Daily Herald bringt mit Viafoura lebendige, interaktive Gemeinschaften in sein digitales Angebot

Für viele Verlage ist es schwierig, ihre digitalen Leser dazu zu bewegen, ihre Beziehung vom Gelegenheitsleser zum aktiv engagierten Abonnenten auszubauen. Der Daily Herald ist ein Verlag, der diese Herausforderung mit Eifer annimmt.

Der Daily Herald, die größte Tageszeitung der Vorstadt von Chicago, bietet aktuelle lokale und nationale Nachrichten. Zwar bot das Unternehmen seinen Lesern die Möglichkeit, über Facebook zu kommentieren, doch erschienen diese Kommentare auf Facebook.com und nicht auf DailyHerald.com, wodurch dem Daily Herald die Möglichkeit genommen wurde, einen Dialog zwischen seinen Mitarbeitern und seinen Lesern aufzubauen. Durch die Verlegung des Kommentars auf ihr Grundstück bietet der Daily Herald nun ein gesundes und lebendiges Umfeld, das die Interaktion mit der Gemeinschaft fördert.

Mark Stallings, Manager of Digital Operations beim Daily Herald, erklärt: “Wir haben während unserer Suche nach einem Ersatz für unsere derzeitige Kommentarplattform mehrere ausführliche Analyserunden durchgeführt. Wir hatten eine Liste von “Must-haves” für jede neue Kommentierungsplattform, und Viafoura gehörte zu einer kleinen Gruppe von Anbietern, die unsere Kriterien erfüllten oder übertrafen. In erster Linie wollten wir einen Anbieter, der das Kommentieren und das soziale Engagement in den Mittelpunkt seines Geschäfts stellt. Sie sollten gut etabliert sein und nachweislich erstklassige Lösungen mit folgenden Merkmalen liefern: Leserpersonalisierung, starke Moderation, einfache Benutzerverwaltung, verständliche Berichte und Analysen sowie einfache Integration. Nachdem wir die Liste eingegrenzt hatten, sprachen wir mit anderen Verlagsmitarbeitern und Branchengruppen, um uns bei der endgültigen Entscheidung zu helfen.

Mit Viafouras Conversations, Live Blogs, Community Chat, Auto-Moderation und Full-Service-Moderation wird der Daily Herald die Abonnenteneinnahmen, die Verweildauer der Besucher auf der Website, die Anzahl der gelesenen Artikel und die Anzahl der Wiederholungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums steigern.

Dalia Vainer, Director of Customer Success bei Viafoura, sorgt dafür, dass der Daily Herald erfolgreich ist und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bietet. Dalia kommentiert die neueste Partnerschaft von Viafoura wie folgt: “Wir sind begeistert, dass der Daily Herald Viafoura als Partner für sein Community-Engagement gewählt hat! Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit, um einen sicheren, moderierten Raum zu schaffen und auszubauen, der den internen Teams und den Lesern Sicherheit bietet.

Digiday Media und Viafoura – eine Partnerschaft der nächsten Stufe mit neuen Content-Formaten, Engagement-Möglichkeiten und analytischen Upgrades

Digiday Media ist ein Verlag, der für seine offenen Perspektiven über seine Medienmarken bekannt ist, zu denen Digiday, Glossy, Modern Retail und WorkLife gehören. Ihr unnachgiebiges Engagement für eine Arbeit, die Ehrlichkeit über Spin” und Qualität über Quantität” stellt, hat ihnen Preise, Auszeichnungen und ein Publikum von treuen Abonnenten eingebracht, die sie wegen der Wahrheit aufsuchen.

Als globale Autorität im Bereich Technologie und deren Einfluss auf die Medien ist sich Digiday Media der Bedeutung einer ansprechenden und lohnenden digitalen Erfahrung für treue Nutzer bewusst. Um das Erlebnis für Glossy+-Mitglieder zu verbessern, haben sie eine Reihe von Viafouras Lösungen auf Glossy.co übernommen, einem Bereich, in dem sich die Nutzer nach tieferen Interaktionsmöglichkeiten sehnen.

“Wir freuen uns sehr, Digiday Media dabei zu unterstützen, Glossy+-Mitgliedern neue und exklusive Content-Formate und Interaktionserlebnisse zu bieten”, sagt Mark Zohar, President & COO bei Viafoura. “Als langjähriger Partner haben wir aus erster Hand erfahren, wie die klugen Köpfe bei Digiday Media das Erlebnis für ihr Publikum immer weiter verbessern, und wir sind stolz darauf, dass Viafoura nun einen aktiven Beitrag zu dieser Strategie leistet.”

Das Team von Glossy nutzt die digitale Erlebnisplattform von Viafoura, um das Erlebnis der Glossy+ Mitglieder zu verbessern, indem es ihnen exklusiven Zugang zu neuen Inhaltsformaten und Interaktionsmöglichkeiten bietet. Mit Viafoura’s Conversations können zahlende Mitglieder bald an Echtzeit-Diskussionen während Ask Me Anything-Veranstaltungen teilnehmen. Diese Veranstaltungen bieten zusammen mit den Conversations zu traditionellen Inhaltsformaten neue Möglichkeiten der Beteiligung, die mit Unterstützung der automatisierten Moderation von Viafoura sorgfältig gesteuert werden können. Digiday Media wird die reichhaltigen First-Party-Daten und Einblicke, die durch Viafouras Audience Insights aufgedeckt werden, nutzen, um seine Audience-First-Content-Entwicklungsstrategien zu verbessern.

“Wir haben uns für Viafoura entschieden, weil es die beste Lösung für unsere aktuellen Anforderungen ist und es viele zusätzliche Funktionen gibt, die wir im Zuge der Weiterentwicklung der Nutzererfahrung nutzen können”, sagt Aaron Gottlieb, EVP, Product & Platform Strategy bei Digiday Media. Er fährt fort: “Die digitale Erlebnisplattform von Viafoura fügt eine weitere Ebene des Wertes und Nutzens für zahlende Mitglieder hinzu und wird uns helfen, die direkte Beziehung zu ihnen auf unseren Plattformen aufzubauen und zu besitzen.”

Nach der Einführung des neuen Glossy+-Mitgliedererlebnisses wird Digiday Media Viafoura auf weiteren Websites implementieren, darunter Digiday und Modern Retail.

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