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as propriedades digitais icimédias conduzem a novos níveis de envolvimento com o Viafoura
Daily Herald traz comunidades vibrantes e interactivas à sua propriedade digital com Viafoura
Muitos editores experimentam desafios com a sedução dos seus leitores digitais para elevar a sua relação de leitor ocasional para assinante activamente empenhado. The Daily Herald é uma editora que zelosamente vence este desafio.
O Daily Herald, o maior jornal diário suburbano de Chicago, fornece notícias actualizadas locais e nacionais de última hora. Embora tenham oferecido comentários aos seus leitores através do Facebook, esses comentários apareceram no Facebook.com e não no DailyHerald.com – privando o Daily Herald de construir um diálogo entre o seu pessoal e os seus leitores. Ao mover comentários para a sua propriedade, o Daily Herald oferece agora um ambiente saudável e vibrante que facilita a interacção da comunidade.
Mark Stallings, Director de Operações Digitais do Daily Herald, revela que “realizámos várias rondas exaustivas de análise durante a nossa pesquisa para encontrar um substituto para a nossa actual plataforma de comentários. Tínhamos uma lista de obrigatoriedades para qualquer nova plataforma de comentários, e a Viafoura estava entre um pequeno grupo de vendedores que satisfazia ou excedia os nossos critérios. Antes de mais, queríamos um fornecedor que colocasse os comentários e o compromisso social no centro do seu negócio. Precisavam de estar bem estabelecidos, com um historial comprovado de fornecer as melhores soluções com as seguintes características: personalização do leitor, forte moderação, gestão simples do utilizador, relatórios e análises compreensíveis, e fácil integração. Depois de reduzirmos a lista, falámos com outros funcionários de empresas editoriais e grupos industriais para nos ajudar a tomar a decisão final”.
Com as Conversas de Viafoura, Blogs ao Vivo, Chat Comunitário, Auto-Moderação, e Moderação de Serviço Completo, o Daily Herald estará a aumentar as receitas dos assinantes, o tempo dos visitantes no site, o número de artigos que lêem, e o número de vezes que regressam para se envolverem com o conteúdo num intervalo definido.
A garantia de que o Daily Herald é bem sucedido e tem uma experiência excepcional de cliente é Dalia Vainer, Directora de Sucesso do Cliente da Viafoura. Dalia tem o seguinte comentário sobre a mais recente parceria da Viafoura: “estamos entusiasmados por o Daily Herald ter escolhido a Viafoura como sua parceira no envolvimento comunitário! Estamos ansiosos por trabalhar em conjunto para criar e desenvolver um espaço seguro e moderado que proporcione paz de espírito às equipas e leitores internos”.
Publimetro – novos níveis de envolvimento e crescimento da comunidade com o Viafoura
Publimetro, México, é um jornal diário actualmente centrado no Chile, Colômbia e México. É uma das várias empresas do Metro World News Media Group que cobrem 14 países, e 7 línguas. O seu conteúdo único e poderoso é um resultado directo dos seus editores especializados, que dão aos seus leitores a melhor e mais actualizada cobertura de notícias nacionais e internacionais, desporto e entretenimento através de múltiplas plataformas.
A Publimetro México procura não só aumentar a sua audiência, mas também proporcionar-lhes uma experiência digital personalizada e envolvente que expandirá o seu tempo no local. O objectivo do Publimetro é criar um ambiente que envolva e faça crescer as suas comunidades, ao mesmo tempo que reforça a sua estratégia de dados de primeira mão. Com a utilização do conjunto completo de serviços da Viafoura, incluindo Conversas, Moderação, Artigos de Tendências, Contador de Comentários, bem como Tópicos e Seguimentos de Autores, o Publimetro México será capaz de identificar como os utilizadores estão a interagir com o conteúdo, bem como criar novas comunidades para esses segmentos dentro dos seus dados”.
Com a intenção activa e elevada de recolher dados em primeira mão através dos seus utilizadores empenhados, a Publimetro México será capaz de diversificar os seus fluxos de receitas através da construção de segmentos de utilizadores profundos e valiosos que irão impulsionar as receitas publicitárias em linha.
“Estamos muito entusiasmados por nos expandirmos para o México e trazer comunidades seguras, ecléticas e lucrativas para o Publimetro! Estamos ansiosos por converter os utilizadores no funil e acrescentar uma nova e crescente camada de envolvimento” diz Dalia Vainer, Directora de Experiência do Cliente da Viafoura.
O Novo Diário impulsiona o envolvimento, os dados de primeira viagem, e a diversificação de receitas com o Viafoura.
Digiday Media e Viafoura – uma parceria de próximo nível com novos formatos de conteúdo, oportunidades de envolvimento e actualizações analíticas
A Digiday Media é uma editora conhecida pelas suas perspectivas francas através das suas marcas de media que incluem Digiday, Glossy, Modern Retail e WorkLife. A sua dedicação sem desculpas à entrega de trabalhos que dão prioridade à “honestidade sobre a rotação” e à “qualidade sobre a quantidade” conquistou-lhes prémios, distinções, e uma audiência de assinantes leais que vêm ter com eles pela verdade.
Como autoridade global em tecnologia e o seu impacto nos media, a Digiday Media está profundamente consciente da importância de proporcionar uma experiência digital envolvente e gratificante aos utilizadores leais. A fim de melhorar a experiência dos membros de Glossy+, adoptaram várias soluções da Viafoura em Glossy.co, um espaço onde os utilizadores anseiam por experiências de envolvimento mais profundas.
“Estamos muito satisfeitos por ajudar a Digiday Media a oferecer formatos de conteúdos novos e exclusivos e experiências de envolvimento aos membros da Glossy+”, diz Mark Zohar, Presidente & COO da Viafoura, “Como parceiro de longa data, vimos em primeira mão como as pessoas inteligentes da Digiday Media continuam a melhorar a experiência para as suas audiências, e estamos orgulhosos de que a Viafoura é agora um contribuinte activo para essa estratégia”.
A equipa da Glossy está a utilizar a plataforma de experiência digital da Viafoura para melhorar a experiência dos membros da Glossy+, dando-lhes acesso exclusivo a novos formatos de conteúdos e oportunidades de envolvimento. Usando as Conversas de Viafoura, os membros pagantes poderão em breve participar em discussões em tempo real durante os eventos Ask Me Anything. Estes eventos, juntamente com Conversas sobre formatos de conteúdos tradicionais, proporcionam novas oportunidades de envolvimento, que podem ser cuidadosamente geridas com o apoio da Automated Moderation da Viafoura. Na parte de trás, a Digiday Media vai aproveitar os ricos dados e insights descobertos através do Audience Insights da Viafoura para melhorar as suas estratégias de desenvolvimento de conteúdos para o primeiro público.
“Escolhemos o Viafoura porque é a melhor solução para as nossas necessidades actuais e existem muitas características adicionais para crescer à medida que desenvolvemos a experiência do utilizador”, diz Aaron Gottlieb, EVP, Product & Platform Strategy na Digiday Media. Ele continua, “a plataforma de experiência digital da Viafoura acrescenta mais uma camada de valor e utilidade para os membros pagantes e ajudar-nos-á a construir e a possuir a relação directa com eles nas nossas plataformas”.
Depois de lançar a nova experiência de membro Glossy+, a Digiday Media irá implementar o Viafoura em propriedades adicionais, incluindo a Digiday e a Modern Retail.
NPG faz parceria com Viafoura, trazendo nova vida às suas propriedades digitais e comunidades de audiência
A News-Press & Gazette Company (NPG), uma empresa familiar do Midwestern American, é uma central eléctrica nas indústrias da televisão e dos jornais. Tendo prosperado nas notícias e paisagens editoriais em constante evolução desde 1951, a NPG está profundamente consciente de que a mudança é boa para os negócios – mas não sem os seus desafios. Com as ferramentas e perícia da Viafoura, a NPG pretende transformar esses desafios num aumento do tempo que os visitantes passam nos seus sítios e numa melhoria do seu envolvimento global, dando aos utilizadores registados a capacidade de comentarem com facilidade e a opção de acompanharem tópicos e autores de interesse.
Num mundo digital onde as audiências são em grande parte anónimas, é difícil manter espaços para conversas construtivas, informativas e abertas sem se deparar com toxicidade e maus actores. “Como empresa de comunicação social, a NPG tem um interesse declarado no discurso aberto e robusto”, diz o Director de Notícias e Marketing da NPG, Michael Fabac, observando que “Ao mesmo tempo, reconhecemos que alguns indivíduos tiram partido do anonimato digital para espalhar a desinformação e o ódio. A Viafoura está a ajudar-nos a encontrar um meio-termo sustentável, fornecendo uma plataforma que encoraja o envolvimento e a civilidade”.
Para a NPG, integrar as Conversas de Viafoura, a Moderação Automatizada e as ferramentas de Moderação de Serviço Completo está a ajudá-los a reestruturar os seus comentários no local e a introduzir uma experiência comunitária rápida, segura e envolvente em todos os seus locais. Depois de um bom a bordo, as ferramentas da Viafoura estão ao vivo em nove dos sítios da NPG e conduzem a resultados positivos imediatos. Entre as vitórias, a NPG está a ver propriedades que tinham adormecido devido a estratégias anteriores de moderação voltarem à vida.
Veja como o KVIA.com, uma das propriedades da NPG, apresenta a sua nova solução de envolvimento do público powered by Viafoura:
Em conjunto com soluções actualizadas de comunidade e moderação, a NPG está a utilizar o Viafoura’s Audience Insights para obter uma compreensão mais profunda dos interesses e sentimentos da audiência que poderiam ser utilizados para optimizar ainda mais as estratégias de envolvimento da audiência – o primeiro envolvimento. Estes conhecimentos permitem à NPG servir conteúdos direccionados a utilizadores registados ideais existentes e potenciais, utilizando o Carrossel de Conversas de Tendências da Viafoura, melhorando ainda mais o envolvimento e o tempo gasto nos seus sítios e páginas.
Enquanto continuam a colher os frutos das soluções chave-na-mão da Viafoura, nada mais restam do que perspectivas positivas para o crescimento contínuo do público, ganhos de envolvimento, e percepções e aprendizagens ilimitadas apenas à espera de serem descobertas em novos dados de primeira mão encontrados.