Dopo la costruzione: Come realizzare il ROI del vostro CMS

La scelta del giusto sistema di gestione dei contenuti (CMS) per la vostra azienda è fondamentale per sostenere le vostre iniziative di storytelling e di sviluppo della comunità. Avere il CMS giusto influenza l’intera strategia dei contenuti di un’azienda, ovvero come costruire una community fedele al marchio che supporti gli obiettivi di fatturato.

Secondo il Content Marketing Institute Insights for 2022solo il 26% dei marketer B2C considera i propri sforzi di content marketing molto o estremamente riusciti. Si tratta di un forte calo rispetto al 2021, quando più di un terzo riteneva che i propri sforzi fossero stati ampiamente ripagati.

Cosa ha causato questo calo massiccio? I marketer e gli editori devono dimostrare il ROI derivante dalla pubblicazione di contenuti sulla loro piattaforma CMS, ma molti non sanno come farlo.

Suddividere i tassi di conversione in touchpoint segmentati

Una delle sfide per dimostrare il ROI del vostro CMS è che i dirigenti ai vertici dell’azienda sono più persuasi dai numeri dei ricavi. Tutto ciò che vogliono sapere è quanto fatturato ha contribuito a generare una storia.

È una mentalità necessaria per il bene dell’azienda, ma è una metrica molto difficile da usare quando si valuta il content marketing e la pubblicazione. Mentre il 61% degli editori B2C ammette di misurare il ROI del content marketing,
gli editori più accorti misurano la quota di conversazione
attribuita a particolari storie.

Utilizzano metriche come il traffico del sito web, il coinvolgimento del pubblico, le pagine per sessione di visualizzazione e i tassi di conversione dei paywall per identificare i post più performanti. Monitoreranno anche i commenti, le discussioni e i contenuti UGC nei thread o nei forum allegati alle storie pubblicate.

I creatori di contenuti devono sapere perché stanno scrivendo una storia

Un grande contenuto è per sua natura educativo. Ma dovrebbe anche piantare un seme subconscio nella mente del lettore per fargliene desiderare altri. La storia deve essere così perspicace e stimolante che i lettori sentano il bisogno intrinseco di ottenere maggiori informazioni dal vostro CMS.

Creare contenuti che si rivolgano a diversi segmenti di lettori è la principale sfida creativa citata dal 42% di tutti i creatori di contenuti. I dati sull’audience valutano l’opinione dei lettori sui contenuti esistenti, fornendo una tabella di marcia per le storie su cui concentrarsi successivamente. Quando si allineano i creatori con l’intento del pubblico, si gettano le basi per una strategia di contenuti CMS vincente.

I dati di prima parte sono il modo migliore per profilare i lettori

Per far sì che il team creativo sia in sintonia con il pubblico di lettori, è necessario che sappia cosa interessa al pubblico. Ecco come la potenza dei dati di prima parte può dimostrare il ROI della vostra strategia di contenuti CMS.

I dati di prima parte sono il modo in cui si profila il pubblico e si impara a capire cosa conta di più per loro. Allineare i creatori e l’obiettivo dell’esperienza utente è il modo per costruire una rete fedele di lettori e abbonati altamente impegnati. Di fatto, Gli abbonati più impegnati hanno un tasso di fidelizzazione del 50%. entro il secondo mese di abbonamento. Ciò significa che metà della vostra base di abbonati è fedele al marchio entro il secondo mese, a condizione che parliate la lingua giusta con loro.

Utilizzate la giusta piattaforma di audience insights per profilare i lettori

Quando si dispone dei dati giusti, l’intero team creativo è allineato su come entrare in contatto con il pubblico. Ciò significa che i nuovi contenuti sosterranno l’importantissima “quota di conversazione” in modo positivo, aumentando il traffico, le pagine viste, il tempo di permanenza sul sito e, soprattutto, le conversioni da paywall.

Strumenti di analisi dell’audience come Viafoura aiutare la vostra pubblicazione a prendere decisioni strategiche con i contenuti. Sarete in grado di tracciare il coinvolgimento del pubblico e di inserire questi dati analitici direttamente nella console del vostro CMS. Creando un pilastro centrale della verità, è possibile acquisire i dati di prima parte necessari per convertire un maggior numero di lettori in abbonati e individuare nuovi modi per incrementare le entrate dell’azienda.

Abbracciare l’arte della visualizzazione dei dati per un’analisi semplificata

La visualizzazione dei dati descrive come le aziende utilizzano grafici e diagrammi per visualizzare le informazioni. Nel 2017, il mercato globale della visualizzazione dei dati è stato valutato in oltre 4,5 miliardi di dollari. Entro il 2023,
si prevede che supererà i 7,7 miliardi di dollari
.

Quando si pensa alla visualizzazione dei dati, la prima cosa che viene in mente è la pubblicazione di un grafico di insight per facilitarne la comprensione da parte del pubblico. In questo caso, applicate gli stessi concetti di visualizzazione dei dati al vostro team interno di creazione dei contenuti.

Per far sì che i vostri creatori pensino come il vostro pubblico di lettori, rendetegli facile la comprensione dei dati. Utilizzando strumenti di audience insight come Viafoura, centralizzate le vostre scoperte all’interno delle analisi esistenti del vostro CMS. Da qui, è possibile produrre grafici che tracciano il flusso di crescita del traffico, i tassi di coinvolgimento e le conversioni dei paywall, in modo che i vostri creatori possano analizzare visivamente la situazione.

Se utilizzata internamente, la visualizzazione dei dati è un ottimo modo per istruire il team interno su quali contenuti sono ritenuti più validi dal pubblico di lettori. Una volta che si è tracciato il profilo dei grandi vincitori nella libreria di contenuti, l’intero team sa su cosa puntare per sostenere la strategia di guadagno dell’azienda. Con tutto il team sulla stessa pagina, avrete la formula vincente per dimostrare il ROI della vostra strategia di contenuti CMS!

I contributi UGC sono ormai parte integrante delle strategie di contenuto di successo

Vi siete impegnati a fondo, avete integrato un’efficace Digital Experience Platform (DXP) con soluzioni di coinvolgimento e moderazione, e infine avete creato uno spazio sicuro per la vostra community di pubblico. Con una struttura per la community già pronta e una soluzione di moderazione in azione, utilizzate questo nuovo tempo libero per dare il giusto riconoscimento alle oche d’oro del vostro gregge: i contributori di contenuti generati dagli utenti (UGC).

Prima di tutto, le cose da fare: chi sono i contributori di contenuti generati dagli utenti ad alta energia, desiderosi di lasciare pubblicamente il segno? I loro contributi possono essere utilizzati come comportamento aspirazionale per altri utenti più passivi? Se è così, quali sono i modi per farlo senza sembrare falsi?

Il rinforzo positivo è un modo sicuro per incoraggiare gli utenti a proseguire nell’imbuto del pubblico e rafforzare la fidelizzazione. Mettendo i contributi della vostra community su un piedistallo, non solo ricompensate i preziosissimi contributori UGC con un riconoscimento, ma trasmettete anche alla vostra community e oltre il tipo di comportamento che il vostro marchio apprezza e celebra.

Una volta integrato un solido elemento di UGC Contributor alla vostra strategia di contenuti audience-first, il ritorno dei vostri sforzi sarà rappresentato da ampi guadagni (sia in termini di annunci che di abbonamenti) e da una comunità di utenti in continua espansione che fluisce costantemente attraverso l’imbuto del vostro pubblico.

Per determinare come integrare al meglio i creatori di UGC nella vostra strategia, dovrete innanzitutto considerare quali sono gli strumenti e le tecniche a vostra disposizione, come ottimizzare l’efficacia dei contenuti UGC e, soprattutto, come farlo in modo da elevare il vostro marchio e favorirne il successo.

 

Evidenziare i commenti degli utenti

Su una base quotidiana più piccola, l’implementazione di una strategia di commenti con appunti è un ottimo modo per mettere in evidenza i membri della vostra comunità e per dare il tono alle conversazioni in erba.

In alcuni casi, se il team editoriale/di contenuti dà il via alla discussione nella sezione dei commenti con un commento appuntato come inizio di conversazione, può portare a un coinvolgimento immediato e ai contributi degli utenti. Una volta che i commenti degli utenti sono arrivati, sostituite il vostro commento con un contributo dell’utente che sostenga i valori del vostro marchio, dia un tono e incoraggi gli altri a partecipare.

 

Scelta del redattore

Pensate a dove potete raggiungere pubblici diversi in fasi diverse dell’imbuto del pubblico.

Se il vostro team editoriale invia una newsletter, includere un pezzo di UGC in un segmento “Editor’s Pick” è un ottimo modo per dimostrare che apprezzate i contributi dei membri della vostra community e dà ai membri registrati un motivo per portare le proprie opinioni e prospettive sul tavolo nella speranza di essere anch’essi presentati.

Per raggiungere un pubblico che potrebbe non essere iscritto alle newsletter, la creazione di questi Editor’s Picks all’interno di contenuti prontamente disponibili sul sito può ispirare gli utenti registrati e connettersi con i visitatori non ancora registrati. La condivisione di questi contributi con un pubblico più ampio ha il potenziale per stabilire, ancora una volta, un comportamento aspirazionale per gli altri utenti e migliorare l’impegno.

 

Distintivi

Non diversamente dall’evidenziare ciò che i vostri contributori UGC hanno condiviso, i badge sono un modo per distinguere tra i diversi tipi di utenti che si impegnano con i vostri contenuti e aiutano a promuovere una comunità unica specifica del vostro sito. In questo caso, le ricompense generano ricompense: gli utenti che hanno dedicato tempo ed energie per ottenere un badge sono molto più propensi a continuare a impegnarsi e a rimanere attivi e impegnati.

 

Conclusione

In fin dei conti, il pubblico che cerca i contenuti e investe tempo, energia e denaro nella vostra pubblicazione è il pane e il burro del mondo editoriale. Quando prendiamo a cuore i loro interessi e celebriamo la loro fedeltà e il tempo trascorso sulle nostre piattaforme, impariamo sempre di più su di loro attraverso le offerte di dati e possiamo a nostra volta continuare a fornire loro i contenuti di alto valore incentrati sugli interessi che meritano.

Dietro i dati: Il 78% dei consumatori si fidelizza ai marchi che li trattano come individui

È molto facile per gli editori perdere di vista il fatto che i lettori che consumano i contenuti da loro prodotti sono, di fatto, individui. Per quanto gli editori vogliano tracciare un profilo dei loro lettori e stabilire temi comuni o punti dolenti che risuonino con i loro gusti e interessi collettivi, è importante non perdere mai di vista il fatto che ogni lettore è un individuo a sé.

Gli editori non possono permettersi di perdere di vista questi fatti mentre raccolgono dati sull’audience nel tentativo di stimolare strategie di crescita dell’audience. Tutti vogliono sentirsi apprezzati e che un editore offra un’esperienza d’uso unica per le loro preferenze specifiche. Un lettore che si sente valorizzato e apprezzato grazie a consigli personalizzati sui contenuti ha molte più probabilità di diventare fedele al marchio, il che rappresenta la strada per ottenere ricavi da abbonamenti da lettori fedeli.

La maggioranza dei lettori premia i marchi che si guadagnano la loro fedeltà

Ecco alcuni dati utili per delineare un quadro più chiaro. Secondo l’Indice delle tendenze dei consumatori digitali del 2022Il 78% dei consumatori ammette di avere un marchio preferito perché lo premia per la sua fedeltà. Questo potrebbe essere espresso sotto forma di tariffe di abbonamento scontate o di un mese gratuito di accesso a contenuti premium.

Inoltre, il 74% di questi stessi consumatori preferisce i marchi che li trattano come individui. Questo conferma ulteriormente il fatto che ogni persona ha gusti e preferenze uniche. Quando un lettore visita un sito web per interagire con un nuovo contenuto, vuole credere che il contenuto sia stato creato appositamente per lui. Vogliono avere la sensazione che l’intera esperienza dell’utente sia costruita per soddisfare i loro interessi specifici.

I lettori offrono agli editori molti incentivi per guadagnarsi la loro fedeltà. Oltre il 70% dei lettori dichiara che il proprio marchio preferito è un’azienda che si impegna a costruire una relazione con loro. Un altro 64% afferma che il proprio marchio preferito premia la fedeltà con vantaggi a sorpresa e il 58% indica il proprio marchio preferito come quello che lo tratta come un VIP.

Tutti vogliono sentirsi speciali. Gli editori che sanno creare questi sentimenti tra i loro lettori si guadagnano un’inestimabile fedeltà al marchio.

I dati di prima parte fanno luce su come personalizzare i contenuti

Ecco la verità:
Il 90% dei lettori risponde positivamente alle esperienze personalizzate
. Come editori, è essenziale parlare ai singoli lettori utilizzando una messaggistica che si rivolga ai loro interessi. È attraverso questo approccio che gli editori mostrano l’umanità che si cela dietro l’identità del loro marchio, comunicando efficacemente come un individuo all’altro.

I dati di prima parte sono il modo per creare un coinvolgimento personalizzato e aumentare la fedeltà dei lettori. I dati di prima parte consentono agli editori di conoscere dettagli specifici sui singoli acquirenti e di monitorare eventuali cambiamenti nei loro comportamenti nel tempo. Gli editori utilizzano queste informazioni per costruire profili di pubblico ricchi e sviluppare modelli comportamentali dei loro lettori più accaniti.

Una strategia dei contenuti guidata dai dati dà priorità alla personalizzazione

Utilizzando questi profili di pubblico, i creatori di contenuti producono contenuti altamente personalizzati su tutto il sito web. La segmentazione dell’audience è uno degli elementi costitutivi di una strategia dei contenuti basata sui dati comportamentali.

Una volta iniziata la segmentazione dei lettori, si può fare un ulteriore passo avanti e analizzare in quale punto del percorso di abbonamento si collocano i diversi tipi di lettori. Segmentate i lettori tra nuovi visitatori, lettori conosciuti e fedeli abbonati per ottenere dettagli più ricchi su come le persone rispondono ai vostri contenuti.

Utilizzo di una soluzione di audience insightsTutti questi dati possono essere inseriti in una dashboard che il team creativo può esaminare a suo piacimento. I creatori possono esaminare i percorsi intrapresi dagli attuali abbonati per capire quali tipi di contenuti li hanno convertiti in lettori fedeli al marchio. Con questi dati in mano, una strategia di contenuti guidata dai dati può prosperare e, in ultima analisi, guidare un maggior numero di lettori a varcare la soglia per diventare abbonati fedeli.

Profilare i lettori, fidelizzarli, aumentare gli abbonamenti

I profili ricchi di pubblico indicano ai creatori come i singoli lettori risponderanno ai contenuti appena creati. Utilizzando questi dati, il team creativo può dedicarsi alla creazione di storie che favoriscano un maggiore coinvolgimento dei lettori. Affidandosi ai dati di prima parte per orientare la strategia dei contenuti, è possibile creare con successo quelle esperienze personalizzate che favoriscono la fidelizzazione dei lettori.

Mentre le strategie di contenuti data-driven si sviluppano nel tempo, è importante non perdere mai di vista il fatto che il pubblico da cui dipendete per ottenere dati di prima parte, utili approfondimenti e ricavi da abbonamenti è composto da individui. I singoli lettori hanno i loro gusti e le loro preferenze, ma spetta agli editori imparare a conoscere questi interessi in modo che i lettori siano incentivati a fornire più dati di prima parte o, man mano che diventano completamente fedeli al marchio, entrate in abbonamento.

Giochi di fedeltà: La prossima era della fidelizzazione

Un vecchio detto del marketing dice che “
costa di più attrarre un nuovo cliente che mantenerne uno esistente”.
” Alcuni studi hanno dimostrato che può
costare fino a cinque volte di più
concentrarsi esclusivamente sull’acquisizione dei clienti, a scapito della loro fidelizzazione.

Gli editori che si concentrano esclusivamente sulla registrazione e sulla produzione di quanti più contenuti possibile spesso trascurano le relazioni con i lettori esistenti. Facendo un bilancio delle relazioni attuali e trovando nuovi modi per ricompensare i lettori abbonati per la fedeltà al marchio, gli editori hanno molte più probabilità di migliorare i tassi di fidelizzazione dei clienti.

Non svalutate la retention: è più redditizia di quanto pensiate

Si possono fare soldi con la retention, anche con un leggero spostamento dell’ago della bilancia nella giusta direzione. Secondo uno studio della Harvard Business SchoolMigliorare il tasso di fidelizzazione dei clienti anche solo del 5% può migliorare la redditività del 25%. In alcuni casi, i profitti possono salire fino al 95%.

Questi risultati sono simili alla ricerca condotta da Gartner, che ha stabilito che
l’80% dei profitti aziendali proviene dal 20% dei clienti esistenti
. Inoltre, il tasso di successo della conversione di un lettore esistente in un abbonato pagante ha un tasso di successo compreso tra il 60% e il 70%.. Al contrario, il tasso di successo della conversione di un nuovo lettore in un abbonato oscilla tra il 5% e il 20%.

La conclusione è che la fidelizzazione dei lettori è un valore aggiunto. Gli editori hanno solo bisogno del giusto approccio e delle giuste risorse per coinvolgere i lettori esistenti e convertirli in abbonati fedeli al marchio.

La personalizzazione favorisce la fedeltà e la fidelizzazione

Comunicare con i lettori esistenti utilizzando esperienze di contenuto personalizzate è il modo migliore per fidelizzarli. Cosa e come comunicate con i vostri lettori fa la differenza tra il mantenere la loro attività e il perdere il loro interesse.

Ad esempio, se si pubblicano contenuti generici settimana dopo settimana, è difficile che i lettori vedano il valore dell’esperienza. Invece, l’impressione del pubblico è che stiate solo lanciando cose contro il muro per vedere cosa si attacca. I contenuti perdono tutta la personalità del vostro marchio che ha risuonato per la prima volta con i lettori, aumentando la probabilità che questi ultimi si disperdano e non tornino più sul vostro sito.

D’altra parte, i contenuti personalizzati che si rivolgono a interessi specifici dei lettori sono molto più coinvolgenti per il pubblico. Dimostrando che il vostro team creativo comprende i lettori e sceglie di pubblicare contenuti che aggiungono valore alla loro esperienza con il vostro sito web, avrete una formula vincente per migliorare i tassi di fidelizzazione e, auspicabilmente, di abbonamento.

Raccogliere dati di prima parte per ottenere informazioni sul pubblico

Uno dei modi migliori per incrementare il coinvolgimento del pubblico e aumentare il valore che i lettori percepiscono dalla vostra pubblicazione è incoraggiare il loro impegno con la vostra comunità. Incoraggiate i vostri autori ad aggiungere il primo commento ai contenuti appena prodotti, nel tentativo di avviare una conversazione con i vostri lettori. Incoraggiate il vostro pubblico a postare i propri pensieri e
utilizzare uno strumento di moderazione dei commenti
per analizzare il sentimento condiviso dai lettori.

Con l’invio di un maggior numero di commenti, si crea automaticamente un patrimonio di dati di prima parte che può essere sfruttato per conoscere meglio i gusti e le preferenze dei lettori. È possibile capire quali sono i temi dei contenuti a cui le persone reagiscono e misurare la preferenza per un tipo di autore rispetto a un altro.

Una volta raccolti abbastanza dati di prima parte per comprendere realmente il vostro pubblico, potrete rinnovare la vostra strategia di contenuti trasformandola in un’iniziativa basata sui dati. Focalizzare l’argomento dei contenuti intorno ai temi, agli argomenti e agli interessi che i vostri dati vi dicono essere i più importanti per i vostri lettori. Dimostrate alla vostra comunità di appassionati che ascoltate le loro risposte producendo più contenuti di quelli che hanno indicato come desiderati. È così che si costruisce un pubblico fedele che probabilmente fornirà un valore di vita al cliente per gli anni a venire.

Incentivare i lettori ad agire con riconoscimenti speciali

Per incoraggiare il dibattito sui vostri contenuti, potete assegnare dei badge ai commenti che generano risposte da parte di altri lettori. Mostrate ai vostri lettori e/o abbonati più preziosi che riconoscete i loro contributi alla discussione, dimostrando loro che sono considerati VIP tra il vostro pubblico di lettori. Guadagnatevi la fedeltà dei lettori e raccogliete i frutti del vostro lavoro!

Funzionalità dell’imbuto: Massimizzare le conversioni dall’alto verso il basso

È il sogno di ogni editore visualizzare le analisi dei contenuti pubblicati di recente, soprattutto quando i dati mostrano un buon volume di pagine viste e di coinvolgimento dei lettori. I dati confermano che l’argomento è stato un successo strategico per la vostra pubblicazione, in quanto porta i lettori sul vostro sito web dove potete monetizzare il loro interesse per i vostri contenuti.

Una delle sfide che gli editori possono incontrare è il mantenimento dei lettori. L’afflusso iniziale di traffico è ottimo per il morale, ma è difficile mantenere questa visione positiva se la frequenza di rimbalzo è alta e le pagine per sessione sono basse.

La speranza può ancora essere conservata in queste situazioni. Creando una comunità vivace di lettori appassionati, si gettano le basi per guidare un maggior numero di persone attraverso l’imbuto dell’abbonamento. Quando ci sono abbastanza lettori che contribuiscono volontariamente con i loro commenti alle discussioni di attualità, sono più coinvolti nell’esperienza del sito. Questa è la chiave per guadagnare la fedeltà dei clienti.

I commenti in primo piano dei giornalisti danno il via a un vivace dibattito

PostMedia è un conglomerato di media con diversi siti editoriali. Hanno implementato quello che era noto come l’iniziativa del primo commento, un piano che incentivava i creatori di contenuti a lasciare il primo commento sulle storie pubblicate. È stata un’iniziativa attuata in 15 pubblicazioni e ha funzionato alla grande. Nell’arco di tre mesi, PostMedia ha registrato un aumento del 380% dei commenti medi totali e un aumento del 55% delle registrazioni per articolo.

Una strategia di commento editoriale dà il via al dibattito intorno all’argomento pubblicato, incentivando la partecipazione di più lettori. Oltre il 60% dei commentatori di notizie o dei lettori di commenti preferiscono che i giornalisti partecipino alle discussioni della comunità. Ispirando i vostri creatori ad aprire le porte ai commenti e alla partecipazione della comunità, potete convertire un maggior numero di lettori passivi in commentatori attivi.

Questo è un ottimo modo per costruire forum di comunità vivaci che ispirino più lettori a condividere i loro pensieri e le loro opinioni sui contenuti. Volete che un maggior numero di lettori la pensi in questo modo, perché ogni caso di partecipazione è un prezioso pezzo di dati di prima parte che potete sfruttare. Imparerete a conoscere gli interessi e le passioni dei vostri lettori, che potrete utilizzare per coinvolgere nuovamente i lettori in futuro. Utilizzate questi insight per personalizzare le esperienze di contenuto future, in modo da guidarli più avanti nell’imbuto per diventare abbonati paganti.

I commenti in primo piano aumentano senza problemi le registrazioni degli utenti

Sportsnet è il marchio leader dei media sportivi in Canada e, come PostMedia, ha visto l’opportunità di guidare i lettori attraverso l’imbuto utilizzando la sezione commenti dei contenuti pubblicati. Tradizionalmente, i post di Sportsnet includevano un pulsante “carica commenti” che i lettori dovevano cliccare per aprire la sezione dei commenti.

Il team di Sportsnet sospettava che questo pulsante disturbasse l’esperienza dei lettori e scoraggiasse l’impegno. Come programma pilota, Sportsnet ha rimosso il pulsante e lo ha sostituito con i commenti degli utenti che hanno ottenuto il maggior coinvolgimento dei lettori. Utilizzo
La soluzione di Viafoura per il coinvolgimento del pubblico
I risultati del test hanno mostrato
un aumento del 262% del numero di commenti dei lettori
e un aumento dell’80% del tempo trascorso sulla pagina da questi commentatori.

Soprattutto, Sportsnet ha potuto inserire moduli di registrazione per i lettori per partecipare alle discussioni della comunità. Il risultato è stato un aumento del 14% delle registrazioni per milione di pagine viste, un ROI enorme per i loro sforzi.
Gli utenti registrati hanno un tasso di conversione 45 volte superiore a quello degli utenti non
rispetto agli utenti non registrati, il che ne fa un elemento cruciale del modello di ricavi degli abbonamenti.

Utilizzate gli insight dei commentatori esistenti per guidare più lettori attraverso l’imbuto

Una volta registrati, gli utenti possono essere classificati come lettori “conosciuti”. Ciò significa che disponete di un numero sufficiente di dati di prima parte provenienti dal loro coinvolgimento con il vostro sito web per costruire ricchi profili di pubblico.

È possibile esaminare i commenti lasciati sui contenuti esistenti per comprendere meglio i gusti, le preferenze e la sensibilità dei lettori. È inoltre possibile lavorare a ritroso a partire da questi commenti e identificare le pagine visualizzate dagli utenti registrati che li hanno portati a impegnarsi con un particolare contenuto.
Utilizzando uno strumento di audience insights
è possibile determinare quanto tempo gli utenti registrati trascorrono sulle pagine, quante pagine hanno visualizzato e altri dati chiave.

Con questi profili, ora avete una comprensione più chiara di ciò che ispira i lettori a registrarsi per partecipare alle discussioni della comunità. Ora è possibile utilizzare queste informazioni per alimentare i moduli di raccomandazione dei contenuti e creare esperienze altamente personalizzate per i nuovi lettori.

Assicuratevi di mostrare i commenti in evidenza su ogni nuovo articolo, in modo che più lettori si sentano ispirati ad aggiungere la propria opinione alla discussione. In questo modo potete guidare i lettori più qualificati a percorrere l’imbuto del vostro sito web verso la registrazione.

HotNewHipHop si concentra sulla presentazione di artisti e sul coinvolgimento del pubblico con Viafoura

HotNewHipHop (HNHH) è una pubblicazione online che tratta quotidianamente notizie sull’hip hop e sulla cultura pop, compresi streetwear, sport e sneakers. Oltre ai contenuti editoriali, HotNewHipHop produce anche servizi originali e molte serie video. Il sito è stato nominato più volte ai BET Hip Hop Awards nella categoria “La migliore piattaforma Hip Hop”.

HNHH dà potere agli artisti permettendo loro di presentare la propria musica ai veri fan dell’hip hop, mentre i suoi membri si godono i singoli, i mixtape, i video e le notizie più recenti e più calde dell’hip hop. Saro Derbedrossian, CEO, afferma che “HotNewHipHop collabora con Viafoura in modo da potersi concentrare sull’offerta alla nostra comunità altamente coinvolta di una piattaforma per discussioni vivaci e discorsi civili, e allo stesso tempo di guidare le registrazioni e sbloccare i dati di prima parte”. I nostri membri avranno un’esperienza personalizzata senza precedenti che farà sì che si registrino, continuino a tornare e passino più tempo sul nostro sito”.

Grazie all’utilizzo della suite completa di servizi e funzionalità di Viafoura, tra cui Conversazioni, Custom Badging, AMA, Engagement Starter e Moderazione Automatica, gli utenti di HotNewHipHop potranno costruire la propria identità sulla piattaforma HNHH. Che si tratti di condividere le proprie opinioni sulle ultime notizie, di valutare le canzoni o le uscite degli album, le opportunità per gli utenti registrati sono infinite.

“Siamo entusiasti di collaborare con HotNewHipHop per portare un nuovo livello di coinvolgimento e di civiltà al loro sito”, afferma Dalia Vainer, Director of Customer Success. Con la loro comunità eclettica, unica e altamente coinvolta, non vediamo l’ora di sbloccare nuovi dati di prima parte da fornire ai loro team editoriali, di prodotto e commerciali! Siamo anche molto orgogliosi di accogliere un altro cliente canadese nel nostro collettivo!”.

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