Découvrez les dernières tendances et les meilleures pratiques en matière d’expérience client. Vous y trouverez des conseils, des modes d’emploi, des livres blancs, des études de cas sur l’expérience client et des actualités.
C’est un problème de longue date pour les éditeurs. Comment faire pour que les lecteurs occasionnels deviennent des abonnés fidèles ? Voyons d’abord comment les publications se sont éloignées de…
Un vieux dicton du marketing dit que “ il est plus coûteux d’attirer un nouveau client que de conserver un client existant. ” Certaines études ont montré qu’il peut coûter…
Cet article a été initialement publié sur INMA. Si votre plate-forme d’expérience numérique (DXP) actuelle ne sert pas votre communauté, ou plutôt, ne permet pas à votre organisation de servir,…
Les entreprises de médias, comme toutes les marques, cherchent à renforcer la reconnaissance et la confiance en publiant du contenu généré par les utilisateurs. Cependant, la publication de ce contenu…
L’un des éléments positifs qui ressort de la pandémie est le regain d’intérêt pour la santé mentale et le bien-être. D’une semaine à l’autre, des personnes du monde entier sont…
Au cours des dix dernières années, nous avons vu les médias sociaux passer d’une tendance qui permettait aux gens de rester en contact à un média sans doute le plus…
DC Thomson, l’une des principales sociétés de médias basées au Royaume-Uni, qui diffuse des informations et des divertissements dans le monde entier, collabore avec Viafoura pour offrir des expériences positives…
Perfil, l’un des éditeurs de journaux et de magazines les plus importants d’Amérique latine, s’est associé à Viafoura pour améliorer l’expérience des commentaires des lecteurs et des abonnés sur son…