È il sogno di ogni editore visualizzare le analisi dei contenuti pubblicati di recente, soprattutto quando i dati mostrano un buon volume di pagine viste e di coinvolgimento dei lettori. I dati confermano che l’argomento è stato un successo strategico per la vostra pubblicazione, in quanto porta i lettori sul vostro sito web dove potete monetizzare il loro interesse per i vostri contenuti.
Una delle sfide che gli editori possono incontrare è il mantenimento dei lettori. L’afflusso iniziale di traffico è ottimo per il morale, ma è difficile mantenere questa visione positiva se la frequenza di rimbalzo è alta e le pagine per sessione sono basse.
La speranza può ancora essere conservata in queste situazioni. Creando una comunità vivace di lettori appassionati, si gettano le basi per guidare un maggior numero di persone attraverso l’imbuto dell’abbonamento. Quando ci sono abbastanza lettori che contribuiscono volontariamente con i loro commenti alle discussioni di attualità, sono più coinvolti nell’esperienza del sito. Questa è la chiave per guadagnare la fedeltà dei clienti.
I commenti in primo piano dei giornalisti danno il via a un vivace dibattito
PostMedia è un conglomerato di media con diversi siti editoriali. Hanno implementato quello che era noto come l’iniziativa del primo commento, un piano che incentivava i creatori di contenuti a lasciare il primo commento sulle storie pubblicate. È stata un’iniziativa attuata in 15 pubblicazioni e ha funzionato alla grande. Nell’arco di tre mesi, PostMedia ha registrato un aumento del 380% dei commenti medi totali e un aumento del 55% delle registrazioni per articolo.
Una strategia di commento editoriale dà il via al dibattito intorno all’argomento pubblicato, incentivando la partecipazione di più lettori. Oltre il 60% dei commentatori di notizie o dei lettori di commenti preferiscono che i giornalisti partecipino alle discussioni della comunità. Ispirando i vostri creatori ad aprire le porte ai commenti e alla partecipazione della comunità, potete convertire un maggior numero di lettori passivi in commentatori attivi.
Questo è un ottimo modo per costruire forum di comunità vivaci che ispirino più lettori a condividere i loro pensieri e le loro opinioni sui contenuti. Volete che un maggior numero di lettori la pensi in questo modo, perché ogni caso di partecipazione è un prezioso pezzo di dati di prima parte che potete sfruttare. Imparerete a conoscere gli interessi e le passioni dei vostri lettori, che potrete utilizzare per coinvolgere nuovamente i lettori in futuro. Utilizzate questi insight per personalizzare le esperienze di contenuto future, in modo da guidarli più avanti nell’imbuto per diventare abbonati paganti.
I commenti in primo piano aumentano senza problemi le registrazioni degli utenti
Sportsnet è il marchio leader dei media sportivi in Canada e, come PostMedia, ha visto l’opportunità di guidare i lettori attraverso l’imbuto utilizzando la sezione commenti dei contenuti pubblicati. Tradizionalmente, i post di Sportsnet includevano un pulsante “carica commenti” che i lettori dovevano cliccare per aprire la sezione dei commenti.
Il team di Sportsnet sospettava che questo pulsante disturbasse l’esperienza dei lettori e scoraggiasse l’impegno. Come programma pilota, Sportsnet ha rimosso il pulsante e lo ha sostituito con i commenti degli utenti che hanno ottenuto il maggior coinvolgimento dei lettori. Utilizzo
La soluzione di Viafoura per il coinvolgimento del pubblico
I risultati del test hanno mostrato
un aumento del 262% del numero di commenti dei lettori
e un aumento dell’80% del tempo trascorso sulla pagina da questi commentatori.
Soprattutto, Sportsnet ha potuto inserire moduli di registrazione per i lettori per partecipare alle discussioni della comunità. Il risultato è stato un aumento del 14% delle registrazioni per milione di pagine viste, un ROI enorme per i loro sforzi.
Gli utenti registrati hanno un tasso di conversione 45 volte superiore a quello degli utenti non
rispetto agli utenti non registrati, il che ne fa un elemento cruciale del modello di ricavi degli abbonamenti.
Utilizzate gli insight dei commentatori esistenti per guidare più lettori attraverso l’imbuto
Una volta registrati, gli utenti possono essere classificati come lettori “conosciuti”. Ciò significa che disponete di un numero sufficiente di dati di prima parte provenienti dal loro coinvolgimento con il vostro sito web per costruire ricchi profili di pubblico.
È possibile esaminare i commenti lasciati sui contenuti esistenti per comprendere meglio i gusti, le preferenze e la sensibilità dei lettori. È inoltre possibile lavorare a ritroso a partire da questi commenti e identificare le pagine visualizzate dagli utenti registrati che li hanno portati a impegnarsi con un particolare contenuto.
Utilizzando uno strumento di audience insights
è possibile determinare quanto tempo gli utenti registrati trascorrono sulle pagine, quante pagine hanno visualizzato e altri dati chiave.
Con questi profili, ora avete una comprensione più chiara di ciò che ispira i lettori a registrarsi per partecipare alle discussioni della comunità. Ora è possibile utilizzare queste informazioni per alimentare i moduli di raccomandazione dei contenuti e creare esperienze altamente personalizzate per i nuovi lettori.
Assicuratevi di mostrare i commenti in evidenza su ogni nuovo articolo, in modo che più lettori si sentano ispirati ad aggiungere la propria opinione alla discussione. In questo modo potete guidare i lettori più qualificati a percorrere l’imbuto del vostro sito web verso la registrazione.