Categoría: Clientes
El País impulsa el crecimiento de la participación con las soluciones de Viafoura
El reto de elevar la relación con el lector de suscriptores ocasionales a suscriptores activamente comprometidos es común. Cuando se combina con la creación de un repositorio de datos sólido y perspicaz que pueda proporcionar una visión unificada del usuario, se puede considerar que el reto es elevado. El País es una editorial que lo tiene bien claro.
El País es una empresa familiar fundada en 1918 que lleva décadas liderando el sector de la información en Uruguay. Se ha convertido en una fuente de referencia de periodismo veraz y relevante, así como de entretenimiento, a través de su red de sitios de noticias, boletines, podcasts y redes sociales.
Con la implementación de las soluciones Conversations y Auto-Moderation de Viafoura, El País está en el buen camino para conseguir niveles de engagement de primer nivel en sus propiedades digitales. Estos altos niveles de compromiso conducen a la recopilación tanto de datos pasivos, es decir, la información recopilada sobre dónde va el lector en el sitio web y qué contenido lee, como de datos activos, que se obtienen de la interacción o el compromiso de los lectores con un sitio: pueden ser los comentarios que dejan, lo que les gusta o no les gusta, etc.
Diego Acosta y Lara, Director de Tecnología de El País, comenta: “Nuestro objetivo es crear una experiencia de usuario fluida. Queremos que nuestros lectores se interesen por nuestros contenidos y vuelvan a menudo a nuestros sitios digitales”. Además, con la recogida de datos en hipervelocidad, El País pretende activar los datos para impulsar tanto los ingresos por publicidad como las suscripciones.”
Dalia Vainer, Directora de Éxito de Clientes de Viafoura, garantiza que El País alcance sus objetivos. Dalia comenta la nueva colaboración de Viafoura: “El País ya cuenta con una comunidad de comentaristas consolidada, pero está recurriendo a Viafoura para ofrecer una experiencia de usuario mejorada que proporcionará valiosos datos de primera mano. Estamos encantados de trabajar con el equipo para lograr estos objetivos y esperamos celebrar el éxito juntos”.
MNA Media eleva su experiencia en línea con comunidades vibrantes, civiles y comprometidas
Medios de comunicación de la Asociación Midland News (MNA Media) es una de las mayores empresas británicas independientes de noticias regionales, con un alcance de más de un millón de lectores semanales en papel y en línea. Publica dos de los diarios regionales más vendidos del Reino Unido, el
Express & Star
y el
Shropshire Star
. MNA Media se compromete a seguir siendo una fuente de información fiable y de alta calidad a través de sus plataformas en línea.
Su objetivo ahora es elevar la experiencia del lector para que la relación pase de lector ocasional a suscriptor activamente comprometido. Mark Cadman, Director de Desarrollo de MNA Media, ha declarado: “Teníamos varios requisitos esenciales para cualquier nueva solución para nuestros sitios en línea. Debía tener experiencia demostrada en el registro de usuarios, éxito demostrable en el aumento de las visitas a las páginas y del tiempo de permanencia en el sitio, ofrecer una experiencia de usuario excepcional y muchas posibilidades de interacción con nuestros valiosos lectores”.
Con Viafoura
Conversaciones
,
Blogs en directo
,
Chat comunitario
y Auto-Moderación, MNA Media mejorará el compromiso en el sitio y construirá un embudo de suscripción mediante la conversión de usuarios desconocidos en conocidos, usuarios registrados y, a partir de ahí, en suscriptores comprometidos.
Dalia Vainer, Directora de Éxito de Clientes de Viafoura, garantiza el éxito de MNA Media y una experiencia de cliente excepcional. Dalia comenta la nueva y notable asociación de Viafoura: Estamos impacientes por llevar a MNA Media una comunidad que dé prioridad al civismo y por conseguir que los usuarios vuelvan a participar como nunca antes”. Nos alegramos de que los equipos de MNA Media puedan estar tranquilos con una moderación en tiempo real perfectamente ajustada, lo que deja más tiempo a los redactores para desarrollar prácticas operativas prácticas que creen una relación directa con los usuarios”.
Atlas News y Viafoura: alcanzar altos niveles de compromiso comunitario
Centrada en tender puentes entre la comunidad de inteligencia y el público en general a través de contenidos breves, Atlas News cubre todo tipo de temas, desde la geopolítica hasta los conflictos. Aunque Atlas News es un sitio digital de noticias, Stanford Nix, Director de Operaciones, explica que “nuestra comunidad es nuestro negocio”.
Su vibrante comunidad es increíblemente activa y fiel a su marca. “La gente utiliza nuestros productos y consume nuestros contenidos porque son importantes. Se quedan porque les gusta”, afirma Stanford. La mayoría de los editores sueñan con una comunidad que vea y valore todo lo que hacen. Atlas News ha logrado con creces ese ideal. Incluso ha habido clientes que les han enviado correos electrónicos informándoles de una laguna en los muros de suscripción y ofreciéndoles devolverles la suscripción de los 4 meses anteriores, ¡todo porque valoran el contenido que ofrece Atlas News!
Gracias a estos logros, Atlas News ha puesto el listón tan alto en la introducción de nuevos productos. Stanford se dio cuenta de que “aunque nuestro número de lectores era elevado, no integrábamos a nuestra audiencia en nuestras nuevas plataformas. Me metí de lleno en la búsqueda de una solución que pudiera ofrecer a nuestros clientes una gama más amplia de productos. No vemos Viafoura como una herramienta, sino como un producto. Un producto que podríamos aprovechar para generar más tráfico, tiempo en la plataforma e ingresos. Contamos con una de las comunidades más activas y comprometidas del sector. Nuestros índices de participación son 8 veces superiores al estándar del sector, y trasladar esa participación en las redes sociales a nuestra plataforma era el siguiente paso obvio. Y Viafoura es el rey indiscutible de la participación comunitaria”.
Para Atlas News, la integración de las soluciones Conversations, Live Blogs, Community Chat, Trending Articles y Moderation de Viafoura les está ayudando a alcanzar nuevos niveles de compromiso. Stanford afirma: “No sólo afectará a nuestra experiencia digital, sino que ES la experiencia digital. Leer artículos y estar informado es la pasión de nuestra comunidad. Pero la participación de la comunidad es donde realmente vemos que nuestro negocio cobra vida”. Las funciones propias de las redes sociales, como los comentarios, los follow, los upvotes y los downvotes, van a ser parte integrante de nuestro crecimiento y atractivo general para nuestra comunidad.”
Viafoura también está encantada de trabajar con Atlas News. Dalia Vainer, Directora de Éxito de Clientes de Viafoura, afirma que “estamos deseando lanzar la suite principal de Viafoura con el grupo demográfico más joven de Atlas. Vamos a participar activamente en su relación directa con el usuario en su propiedad y operado – algo que sus audiencias están acostumbrados con las redes sociales, pero que lleva en una marca segura y 1 ª parte de datos hacia adelante. ¡Qué lanzamiento tan emocionante! “
Las propiedades digitales de icimédias impulsan nuevos niveles de compromiso con Viafoura
El Daily Herald lleva comunidades vibrantes e interactivas a su propiedad digital con Viafoura
Muchos editores se enfrentan al reto de incitar a sus lectores digitales a pasar de ser lectores ocasionales a suscriptores activos. El Daily Herald es un editor que conquista celosamente este reto.
El Daily Herald, el mayor diario de los suburbios de Chicago, ofrece noticias locales y nacionales de última hora. Aunque ofrecían comentarios a sus lectores a través de Facebook, éstos aparecían en Facebook.com y no en DailyHerald.com, lo que privaba al Daily Herald de entablar un diálogo entre su personal y sus lectores. Al trasladar los comentarios a su propiedad, el Daily Herald ofrece ahora un entorno sano y vibrante que facilita la interacción comunitaria.
Mark Stallings, Director de Operaciones Digitales del Daily Herald, afirma que “hemos llevado a cabo varias rondas exhaustivas de análisis durante nuestra búsqueda de un sustituto para nuestra actual plataforma de comentarios. Teníamos una lista de requisitos imprescindibles para cualquier nueva plataforma de comentarios, y Viafoura se encontraba entre un pequeño grupo de proveedores que cumplían o superaban nuestros criterios. Ante todo, queríamos un proveedor que situara los comentarios y el compromiso social en el centro de su negocio. Tenían que estar bien establecidos, con un historial probado de ofrecer las mejores soluciones de su clase con las siguientes características: personalización del lector, fuerte moderación, gestión sencilla de los usuarios, informes y análisis comprensibles y fácil integración. Tras reducir la lista, hablamos con el personal de otras editoriales y grupos del sector para que nos ayudaran a tomar la decisión final”.
Con las Conversaciones, los Blogs en Directo, el Chat Comunitario, la Moderación Automática y la Moderación de Servicio Completo de Viafoura, el Daily Herald aumentará los ingresos de los suscriptores, el tiempo que pasan los visitantes en el sitio, el número de artículos que leen y el número de veces que vuelven para interactuar con el contenido en un intervalo determinado.
Dalia Vainer, Directora de Éxito de Clientes de Viafoura, garantiza el éxito del Daily Herald y una experiencia de cliente excepcional. Dalia tiene el siguiente comentario sobre la nueva asociación de Viafoura: “¡estamos encantados de que el Daily Herald haya elegido a Viafoura como su socio en el compromiso con la comunidad! Estamos deseando trabajar juntos para crear y hacer crecer un espacio seguro y moderado que proporcione tranquilidad a los equipos internos y a los lectores”.
Publimetro: captación y crecimiento de nuevos niveles de comunidad con Viafoura
Publimetro, México, es un diario centrado actualmente en Chile, Colombia y México. Es una de las empresas de Metro World News Media Group, que cubre 14 países y 7 idiomas. Su contenido único e impactante es el resultado directo de sus redactores especializados, que ofrecen a sus lectores la mejor cobertura al minuto de noticias nacionales e internacionales, deportes y entretenimiento a través de múltiples plataformas.
Publimetro México busca no sólo aumentar su audiencia, sino ofrecerles una experiencia digital personalizada y atractiva que amplíe su tiempo en el sitio. El objetivo de Publimetro es crear un entorno que atraiga a sus comunidades y las haga crecer, al tiempo que mejora su estrategia de datos de origen. Con el uso de la suite completa de servicios de Viafoura, incluyendo Conversaciones, Moderación, Trending Articles, Contador de Comentarios, así como Seguimientos de Temas y Autores, Publimetro México será capaz de identificar cómo los usuarios están interactuando con el contenido, así como crear nuevas comunidades para esos segmentos dentro de sus datos “.
Con los datos activos, de alta intención y de primera parte que ahora se recopilan a través de sus usuarios comprometidos, Publimetro México podrá diversificar sus fuentes de ingresos mediante la creación de segmentos de usuarios profundos y valiosos que impulsarán los ingresos publicitarios en línea.
“¡Estamos muy emocionados de expandirnos a México y traer comunidades seguras, eclécticas y rentables a Publimetro! Estamos deseando convertir a los usuarios por el embudo y añadir una nueva y creciente capa de compromiso” dice Dalia Vainer, Directora de Experiencia del Cliente en Viafoura.
The New Daily impulsa la participación, los datos de origen y la diversificación de ingresos con Viafoura.
The New Daily es un sitio digital australiano de noticias en línea, sin muro de pago, fundado en 2013. Ofrece contenidos como noticias de última hora, política, finanzas, entretenimiento, estilo de vida, deportes y meteorología de Australia y de todo el mundo.
Como muchos editores, The New Daily desea ofrecer a sus lectores la oportunidad de aportar sus puntos de vista únicos a una comunidad vibrante y segura. Ingrid von Bibra, editora de The New Daily, afirma que están “entusiasmados con la idea de aumentar la participación de los usuarios y, al mismo tiempo, proporcionar a su equipo editorial valiosos comentarios y puntos de vista de los usuarios”.
Con la implementación de las soluciones de Viafoura Conversations, Live Blogs, Community Chat, Trending Articles, Topic Follows y Moderation, The New Daily está impulsando su estrategia de datos de origen a un ritmo acelerado. Con la generación de datos ahora a toda máquina, el equipo tiene acceso no sólo a información tradicional como los PV, el tiempo de permanencia y los valores RFV, sino también a una amplia información sobre el sentimiento, los intereses, la propensión y la participación comunitaria de los usuarios.
Viafoura está encantada de trabajar con The New Daily. “La energía que The New Daily ha aportado a esta iniciativa es palpable. Estamos encantados de ser su socio elegido para reimaginar la experiencia de la audiencia y desbloquear una nueva estrategia de datos de origen”, afirma Dalia Vainer, Directora de Experiencia del Cliente.
A medida que The New Daily sigue cosechando los frutos de las soluciones llave en mano de Viafoura, sólo quedan perspectivas positivas de crecimiento continuado de la audiencia, aumento de la participación y diversificación de los ingresos.
