Catégorie : Les clients

Healthing.ca lance une communauté avec Viafoura pour améliorer l’expérience de la santé numérique

Nous sommes ravis d’annoncer le lancement de la plateforme d’expérience numérique de Viafoura sur Healthing.ca, un site vertical du réseau Postmedia dédié à la diffusion d’informations fiables sur la santé et à la promotion d’une communauté de soutien ! Cette collaboration marque une étape importante dans la mission de Healthing, qui consiste à révolutionner l’expérience de la santé numérique pour les Canadiens.

Healthing.ca est confronté à des défis uniques en matière de modération des récits à la première personne et des histoires vécues discutant des conditions de santé et des symptômes, ce qui nécessite un environnement communautaire sûr et civilisé. “Viafoura est un partenaire de confiance du réseau Postmedia et un lien précieux avec nos communautés. La suite de produits nous permet de nous connecter avec nos utilisateurs et d’encourager des conversations significatives tout en offrant une expérience personnalisée dans un espace sûr”, a déclaré Andrew Robichaud, chef de l’équipe de produits.

En utilisant la suite de conversations de base, Healthing est impatient d’obtenir des résultats stratégiques, comme il l’a fait avec d’autres marques sous l’égide de Postmedia. Les principaux paramètres de l’entreprise sont les suivants

  • Augmentation des inscriptions
  • Augmentation de l’engagement sur le site, y compris l’UGC
  • Augmentation du temps passé sur place

“Nous pensons que le soutien et la connexion qui accompagnent la plateforme Viafoura amélioreront considérablement l’expérience utilisateur et les résultats de nos utilisateurs dans leur parcours de santé.” dit Andrew.

“Nous sommes ravis de poursuivre notre expansion avec l’un des plus grands éditeurs canadiens alors qu’ils introduisent l’engagement communautaire dans le domaine de la santé ! Nous sommes particulièrement impatients d’ajouter des données de première partie supplémentaires qui peuvent être utilisées par Healthing.ca pour des stratégies d’activation et d’engagement à l’échelle de la marque”, a déclaré Dalia Vainer, directrice de l’expérience client chez Viafoura.

Merci d’avoir fait confiance à Viafoura, et bravo pour la poursuite de notre succès !

MNA Media améliore son expérience en ligne grâce à des communautés dynamiques, civiles et engagées

Midland News Association Media (MNA Media) est l’une des plus grandes entreprises d’information régionales indépendantes de Grande-Bretagne, avec une audience de plus d’un million de lecteurs chaque semaine dans la presse écrite et en ligne. Elle publie deux des quotidiens régionaux les plus vendus au Royaume-Uni, le Express & Star et le Shropshire Star. MNA Media s’engage à rester une source d’information fiable et de haute qualité via ses plateformes en ligne.

Leur objectif est désormais d’améliorer l’expérience du lecteur afin que la relation passe du statut de lecteur occasionnel à celui d’abonné activement engagé. Mark Cadman, responsable du développement chez MNA Media, a déclaré : “Nous avions plusieurs exigences essentielles pour toute nouvelle solution pour nos sites en ligne : “Nous avions plusieurs exigences essentielles pour toute nouvelle solution destinée à nos sites en ligne. Elle devait avoir une expérience éprouvée en matière d’enregistrement, réussir à augmenter le nombre de pages vues et le temps passé sur le site, offrir une expérience utilisateur exceptionnelle et offrir de nombreuses possibilités d’engagement avec nos précieux lecteurs”.

Avec Viafoura Conversations, Blogs en direct, Chat communautaire et l’auto-modération, MNA Media améliorera l’engagement sur le site et construira un entonnoir d’abonnement en convertissant les utilisateurs inconnus en utilisateurs connus et enregistrés et, de là, en abonnés engagés.

Dalia Vainer, directrice de la réussite des clients chez Viafoura, veille à la réussite de MNA Media et à l’expérience exceptionnelle de ses clients. Dalia commente le nouveau partenariat notable de Viafoura : “Nous sommes impatients d’apporter une communauté civile à MNA Media et de réengager les utilisateurs comme jamais auparavant ! Nous sommes heureux que les équipes de MNA Media puissent avoir l’esprit tranquille grâce à une modération en temps réel finement réglée, ce qui laisse plus de temps aux rédacteurs pour développer des pratiques opérationnelles pratiques afin de créer une relation directe avec les utilisateurs” !

Atlas News et Viafoura – atteindre des niveaux élevés d’engagement communautaire

Atlas News, qui s’efforce de combler le fossé entre la communauté du renseignement et le grand public grâce à un contenu de courte durée, couvre tous les aspects de la géopolitique et des conflits. Bien qu’Atlas News soit un site d’information numérique, Stanford Nix, COO, explique que “notre communauté est notre activité”.

Leur communauté dynamique est incroyablement active et fidèle à leur marque. “Les gens utilisent nos produits et consomment notre contenu parce que c’est important. Ils restent parce qu’ils y prennent plaisir”, déclare Stanford. La plupart des éditeurs rêvent d’une communauté qui voit et apprécie tout ce qu’ils font. Atlas News a plus qu’atteint cet idéal. Des clients leur ont même envoyé un courriel les informant d’une faille dans les murs d’abonnement et leur proposant de rembourser leur abonnement pour les 4 mois précédents – tout cela parce qu’ils apprécient le contenu fourni par Atlas News !

C’est grâce à ces réalisations qu’Atlas News a placé ses normes d’introduction de nouveaux produits aussi haut. Stanford a remarqué que “si notre lectorat était élevé, nous n’intégrions pas notre public dans nos nouvelles plateformes. J’ai fait une plongée en profondeur pour trouver une solution qui pourrait offrir à nos clients une gamme plus large de produits. Nous ne voyons pas Viafoura comme un outil, nous le voyons comme un produit. Un produit que nous pouvons exploiter pour générer plus de trafic, plus de temps sur la plateforme et plus de revenus. Nous avons sans doute l’une des communautés les plus dévouées et les plus actives dans le domaine des actualités. Nos taux d’engagement sont 8 fois supérieurs à la norme du secteur et l’intégration de cet engagement dans les médias sociaux à notre plateforme était la prochaine étape évidente. Et Viafoura est clairement le roi de l’engagement communautaire”.

Pour Atlas News, l’intégration des solutions de Viafoura pour les conversations, les blogs en direct, le chat communautaire, les articles tendance et la modération les aide à atteindre de nouveaux niveaux d’engagement. Selon M. Stanford, “Cela n’affectera pas seulement notre expérience numérique, c’EST l’expérience numérique. Lire des articles et être informé est la passion de notre communauté. Mais c’est dans l’engagement communautaire que nous voyons vraiment notre activité prendre vie. Les fonctionnalités propres aux médias sociaux, telles que les commentaires, le suivi, les votes positifs et négatifs, feront partie intégrante de notre croissance et de l’attrait général de notre communauté.”

Viafoura est également très heureux de travailler avec Atlas News. Dalia Vainer, directrice du succès client chez Viafoura, affirme : ” Nous sommes impatients de lancer la suite Viafoura auprès de la population jeune et unique d’Atlas ! Nous allons engager activement leur relation directe avec l’utilisateur sur leur propre site et celui qu’ils exploitent, ce à quoi leur public est habitué avec les réseaux sociaux, mais d’une manière sûre pour la marque et avec des données de première partie. Quel lancement passionnant ! “

Les propriétés numériques d’icimédias suscitent de nouveaux niveaux d’engagement avec Viafoura

icimédias est un groupe de 22 journaux desservant sept grandes régions du Québec et de l’Ontario, au Canada : Chaudière-Appalaches, Estrie, Haut-Richelieu, Mauricie, Thetford, Victoriaville et Cornwall. Ils sont la voix de milliers de citoyens dans leurs différentes régions.

Comme de nombreux éditeurs, icimédias doit relever le défi d’inciter ses lecteurs numériques à passer du statut de lecteur occasionnel à celui d’utilisateur enregistré activement engagé. Selon Marc-Noël Ouellette, directeur général d’icimédias, “notre objectif est d’améliorer les relations avec les lecteurs tout en collectant des données de première main afin de pouvoir offrir à chaque lecteur une expérience unique et personnalisée”.

En intégrant les solutions Conversations, Live Blogs, Community Chat, Engagement Starter, Trending Articles, et Modération de Viafoura, icimédias aura les moyens de générer de nouveaux niveaux d’engagement. Selon M. Ouelette, “cela va totalement changer notre expérience numérique. Nous sommes ravis d’améliorer nos relations avec nos lecteurs tout en atteignant des niveaux de conversion sans précédent”.

Viafoura est tout aussi enthousiaste à l’idée de travailler avec icimédias. Dalia Vainer, directrice du succès client chez Viafoura, aurait déclaré : “Nous sommes impatients de lancer la suite de solutions Viafoura avec icimédias ! Alors qu’ils sont déjà proches de leurs lecteurs, nous allons porter l’engagement à un tout autre niveau grâce à la personnalisation et aux données de première main”.

Le Daily Herald apporte des communautés interactives et dynamiques à sa propriété numérique grâce à Viafoura.

De nombreux éditeurs ont du mal à inciter leurs lecteurs numériques à passer du statut de lecteur occasionnel à celui d’abonné actif. Le Daily Herald est un éditeur qui relève ce défi avec zèle.

Le Daily Herald, le plus grand quotidien de la banlieue de Chicago, fournit des informations locales et nationales de dernière minute. Bien qu’ils aient proposé à leurs lecteurs de commenter via Facebook, ces commentaires apparaissaient sur Facebook.com et non sur DailyHerald.com – privant ainsi le Daily Herald de la possibilité d’établir un dialogue entre son personnel et ses lecteurs. En déplaçant les commentaires sur leur propriété, le Daily Herald offre désormais un environnement sain et dynamique qui facilite l’interaction communautaire.

Mark Stallings, responsable des opérations numériques au Daily Herald, déclare : “Nous avons mené plusieurs séries d’analyses exhaustives au cours de nos recherches pour trouver un remplacement à notre plateforme de commentaires actuelle. Nous avions une liste d’incontournables pour toute nouvelle plateforme de commentaires, et Viafoura faisait partie d’un petit groupe de fournisseurs qui répondaient à nos critères, voire les dépassaient. Avant tout, nous voulions un fournisseur qui place les commentaires et l’engagement social au cœur de son activité. Ils devaient être bien établis et avoir fait leurs preuves en fournissant des solutions de premier ordre présentant les caractéristiques suivantes : personnalisation des lecteurs, modération forte, gestion simple des utilisateurs, rapports et analyses compréhensibles et intégration facile. Après avoir réduit la liste, nous avons parlé au personnel d’autres maisons d’édition et à des groupes du secteur pour nous aider à prendre la décision finale”.

Grâce aux conversations, aux blogs en direct, aux discussions communautaires, à la modération automatique et à la modération complète de Viafoura, le Daily Herald augmentera les revenus des abonnés, le temps passé par les visiteurs sur le site, le nombre d’articles qu’ils lisent et le nombre de fois où ils reviennent pour s’intéresser au contenu dans un intervalle donné.

Dalia Vainer, directrice du succès client de Viafoura, veille à ce que le Daily Herald connaisse le succès et une expérience client exceptionnelle. Dalia a le commentaire suivant concernant le tout nouveau partenariat de Viafoura : “Nous sommes ravis que le Daily Herald ait choisi Viafoura comme partenaire pour l’engagement communautaire ! Nous sommes impatients de travailler ensemble pour créer et développer un espace sûr et modéré qui apportera la tranquillité d’esprit aux équipes internes et aux lecteurs”.

Publimetro – engager et développer de nouveaux niveaux de communauté avec Viafoura

Publimetro, Mexique, est un quotidien qui se concentre actuellement sur le Chili, la Colombie et le Mexique. C’est l’une des entreprises du groupe Metro World News Media qui couvre 14 pays et 7 langues. Leur contenu unique et puissant est le résultat direct de leurs rédacteurs spécialisés, qui offrent à leurs lecteurs la meilleure couverture, à la minute près, de l’actualité nationale et internationale, du sport et du divertissement sur de multiples plateformes.

Publimetro Mexico cherche non seulement à accroître son audience, mais aussi à lui offrir une expérience numérique personnalisée et attrayante qui lui permettra de passer plus de temps sur le site. L’objectif de Publimetro est de créer un environnement qui permettra à la fois d’engager et de développer ses communautés, tout en améliorant sa stratégie de données de première partie. Grâce à l’utilisation de la suite complète de services de Viafoura, y compris les conversations, la modération, les articles tendance, le compteur de commentaires, ainsi que le suivi des sujets et des auteurs, Publimetro Mexico sera en mesure d’identifier comment les utilisateurs interagissent avec le contenu et de créer de nouvelles communautés pour ces segments au sein de ses données “.

Grâce aux données de première main, actives et à forte intention, qui sont désormais collectées auprès de ses utilisateurs engagés, Publimetro Mexico sera en mesure de diversifier ses sources de revenus en créant des segments d’utilisateurs profonds et précieux qui généreront des revenus publicitaires en ligne.

” Nous sommes très heureux de nous étendre au Mexique et d’apporter des communautés sécurisées, éclectiques et rentables à Publimetro ! Nous sommes impatients de convertir les utilisateurs en aval de l’entonnoir et d’ajouter une nouvelle couche croissante d’engagement”, déclare Dalia Vainer, directrice de l’expérience client chez Viafoura.

Quitter la version mobile