Was können traditionelle Medienunternehmen von Social-Media-Unternehmen lernen?

In den letzten zehn Jahren haben sich die sozialen Medien von einem Trend, der die Menschen in Verbindung hielt, zu dem wohl wichtigsten und einflussreichsten Medium der modernen Gesellschaft entwickelt. Die sozialen Medien sind nicht nur eine Möglichkeit, Fotos mit Freunden zu teilen, sondern auch ein Ort, an dem man Informationen und Ideen austauschen und neue Gemeinschaften entdecken kann. Wie wir von unzähligen Zeitungen erfahren haben, die
es versäumt haben, sich an die Erstellung von Online-Inhalten anzupassen
können traditionelle Medienunternehmen noch viel von Social-Media-Organisationen lernen.

Wie soziale Medien den Konsum verändern

Die sozialen Medien haben nicht nur die Art und Weise verändert, wie wir miteinander interagieren, sondern auch die Art und Weise, wie Inhalte konsumiert werden. Viele Nutzer wollen schnell verdauliche Inhalte, die sie entweder durch einen Link zu längeren Inhalten oder durch die Möglichkeit, mit anderen Community-Mitgliedern zu reagieren und zu diskutieren, vertiefen können. Die meisten Nutzer sind sich fauler Taktiken wie Clickbait oder irreführender Schlagzeilen bewusst und haben negative Gefühle gegenüber Unternehmen, die auf diese Weise versuchen, Aufmerksamkeit zu erzeugen.

Ein traditionelles Medienunternehmen könnte sich eine Social-Media-Organisation ansehen und feststellen, dass das Publikum schnelle, leicht verdauliche Inhalte wünscht, und sich darüber ärgern, dass die Nutzer ihre Inhalte nicht teilen, egal wie leicht verdaulich sie auch sein mögen. Diesen Organisationen fehlt jedoch ein Schlüsselfaktor, von dem Social-Media-Unternehmen profitieren.

Die erfolgreichsten Unternehmen im Bereich der sozialen Medien sind erfolgreich, weil sie in der Lage sind, die Nutzer nicht nur mit beliebigen verdaulichen Inhalten anzusprechen, sondern mit
Inhalte, die ihren spezifischen Interessen entsprechen
. Indem sie herausfinden, was die einzelnen Nutzer lesen wollen, was sie gerne sehen und worüber sie gerne diskutieren, können Social-Media-Organisationen den individuellen Feed jedes Nutzers kuratieren, um ihm eine Flut von Inhalten zu bieten, die speziell auf ihn zugeschnitten sind. Auch wenn dieses Maß an Personalisierung für ein kleines Startup, das nicht über die Ressourcen größerer Social-Media-Marken verfügt, als äußerst einschüchternd empfunden werden kann, lässt sich die Lektion auf einen einfachen Punkt reduzieren.

Kennen Sie Ihr Publikum

Indem sie die Daten ihrer Community nutzen, um personalisierte Newsfeeds, Werbung und Programme zu erstellen und eine Gruppe von Gleichgesinnten aufzubauen, die ein Interesse daran haben, die geteilten Inhalte zu diskutieren und zu erweitern, können traditionelle Medienunternehmen einige der kuratierten Inhalte anbieten, die die Nutzer auf ihren bevorzugten Social-Media-Plattformen so gerne erleben.

Personalisierung kann zu einer gewohnheitsbildenden Bindungsstrategie werden

Durch die Erstellung einer personalisierten Landing Page sind Unternehmen in der Lage, ein gewohnheitsmäßiges Verhalten bei ihren Nutzern aufzubauen. Viele der erfolgreichsten Social-Media-Unternehmen gehen sogar noch einen Schritt weiter und implementieren eine Art Benachrichtigungstool, wie z. B. das Glockensymbol auf YouTube und Twitter, das diejenigen, die sich angemeldet haben, sofort per Push-Benachrichtigung über neue Inhalte informiert. Es funktioniert nicht nur als
wirksame Bindungsstrategie
die dafür sorgt, dass die Nutzer täglich wiederkommen, aber auch, dass sie über die neuesten Unterhaltungen auf dem Laufenden gehalten werden, damit sie sich an den Diskussionen beteiligen und zum Wachstum der Community beitragen können.

In der Regel genießen die Menschen eine gewisse Routine und Vertrautheit. Deshalb sind Bekanntheit, Markentreue und Benutzerfreundlichkeit so wichtige Faktoren für die Entscheidung, wie Menschen Online-Inhalte konsumieren. Was die Unternehmen der sozialen Medien besonders gut können, ist die Bildung von Gewohnheiten, die ihrerseits zu dieser Markentreue beitragen. Wenn jemand einen bestimmten Twitter-Account jeden Tag auf Neuigkeiten überprüft, dann ist es wahrscheinlicher, dass er eine positive Assoziation mit dieser Person und allen anderen Inhalten, die sie erstellt, hat.

Zusammenfassend

Die Qualität eines Produkts ist zwar immer das Wichtigste, aber die sozialen Medien lehren uns alle, dass Quantität viel mehr Gewicht hat, als traditionelle Medienunternehmen ursprünglich dachten. Die Zeiten, in denen Zeitungen vierteljährlich, monatlich oder sogar wöchentlich erschienen, gehören der Vergangenheit an, da die Nutzer heute bei jedem Blick in eine Publikation neue Inhalte auf Abruf wünschen. Indem sie jeden Tag etwas Neues bieten, selbst wenn es nur ein kurzer Text oder eine Diskussion ist, können Organisationen ihren Nutzern einen Grund geben, immer wieder zurückzukommen und die positive Assoziation und Loyalität aufzubauen, die alle Medienunternehmen anstreben.

Erhalten Sie den besten Nutzen aus Ihren Engagement-Tools?

Wenn Sie in eine Audience-Engagement-Lösung investiert haben, sind Sie sich wahrscheinlich bewusst, wie wichtig die von der Plattform gesammelten Daten für die zukünftige Leistung Ihres Unternehmens sind. Einblicke in die Art und Weise, wie Ihre bestehenden Nutzer mit Inhalten und der um sie herum aufgebauten Community umgehen, ermöglichen es Ihnen, Ihre Strategie zu optimieren. Eine optimierte Inhaltsstrategie bedeutet, dass Sie mehr Inhalte produzieren, die dazu führen, dass zusätzliche Nutzer zu treuen Abonnenten werden.

Um diese strategischen Entscheidungen treffen zu können, benötigen Sie die richtige Plattform, damit Sie diese Erkenntnisse sammeln können. Sie benötigen eine Lösung, die Ihnen hilft, Erstanbieterdaten zu sammeln und das Nutzerverhalten vor Ort zu analysieren. Mit diesen Daten in der Hand können Sie die 3R effektiv maximieren:

  1. Anmeldungen
  2. Vorratsspeicherung
  3. Einnahmen

Wie können Sie also sicherstellen, dass Sie den besten Nutzen aus Ihren Engagement-Tools ziehen? Unsere neueste Infografik bietet einen hilfreichen visuellen Leitfaden dazu, was Sie von Ihrer Plattform erwarten und wie sie Ihnen helfen kann, Ihre übergreifenden Unternehmensziele zu erreichen.

Die richtige Plattform für die Einbindung des Publikums sollte Ihnen strategische Empfehlungen geben, mit denen Sie die Entwicklung Ihres Unternehmens unterstützen können. Die Technologie sollte Ihnen bei der Beantwortung der Frage helfen, wie Sie die Zahl der Registrierungen erhöhen, bestehende Nutzer an sich binden und den Umsatz steigern können, um am Ende von all Ihrer harten Arbeit zu profitieren.

Ihr Team sollte täglich einen Nutzen aus der Plattform zur Einbindung des Publikums ziehen. Sie sollten nicht nur wissen, wie sie die Plattform nutzen können, sondern auch verstehen, warum diese Lösungen einen so großen Nutzen bringen. Sie wissen, dass die Plattform ein Erfolg ist, wenn Ihr Team erfolgreich ist:

  • Fühlt sich motiviert, die Plattform jeden Tag zu nutzen
  • Steigert die Produktivität im gesamten Spektrum Ihres Unternehmens
  • Versteht, wie jede der Kernfunktionen zur Lösung der zugrunde liegenden Geschäftsanforderungen beiträgt
  • den Wunsch, mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten und ein umfassendes Verständnis der Nutzerabsichten und des Nutzerverhaltens zu erlangen

Wenn Sie eine dieser Fragen nicht mit “Ja” beantworten können, ist es vielleicht an der Zeit, sich eine viel schwierigere Frage zu stellen: Haben Sie die richtige Audience-Engagement-Lösung? Denken Sie daran, dass die Einbindung des Publikums der erste Schritt zur Monetarisierung und zu höheren Einnahmen für Ihr Unternehmen ist. Ohne eine Plattform, die Ihnen dabei hilft, die notwendigen Einblicke zu gewinnen, um effektive, umsatzorientierte Entscheidungen zu treffen, werden Sie wahrscheinlich Schwierigkeiten haben, die angestrebten Wachstumsziele zu erreichen.

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