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“O crescimento das subscrições continua, mas há uma percepção de que os leitores precisam de ver o valor” insights de Media Moments 2022
2022 viu editoras a trabalhar para convencer os clientes de que valem o dinheiro. De pacotes de conteúdos a newsletters e podcasts exclusivos, o mercado de subscrição tem de evoluir.
Este é um extracto do relatório “Media Moments 2022”, que pode ser descarregado na íntegra aqui ou através do formulário abaixo.
Após um frenético par de anos, quando as receitas dos leitores pareciam ser o único jogo na cidade, 2022 ameaçou um abanão de assinaturas. À medida que os mercados de assentos aquecidos a tacos introduziram ofertas de pagamento mensais, a ameaça de saturação do mercado tornou-se muito real. E com o início da crise do custo de vida, têm vindo a crescer as preocupações de que os consumidores começam a considerar quais as assinaturas de que realmente necessitam.
No início do ano, Amanda Mull sugeriu no Atlântico que tínhamos atingido o pico da assinatura. E como que antecipando a sua análise, o número de casas no Reino Unido que tinham pelo menos um serviço de streaming pago diminuiu em 215.000 no primeiro trimestre, o fim de um período de crescimento de 10 anos entre os serviços de subscrição popular. Sublinhando a tendência, só a Netflix perdeu 1 milhão de assinantes no segundo trimestre do ano, embora tenham voltado a crescer na segunda metade do ano.
O Serviço de Benchmarking de Assinaturas da INMA reportou um pico no cancelamento de assinaturas. Nos últimos trimestres, os cancelamentos aumentaram 34% em comparação com o primeiro trimestre de 2021. Estudos recentes do Toolkits e do National Research Group mostraram que quase 30% dos consumidores inquiridos planeiam reduzir o número de cancelamentos em linha
subscrições que detêm.
Jack Marshall “Toolkits” reconheceu a probabilidade de uma recessão em Maio, especialmente face às condições económicas de “aperto do cinto” que inevitavelmente traz consigo. Mas ele disse que isto não era um sinal de qualquer problema fundamental com o modelo de assinatura.
“Mais do que tudo, os editores só precisam de ser honestos consigo próprios sobre se têm realmente o conteúdo e os produtos para apoiar modelos de subscrição de forma sustentável a longo prazo”.
Foco no valor
Mesmo quando algumas editoras estão a ver cancelamentos, outras continuam a desfrutar de crescimento. Os membros da AOP relataram um crescimento das assinaturas digitais de quase 15% entre Junho de 2021 e Junho de 2022.
Alguns poucos relataram desempenhos recordes, com conteúdo de qualidade e marcas de confiança, o condutor designado. Tendo atingido mais de 9 milhões de assinantes, a presidente e CEO do New York Times Meredith Kopit Levien disse que o seu sucesso se devia à publicação do melhor conteúdo possível.
The Economist publicou o seu ano mais rentável desde 2016, com 1,2 milhões de assinantes e receitas totais de subscrição que representam mais de 60% das suas receitas. Referindo-se à invasão russa da Ucrânia e à inflação ao seu ritmo mais elevado durante uma geração, Zanny Minton Beddoes, chefe de redacção, descreveu o conteúdo de The Economist como “fornecendo aos assinantes uma análise oportuna e de grande amplitude mental, ajudando-os a dar sentido ao mundo”.
O Times assinou uma média de 1.000 novos assinantes digitais todos os dias durante as primeiras duas semanas do ataque da Rússia. O chefe do jornal digital Edward Roussel disse à Press Gazette: “A tendência que vemos é que em momentos de crise, seja o aparecimento do coronavírus ou do Brexit, vê-se esta mudança para marcas de confiança”. O website de desporto e cultura Defector, com dois anos de existência, obtém 95% das suas receitas através de subscrições. Este ano, impulsionou a sua sub
scriber acquisitions fazendo o seu podcast Normal Gossip – um dos melhores podcasts de Nick Quah do ano – pago. Com base no posicionamento único dos rumores desportivos, a Defector viu o seu maior aumento de assinantes de uma semana num ano.
A AOP relatou um crescimento de 14,9% nas receitas de subscrições este ano
Olhando em frente
Anthony Ribeiro, consultor de conversão de audiências da Membership and Subscription Suite Poool, disse que o sucesso se deve muitas vezes à proposta de valor. Isto aplica-se tanto às subscrições como às paredes de registo, como ele observou:
“Há uma falta de valor único a ser oferecido em troca do registo; é necessário que haja algo que não possam obter noutro lugar, tal como com as subscrições. É realmente uma questão da proposta e do valor que se pode oferecer. Qual é a sua diferença em relação ao concurso?”.
Anthony Ribeiro, Consultor de Conversão de Audiência em Poool
Vendo que as receitas das assinaturas por si só podem não ser suficientes, uma vez os fornecedores de conteúdos “tudo-o-agregado”, da Netflix ao The Athletic, estão a introduzir publicidade para reforçar os seus ganhos. Há mesmo um consenso crescente de que, afixar cookies, os editores de subscrições estarão em melhor posição para oferecer aos anunciantes spots premium utilizando os dados de primeira parte recolhidos dos subscritores e utilizadores registados.
E, num mercado sob pressão, a evolução é a chave para o sucesso continuado do modelo de subscrição. O pacote, abraçado pelo New York Times, é uma forma de os editores poderem aumentar o valor para o público pagante e aumentar o valor dos subscritores. Com o crescimento já não se verifica principalmente nas assinaturas de notícias apenas, a NYT está a impulsionar uma oferta de acesso total que reúne jogos e conteúdos culinários com áudio, boletins informativos exclusivos, críticas de produtos em Wirecutter e cobertura desportiva de The Athletic.
Embora poucos editores possam dar-se ao luxo de cravar 550 milhões de dólares para uma marca como a Athletic ou mesmo os “baixos sete números” pagos por Wordle, podem concentrar-se em super servir os seus membros de audiência mais empenhados. No Congresso Mundial dos Media da WAN-IFRA deste ano, Héctor Aranda, CEO do Clarin da Argentina, disse que a sua empresa obtém 70% das suas receitas de subscrição de menos de 2% da sua audiência total.
O resultado final é que as editoras que procuram continuar a aumentar as receitas dos seus leitores devem ter como alvo as suas mensagens, preços e oferta de conteúdos para convencer o público que não tem dinheiro, de que a sua assinatura é a que vale a pena manter.
14% dos utilizadores de notícias digitais nos EUA pensam que terão mais subscrições de meios de comunicação no próximo ano. Outros 14% acreditam que terão menos.
Estudo de caso: O quartzo deixa cair a sua placa de pagamento
Tal como todos os outros estavam a tentar descobrir como gatear o seu conteúdo, o Quartzo derrubou o seu paywall18. O plano passou de um bloqueio de conteúdo bastante rigoroso para a disponibilização gratuita da maior parte do conteúdo do site empresarial.
Poder-se-ia ser perdoado por pensar que o pivot era uma admissão de que a oferta de adesão de Quartz tinha falhado.
O programa de quatro anos atraiu apenas 10.000 subscritores no seu primeiro ano e mesmo após um pedido de compra pós-gestão em 2021, ainda tinha menos de 30.000 subscritores. Os números baixos são sem dúvida um factor de mudança – nunca ninguém tenta corrigir um modelo mediático que não esteja partido. Mas havia também outra razão mais interessante em jogo. O CEO Zach Seward explicou:
“Descobrimos que 75% dos membros do Quartz nos lêem principalmente através de e-mail, por isso temos colocado mais do nosso melhor material directamente nas suas caixas de entrada”.
O novo esquema de adesão de correio electrónico primeiro verá os clientes pagantes receberem quatro e-mails ‘premium’ por semana. Os problemas para o Quartzo têm sido culpabilizados pelo seu posicionamento “meio almiscarado”, descrito pela Digiday como “não é bem um nicho
suficiente para ser essencial a um pequeno grupo de leitores, mas não suficientemente grande para competir à escala”. Mas Seward disse que o problema era converter os visitantes de drive-by em subscritores.
“A parte que não tem funcionado bem é quando um leitor vindo do Google bate no nosso paywall, quer ler o artigo, mas não tem a intenção de permanecer membro. Isso não produziu valor suficiente para o Quartz ou para os nossos leitores para justificar as desvantagens do paywall em termos de alcançar mais pessoas com o nosso grande jornalismo”.
Contraste que com o sucesso que o Quartz tem visto na conversão de leitores leais de correio electrónico em membros pagantes e a mudança pode apenas fazer sentido.
Este é um extracto do relatório “Media Moments 2022”, que pode ser descarregado na íntegra através do formulário abaixo.
Este artigo foi originalmente publicado por The Audiencers. The Audiencers é uma publicação B2B de Poool, The Membership and Subscription Suite, uma plataforma simples, tudo-em-um para os produtores de conteúdos digitais converterem, gerirem e manterem os seus membros e subscritores. Saiba mais em poool.tech ou marque uma demonstração gratuita com a sua equipa.
Taxa de visibilidade do paywall: o KPI essencial que deve seguir na sua estratégia de subscrição
Colocando o público, os dados em primeiro lugar podem ajudar os meios de comunicação social a ultrapassar a evasão de notícias
O Novo Diário impulsiona o envolvimento, os dados de primeira viagem, e a diversificação de receitas com o Viafoura.
La Voz del Interior está a conduzir experiências de compromisso melhoradas e volumes de subscrição melhorados com as soluções da Viafoura
Data Is King: As Experiências Pessoais Impulsionam as Conversões em 30%
Qual é a sua experiência preferida com conteúdos publicados? Prefere um sítio que lhe alimente artigos genéricos, ou uma editora que saiba como personalizar o conteúdo que vê? A resposta óbvia é a segunda opção. Um website personalizado é muito mais agradável uma vez que fornece os tópicos, opiniões e comentários que falam directamente ao seu conjunto único de interesses.
Algumas publicações são melhores na personalização do que outras. Estas publicações sabem como identificar se um artigo, ou mesmo uma manchete, irá encorajar os leitores a passar mais tempo no sítio. O seu conteúdo é informativo e capaz de acrescentar valor à experiência do leitor, pelo que se sentem compelidos a consumir a história. Sabem também como utilizar ligações altamente direccionadas dentro dos artigos para aumentar as taxas de cliques.
Ao adoptar a personalização como parte de uma estratégia global de conteúdo, os editores permanecem ligados aos leitores que são muito protectores do que consomem. Há uma tendência crescente de “evasão selectiva de notícias” em todo o mundo. De acordo com a CNNApenas 23% das pessoas recebem as suas notícias de sites de notícias. Os jovens, em particular, são mais propensos a utilizar os meios de comunicação social para actualizações noticiosas.
Pode o Conteúdo Personalizado Trump News Evitar?
O Instituto Reuters encomendou o seu
Relatório de notícias digitais
. O estudo analisou um inquérito do YouGov com 93.000 participantes de 46 países diferentes. Entre as principais conclusões estava uma crescente falta de confiança em conteúdos dignos de notícia, um problema com a sua base de apoio mais forte nos Estados Unidos. Apenas 26% dos inquiridos dos EUA dizem confiar nas notícias, um declínio de três pontos em relação a 2021, e o sentimento positivo mais baixo entre todas as nações inquiridas.
As razões comuns citadas para evitar notícias selectivas têm a ver com a polarização crescente, o preconceito dos meios de comunicação social, e uma sensação de demasiada política nas notícias. Mas um executivo sénior da Reuters, que ajudou a encomendar o Digital News Report, diz que a questão vai muito mais fundo.
“Um grande número daqueles que selectivamente evitam as notícias dizem que as notícias têm um efeito negativo no seu humor”, diz Rasmus K. Nielsen, Director do Instituto Reuters para o Estudo do Jornalismo.
Manchetes do Click-Bait ou Títulos Inightful: Qual é a melhor abordagem?
Quais são as principais causas para evitar notícias? De acordo com o Instituto Internacional de Tecnologia da Informação – Hyderabad (IIIT-H), uma das razões poderia ser que alguns editores confiam com demasiada frequência nas “manchetes dos click-bait”.
Num estudo de investigação intitulado “
Clickbait’s Impact On Visual Attention-An Eye Tracker Study
,
” IIIT-H estudou a tributação dos olhares de 60 participantes para medir a quantidade de atenção visual prestada pelos leitores a diferentes artigos. Um grupo de artigos tinha manchetes de “click-bait”, enquanto o outro grupo utilizava títulos educativos. Os resultados constataram que as manchetes de “click-bait” receberam muito menos atenção visual dos leitores do que os artigos com manchetes sem click-bait.
As manchetes do Click-bait promovem um título enganoso, separado do ponto crucial e do contexto do conteúdo do artigo. Segundo o IIIT-H, as pessoas sentem-se enganadas pelas manchetes enganosas, sentindo uma desconexão entre o título promovido e o corpo do artigo. Abandonam a página em vez de continuar a experiência, reduzindo as taxas de compromisso total.
Em vez de criar manchetes falsas para desencadear taxas de cliques rápidos, os editores bem sucedidos criam títulos provocadores de pensamento, encorajando os leitores a consumir o artigo inteiro. A melhor forma de criar manchetes que gerem envolvimento é desenvolver uma compreensão mais profunda do que ressoa com o público de leitura pretendido. Para obter essas percepções do público, pode usar o poder dos dados de primeira parte para alinhar estratégias de envolvimento com as preferências do público.
Dados de Primeira Parte é a Intersecção para Criadores e Leitores
Dois dos melhores exemplos de dados de primeira pessoa são as pageviews e o tempo no local. Pode ter a certeza de que as pessoas ficam intrigadas com o seu conteúdo se ambos os números estiverem a tender na direcção ascendente.
Procure desenvolver uma compreensão mais profunda do que melhor ressoa com os seus leitores. É possível identificar pontos comuns em coisas como o tom dos artigos, o posicionamento das manchetes, temas tópicos comuns, e certas palavras-chave que aparecem nos artigos com a maior quantidade de envolvimento dos leitores.
A sua equipa criativa pode aceder a estes resultados em
a sua plataforma de percepção do público
painel de bordo para ver os resultados por si próprios. Podem visualizar os dados e identificar claramente quais os artigos que ganham o maior envolvimento dos leitores. Isto irá ajudá-los a pivotar a estratégia de conteúdo para se concentrarem em histórias futuras que apoiam um maior envolvimento do público.
Perfil, Personalizar, Executar: O Poder dos Dados da Primeira Partida
Há muito poder a ser exercido com dados de primeira mão, o que dá à sua publicação uma vantagem sobre os concorrentes. A sua plataforma de percepção do público armazena detalhes demográficos sobre os seus leitores, incluindo variáveis como idade, localização, antecedentes, e comportamentos de consumo passados no seu website. Junte estes conhecimentos em perfis de audiência ricos que dizem aos seus criadores como os diferentes tipos de leitores são susceptíveis de se envolverem com o conteúdo.
Também pode segmentar a sua audiência em diferentes baldes: novos leitores, leitores conhecidos, e leitores subscritos. A diferença em cada categoria de audiência é medida pelo seu grau de envolvimento com o seu website. Os novos leitores estão frescos no site, o que significa que há muito poucos dados comportamentais a perfilar. Os leitores conhecidos são pessoas que forneceram pelo menos um exemplo de dados demográficos de primeira viagem que pode utilizar para começar a construir os seus perfis. Os leitores subscritos são aqueles que converteram totalmente e pagaram activamente pelo acesso premium ao seu melhor conteúdo.
À medida que constrói os seus perfis de audiência, concentre-se atentamente na audiência subscrita. Veja os padrões que levaram as pessoas na viagem a preencher o formulário de subscrição. Quais foram os artigos que eles leram? Que tópicos ou temas comuns eram predominantes nessas histórias? Onde passaram eles mais tempo no seu site?
Utilizando estes perfis enriquecidos, juntamente com os dados que tem no seu conteúdo de topo de desempenho, dispõe de toda a informação necessária para personalizar o que os leitores experimentam da próxima vez que visitarem o seu sítio. Com o seu sítio web pode implementar exemplos altamente segmentados de conteúdos que apelam a diferentes leitores em cada fase da viagem de consumo.
Foco na criação de conteúdos personalizados que permitam essas viagens profundas, o que deve ajudar
aumentar as taxas de conversão de subscrição em 30%
. Veja os pageviews e as métricas de tempo no local a disparar através do telhado, implantando esta abordagem estratégica!
A diferença entre um fornecedor e um parceiro, e como isto se traduz num crescimento sustentável do público
Muitas organizações que tentam construir a sua própria comunidade de utilizadores deparam-se com o mesmo problema; escolhem um fornecedor em vez de um parceiro de confiança. É um erro que significa que eles não se sentem valorizados como clientes, enquanto que o vendedor não se preocupa com os seus resultados comerciais.
Se pretende alcançar um crescimento sustentável do público, necessita de um
envolvimento da comunidade
parceiro que o pode ajudar a optimizar o compromisso e a valorizar os momentos de troca que tem com a sua comunidade.
Isso significa que o seu parceiro deve trabalhar ao seu lado para fornecer recomendações estratégicas que melhorem directamente o seu negócio e oferecer seminários regulares, revisões trimestrais de negócios (QBRs), passeios técnicos, e sessões de moderação para colaborar consigo no aperfeiçoamento do seu roteiro de produtos.
Este artigo irá examinar a diferença entre um fornecedor e um parceiro, e as vantagens estratégicas que este último pode trazer.
A diferença chave entre um fornecedor e um parceiro
Quando se trata de construir o seu público, a principal diferença é que um fornecedor não é directamente investido no sucesso do seu negócio e apenas desempenha um papel passivo ao seu serviço como cliente, enquanto que um parceiro desempenha um papel activo ao ajudar a melhorar a sua organização para que o seu público possa crescer.
Infelizmente, a maioria dos fornecedores de software neste espaço empregam um modelo de partilha de receitas, onde colocarão colocações publicitárias através de uma propriedade digital e depois oferecerão um pagamento.
O problema com esta abordagem é que ela lhe permite a visão de um parceiro. Muitos vendedores tratá-lo-ão como um negócio comercial e concentrar-se-ão mais no ROI comercial, confiando no número de anúncios que está a gerir e na sua capacidade de visualização geral.
A quota de receitas pode ajudá-lo a aumentar as receitas a curto prazo, mas fá-lo à custa de amarrar o seu negócio a um modelo comercial e dificultar a sua tomada de decisões para que não tenha acesso à colaboração de que necessita para construir uma estratégia eficaz de crescimento do público a longo prazo.
Um verdadeiro endereço de parceiro as limitações do modelo de partilha de receitas, oferecendo também um modelo de pagamento SaaS que pode utilizar para desenvolver uma parceria contínua com uma parte de confiança, cuja estratégia comercial principal consiste em ajudá-lo a conduzir os registos e a adquirir dados únicos que nunca viu antes.
Como pode um parceiro ter impacto no crescimento sustentável do público?
Um parceiro orientado para o crescimento pode aumentar significativamente o crescimento sustentável do seu público ao definir claramente os objectivos organizacionais e os resultados chave (OKRs).
Estes OKRs permitem-lhe definir objectivos de desempenho realistas e alcançáveis a atingir, tais como a duplicação das taxas de conversação, taxas de subscrição, ou visitantes únicos através de propriedades digitais.
É uma metodologia que não se concentra na entrega de produtos, mas sim na forma como as soluções implementadas têm impacto nos resultados comerciais do cliente. O objectivo não é apenas vender um produto, mas também implementá-lo e ajudar a organização a alavancar essa tecnologia para crescer a longo prazo.
Uma das vantagens de trabalhar com um parceiro é que se pode ter acesso a valiosos insights sobre o crescimento que poderá perder. Por exemplo, podem recomendar-lhe que utilize
notificações push
no seu site para aumentar as taxas de cliques em até 27,6%.
Vale a pena notar que um parceiro também ajuda a apoiá-lo através do processo pós-implementação, prestando cuidados e apoio contínuo mesmo após a implementação inicial da solução para garantir que está em posição de gerar retornos consistentes.
Como saber se o seu fornecedor não é um parceiro
Um dos principais sinais de que o seu fornecedor não é um parceiro é se não tiver um único ponto de contacto para a sua conta. Se houver uma queda de água entre si e o vendedor, então não poderá ter um diálogo bidireccional eficaz sobre como melhorar a sua troca de valores.
Um verdadeiro parceiro analisaria periodicamente o progresso com as principais partes interessadas da sua organização, de três em três ou de seis em seis meses, dependendo das suas necessidades para assegurar que está no alvo para cumprir os objectivos da sua empresa.
Estariam também dispostos a responder prontamente a quaisquer perguntas que tenha e a dar-lhe amplas oportunidades de partilhar o seu feedback sobre a eficácia global do serviço.
Deve também estar atento para ver se o seu fornecedor se concentra na celebração de vitórias em vez de recomendar potenciais melhorias que poderia fazer para melhorar continuamente o seu negócio.
Evitar vendedores, procurar parceiros
Um verdadeiro parceiro de software não ajuda apenas na implementação e a bordo; eles personalizam a solução de acordo com as suas necessidades a longo prazo e estão lá para si em cada passo do caminho.
Se você e o seu parceiro não estiverem estrategicamente alinhados com a sua missão e visão, então vai ser uma batalha difícil para atingir os seus objectivos comerciais. Assim, se quiser a melhor oportunidade de sucesso em 2022, evite trabalhar com vendedores e procure antes um parceiro de confiança.
Quando sabe mais sobre o seu público, prepara o caminho para o crescimento
Quanto mais compreende os seus utilizadores, mais oportunidades tem de fazer crescer a sua comunidade de seguidores. E quanto mais cresce a sua comunidade, mais o seu negócio pode, em última análise, gerar receitas e consciência da marca. Mas sem dados de primeira pessoa sobre o seu público, está a trabalhar a partir de uma imagem incompleta.
Para crescerem, as marcas de meios de comunicação precisam de conhecer o perfil dos seus utilizadores, as suas preferências e os seus comportamentos. Não só o ajudará a melhorar e a personalizar a sua linha de conteúdos; a obtenção de dados ricos de primeira parte também o habilita a fornecer aos anunciantes os segmentos de audiência alvo cruciais que eles desejam.
Construir compromisso para obter dados
A nossa investigação descobriu que o envolvimento leva à lealdade porque cria experiências pelas quais os utilizadores se vão manter. Quanto mais tempo ficarem por aqui, mais probabilidades têm de se registar, o que lhe dará acesso aos seus dados em tempo real.
Que tipos de experiências envolventes pode proporcionar aos seus utilizadores? Identificámos seis
Soluções de Viafoura
que podem ajudar o seu conteúdo a converter utilizadores de desconhecidos em conhecidos, incluindo: conversas moderadas, ou espaços seguros para utilizadores registados discutirem o conteúdo; seguir botões; chats ao vivo em torno de um tópico, evento ou vídeo; bares de partilha social; conversas de tendências; e blogs ao vivo, ou posts de conteúdo interactivo em tempo real.
Por exemplo, os newsfeeds personalizados da Viafoura são feeds no local semelhantes a um feed do Facebook, agregando todas as interacções que são relevantes para um utilizador, incluindo o que e quem seguem. Os nossos dados descobriram que eles geram
3.15 mais visualizações de páginas
por mês, tanto entre utilizadores anónimos como registados.
Como os dados ajudam a sua estratégia de conteúdo
Com
64% dos consumidores
disposto a ceder os seus dados para serviços relevantes, a personalização é a sua chave para dar aos leitores o que eles querem. Quando a sua redacção tem acesso aos dados do seu público, este fica habilitado a criar uma experiência personalizada para o utilizador, o que aumenta a retenção do público.
Podem fazer isto extraindo ao público as soluções de compromisso da Viafoura. Um exemplo é o Viafoura’s
Chat comunitário
que permite às empresas de comunicação social hospedar conversas em tempo real em torno de conteúdos populares.
“Com o (Viafoura’s) Community Chat, estamos a oferecer mais valor aos fãs, ao mesmo tempo que aumentamos o envolvimento em 150%”, diz Kristian Walsh, chefe da estratégia de envolvimento do público desportivo na
Alcance PLC
.
Então que tipo de comportamento e preferências pode seguir dos utilizadores, e o que é que isso lhe pode dizer sobre eles? Para começar, veja que tipos de conteúdos estão a levar as pessoas a envolverem-se. Quais são os tópicos e temas que estão a captar interesse? Quem são os escritores deste conteúdo? Poderá então classificar o desempenho de um artigo com base em cliques e segmentos de audiência para ajudar a determinar os tópicos em que os seus leitores estão mais interessados.
Ao compreenderem quem são os seus leitores, no que estão interessados e como expressam esse interesse, as redacções podem alinhar-se numa estratégia de conteúdo de alta conversão baseada numa forte relação com o seu público.
Como os dados incentivam os seus anunciantes
Essa riqueza de dados de audiência permite-lhe compreender mais intimamente a sua audiência, mas também o equipará melhor para fornecer segmentos de audiência alvo para os anunciantes. Os anunciantes de hoje estão a olhar para além dos cliques, e procuram métricas como tempo gasto, visitas de retorno e número de page views: todos os sinais de uma audiência empenhada. Assim, quanto mais souber sobre o seu próprio público, mais apelativo poderá tornar o seu site mais atractivo para os anunciantes.
“Viafoura dá-nos acesso a valiosos dados de envolvimento que ajudam a orientar as decisões empresariais”, diz Philippa Jenkins, o chefe da audiência registada no The Independent. “Sabemos quais os tópicos e formatos de conteúdo que mais ressoam com os nossos utilizadores, para que possamos fornecer mais do que eles querem”.
Os registos dos utilizadores, a inscrição directa no boletim informativo e uma visão das interacções com o público permitem-lhe compreender os seus utilizadores ao nível do compromisso, informar a sua equipa de vendas e pintar um quadro melhor para os anunciantes.
De facto, o New York Times está a capitalizar sobre os seus dados de primeira parte, tendo descoberto que os anúncios digitais que utilizavam os seus dados de primeira parte representavam 20% das suas receitas principais de anúncios, em comparação com 7% no ano anterior. Permutador de anúncios
reportado
que as assinaturas também dispararam durante o mesmo período, atingindo 5,1 milhões de assinantes de notícias digitais e 1,6 milhões de assinantes de outros produtos.
As marcas que recolhem conhecimentos accionáveis sobre os seus dados estarão muito melhor posicionadas para entregar os bens que os anunciantes desejam, numa época em que os anunciantes se tornaram muito mais conhecedores dos dados que exigem.