels réagiront au contenu fraîchement créé. Grâce à ces informations, votre équipe créative peut redoubler d’efforts pour créer les types d’articles qui suscitent un plus grand engagement de la part des lecteurs. En vous appuyant sur des données de première main pour orienter la stratégie de contenu, vous réussissez à créer ces expériences personnalisées qui favorisent la fidélité des lecteurs.
Alors que les stratégies de contenu axées sur les données se développent au fil du temps, il est important de ne jamais perdre de vue le fait que les publics dont vous dépendez pour obtenir des données de première main, des informations utiles et des revenus d’abonnement sont tous constitués d’individus. Chaque lecteur a ses propres goûts et préférences, mais il incombe aux éditeurs d’en savoir plus sur ces centres d’intérêt afin d’inciter les lecteurs à fournir davantage de données de première main ou, lorsqu’ils deviennent totalement fidèles à la marque, à s’abonner.
