El Daily Herald lleva comunidades vibrantes e interactivas a su propiedad digital con Viafoura

Muchos editores se enfrentan al reto de incitar a sus lectores digitales a pasar de ser lectores ocasionales a suscriptores activos. El Daily Herald es un editor que conquista celosamente este reto.

El Daily Herald, el mayor diario de los suburbios de Chicago, ofrece noticias locales y nacionales de última hora. Aunque ofrecían comentarios a sus lectores a través de Facebook, éstos aparecían en Facebook.com y no en DailyHerald.com, lo que privaba al Daily Herald de entablar un diálogo entre su personal y sus lectores. Al trasladar los comentarios a su propiedad, el Daily Herald ofrece ahora un entorno sano y vibrante que facilita la interacción comunitaria.

Mark Stallings, Director de Operaciones Digitales del Daily Herald, afirma que “hemos llevado a cabo varias rondas exhaustivas de análisis durante nuestra búsqueda de un sustituto para nuestra actual plataforma de comentarios. Teníamos una lista de requisitos imprescindibles para cualquier nueva plataforma de comentarios, y Viafoura se encontraba entre un pequeño grupo de proveedores que cumplían o superaban nuestros criterios. Ante todo, queríamos un proveedor que situara los comentarios y el compromiso social en el centro de su negocio. Tenían que estar bien establecidos, con un historial probado de ofrecer las mejores soluciones de su clase con las siguientes características: personalización del lector, fuerte moderación, gestión sencilla de los usuarios, informes y análisis comprensibles y fácil integración. Tras reducir la lista, hablamos con el personal de otras editoriales y grupos del sector para que nos ayudaran a tomar la decisión final”.

Con las Conversaciones, los Blogs en Directo, el Chat Comunitario, la Moderación Automática y la Moderación de Servicio Completo de Viafoura, el Daily Herald aumentará los ingresos de los suscriptores, el tiempo que pasan los visitantes en el sitio, el número de artículos que leen y el número de veces que vuelven para interactuar con el contenido en un intervalo determinado.

Dalia Vainer, Directora de Éxito de Clientes de Viafoura, garantiza el éxito del Daily Herald y una experiencia de cliente excepcional. Dalia tiene el siguiente comentario sobre la nueva asociación de Viafoura: “¡estamos encantados de que el Daily Herald haya elegido a Viafoura como su socio en el compromiso con la comunidad! Estamos deseando trabajar juntos para crear y hacer crecer un espacio seguro y moderado que proporcione tranquilidad a los equipos internos y a los lectores”.

Digiday Media y Viafoura: una asociación de nuevo nivel con nuevos formatos de contenido, oportunidades de participación y actualizaciones analíticas

Digiday Media es una editorial conocida por sus perspectivas francas a través de sus marcas de medios de comunicación que incluyen Digiday, Glossy, Modern Retail y WorkLife. Su dedicación sin complejos a ofrecer un trabajo que da prioridad a la “honestidad frente a las mentiras” y a la “calidad frente a la cantidad” les ha hecho ganar premios, galardones y una audiencia de fieles suscriptores que acuden a ellos en busca de la verdad.

Como autoridad mundial en tecnología y su impacto en los medios de comunicación, Digiday Media es muy consciente de la importancia de ofrecer una experiencia digital atractiva y gratificante a los usuarios fieles. Para mejorar la experiencia de los miembros de Glossy+, han adoptado una serie de soluciones de Viafoura en Glossy.co, un espacio en el que los usuarios ansían experiencias de mayor compromiso.

“Estamos muy contentos de ayudar a Digiday Media a ofrecer nuevos y exclusivos formatos de contenido y experiencias de compromiso a los miembros de Glossy+”, dice Mark Zohar, Presidente y Director de Operaciones de Viafoura. “Como socio desde hace mucho tiempo, hemos visto de primera mano cómo la gente inteligente de Digiday Media sigue mejorando la experiencia para sus audiencias, y estamos orgullosos de que Viafoura sea ahora un contribuyente activo a esa estrategia.”

El equipo de Glossy está utilizando la plataforma de experiencia digital de Viafoura para mejorar la experiencia de los miembros de Glossy+, dándoles acceso exclusivo a nuevos formatos de contenido y oportunidades de participación. Gracias a las Conversaciones de Viafoura, los miembros de pago pronto podrán participar en debates en tiempo real durante los eventos de Ask Me Anything. Estos eventos, junto con las Conversaciones sobre formatos de contenido tradicionales, ofrecen nuevas oportunidades de participación, que pueden gestionarse cuidadosamente con el apoyo de la Moderación Automatizada de Viafoura. En el back-end, Digiday Media aprovechará los ricos datos de primera mano y los conocimientos descubiertos a través de Viafoura’s Audience Insights para mejorar sus estrategias de desarrollo de contenidos que dan prioridad a la audiencia.

“Elegimos Viafoura porque es la mejor solución para nuestras necesidades actuales y hay un montón de características adicionales para que podamos crecer a medida que evolucionamos la experiencia del usuario”, dice Aaron Gottlieb, EVP, Product & Platform Strategy en Digiday Media. Y continúa: “La plataforma de experiencia digital de Viafoura añade otra capa de valor y utilidad para los socios de pago y nos ayudará a construir y hacer nuestra la relación directa con ellos en nuestras plataformas.”

Tras el despliegue de la nueva experiencia de los miembros de Glossy+, Digiday Media implementará Viafoura en otras propiedades, como Digiday y Modern Retail.

Salir de la versión móvil