Die Übernahme von Twitter – ein weiterer Grund für den Aufbau engagierter und aktiver Gemeinschaften auf Ihren eigenen und von Ihnen betriebenen Immobilien

Am Montag, den 25. April 2022, hat der Vorstand von Twitter das Angebot des Milliardärs Elon Musk angenommen, das Social-Media-Unternehmen zu kaufen und zu privatisieren. Mit dieser Ankündigung endet ein wochenlanger Medienwirbel, als Musk anbot, das Unternehmen für 44 Milliarden Dollar zu kaufen. Die Twitter-Aktionäre erhalten 54,20 US-Dollar für jede Stammaktie – ein deutlicher Aufschlag gegenüber dem Aktienkurs von vor einigen Monaten.

Musk hat sich selbst oft als Verfechter der freien Meinungsäußerung” bezeichnet und war ein lautstarker Kritiker von Richtlinien zur Inhaltsmoderation, die von Organisationen wie Twitter eingeführt wurden, um den Fluss von Fehlinformationen einzudämmen, Authentizität zu erzwingen und Belästigungen zu verhindern.

Musk scheint auch zu glauben, dass er die Bewegung für freie Meinungsäußerung vorantreibt, indem er die soziale Plattform übernimmt. So behauptet er beispielsweise, er wolle “Twitter besser machen als je zuvor, indem er das Produkt mit neuen Funktionen erweitert, die Algorithmen quelloffen macht, um das Vertrauen zu erhöhen, die Spam-Bots besiegt und alle Menschen authentifiziert”.

Die Nachricht hat im Allgemeinen für Aufsehen gesorgt.

Angesichts der jüngsten Äußerungen von Musk und der angedeuteten Rückkehr von Nutzern, die derzeit von der Plattform verbannt sind, glauben viele, dass er zwangsläufig in Konflikt mit mehreren Regulierungsbehörden geraten wird. Nun hat Thierry Breton, der EU-Kommissar für den Binnenmarkt, Elon Musk ermahnt, dass Twitter die Regeln für die Moderation illegaler und schädlicher Online-Inhalte befolgen muss.

Was bedeutet das für Verlage, die von Social-Media-Plattformen wie Twitter abhängig sind? Musk zufolge plant er, weniger Inhalte auf Twitter zu moderieren. Das bedeutet, dass die Verleger bald seinen Strategien für die sozialen Medien ausgeliefert sein werden, die auf seiner eigenen Definition von wahrheitsgemäßen oder korrekten Nachrichten und einem frei teilenden Publikum beruhen werden.

Die Quintessenz ist, dass die Verleger die Kontrolle über ihre Community-Richtlinien und die Moderation von Inhalten haben müssen. Mit anderen Worten: Sie müssen in der Lage sein, sich gegen Fehlinformationen und persönliche Angriffe auf ihre Journalisten zu schützen.

Aus diesem Grund müssen Verlage in den Aufbau ihrer Communities und Publikumsgespräche abseits der sozialen Medien investieren. Schließlich gibt es keinen besseren Weg, das Engagement des Publikums dort zu halten, wo es hingehört – direkt auf den verlagseigenen Websites!

Viele digitale Verlage haben bereits damit begonnen, Strategien und Lösungen für die On-Site-Beteiligung einzuführen, darunter Echtzeitgespräche und Live-Fragen, um ihr Publikum zu vergrößern, Erstanbieterdaten zu sammeln und letztendlich eine nachhaltige Monetarisierung zu erreichen. Der Kauf von Twitter durch Elon Musk hat jedoch deutlich gemacht, dass diese Strategie beschleunigt werden muss.

Seien Sie versichert, dass Viafoura Ihnen den Weg für den Aufbau einer engagierten und sicheren Online-Community ebnen wird, egal wie es mit Twitter weitergeht.

4 Wege, um herauszufinden, ob die von Ihnen benötigte Lösung für die Moderation von Kommentaren auch mit Ihrer redaktionellen Marke übereinstimmt

4 Gründe, sich nicht länger auf soziale Medien zu verlassen, wenn es um Publikumsdaten und den Aufbau von Gemeinschaften geht

Sich zu sehr auf die sozialen Medien zu verlassen, ist einer der größten Fehler, den Medienunternehmen machen. Viele Marken investieren viel Zeit und Geld in die Entwicklung von Inhalten für soziale Medien, obwohl ihre Geschäftsmodelle weder den Medienorganisationen zugute kommen, noch ihre Community-Richtlinien übereinstimmen.

Schlimmer noch: Selbst wenn eine Organisation eine Fangemeinde in den sozialen Medien aufbaut, sind ihre Aktivitäten anfällig für Unternehmen der sozialen Medien und Big-Tech-Unternehmen, die die Regeln ändern und ihre harte Arbeit über Nacht zerstören können.

Die Zeichen stehen auf Sturm: Langfristig ist die Abhängigkeit von sozialen Medien für Publikumsdaten ein hoffnungsloser Fall.

Mit
Pew Research
Da die Studie zeigt, dass der Prozentsatz der US-Erwachsenen, die ihre Nachrichten aus sozialen Medien beziehen, von 36 % im Jahr 2020 auf 31 % im Jahr 2021 zurückgeht, ist jetzt der ideale Zeitpunkt für Unternehmen, in den Aufbau ihrer Communities auf ihren eigenen Websites zu investieren, damit sie damit beginnen können, ihre Erstanbieterdaten zu sammeln, zu pflegen und daraus zu lernen.

Wir werden vier Gründe untersuchen, warum Sie Ihre Abhängigkeit von sozialen Medien verringern sollten, damit Sie bessere Ergebnisse für Ihre Inhalte erzielen können.

1. Erfassen von Daten aus erster Hand

Eines der Hauptprobleme bei der Nutzung sozialer Medien ist, dass Sie sich auf Dritte verlassen müssen, um Daten über Ihr Publikum zu sammeln. Die Analyselösungen der Social-Media-Anbieter sind zwar nützlich, geben Ihnen aber nur begrenzte Kontrolle darüber, wie Sie die Nutzerdaten analysieren und welche Erkenntnisse Sie über deren Präferenzen gewinnen können.

Indem Sie die sozialen Medien verlassen und eine Nutzergemeinschaft auf Ihren eigenen und von Ihnen betriebenen Websites aufbauen, können Sie Erstanbieterdaten von Ihrem Publikum sammeln und Ihren Kunden neue Datensignale liefern, über die sie derzeit nicht verfügen, um Ihre Datenstrategie zu verbessern. Auf diese Weise können Sie auch bessere redaktionelle und personalisierte Entscheidungen treffen.

Die Fähigkeit, differenziertere Erkenntnisse zu gewinnen, ist ein Hauptgrund dafür, dass
88 % der Vermarkter
sagen, dass das Sammeln von First-Party-Daten im letzten Jahr eine Priorität war.

2. Verringerung der Toxizität

Es ist kein Geheimnis, dass Giftigkeit, Belästigung und Missbrauch in den sozialen Medien weit verbreitet sind. Organisationen wie Facebook und Twitter haben es immer wieder versäumt, diese Probleme anzugehen, sowohl für das Publikum als auch für Journalisten.

Eine aktuelle
Umfrage
ergab, dass 8 von 10 Journalisten Belästigungen in sozialen Medien als “sehr großes” oder “mittelgroßes” Problem ansehen. Eine andere Studie zeigt, dass 79 % der
Nutzer
sind der Meinung, dass die Unternehmen der sozialen Medien nur mittelmäßig oder schlecht gegen Online-Belästigung und Mobbing vorgehen.

Um Toxizität zu vermeiden und sicherzustellen, dass Kommentatoren und Journalisten gleichermaßen sicher ihre Meinung äußern können, ist es wichtig, eine Nutzer-Community auf Ihrer Website mit einer KI-moderierten Community-Engagement-Lösung aufzubauen, die hasserfüllte oder beleidigende Inhalte automatisch entfernen kann, bevor sie Nutzer davon abhält, zur Diskussion beizutragen.

3. Eine Verbindung zu Ihrem Publikum herstellen

Der Aufbau einer Beziehung zu Ihrem Publikum ist entscheidend für eine langfristige Loyalität und dafür, dass die Nutzer immer wieder zurückkommen. Der Aufbau einer Nutzergemeinschaft auf Ihrer Website und die Möglichkeit für die Nutzer, die Richtung der Live-Inhalte zu beeinflussen, sind eine hervorragende Möglichkeit, um zu zeigen, dass Sie ihre Meinung schätzen.

Ein Journalist kann zum Beispiel eine Fragerunde zu aktuellen Ereignissen, wie dem
Ukraine-Krieg
bis hin zu
COVID-19 Reisebeschränkungen
erstellen, um die wichtigsten Fragen des Publikums zu beantworten und relevantere Inhalte oder Berichte anzubieten.

Live-Blogs, Fragen und Antworten und AMA-Sitzungen sind alles Beispiele für Inhalte, die Sie auf Ihrer Website erstellen können und die Sie nicht in den sozialen Medien wiedergeben können.
Washington Post
, das
Wall Street Journal
und das
Unabhängige
.

4. Begrenzte Reichweite in den sozialen Medien

In den letzten Jahren haben Social-Media-Unternehmen zunehmend auf Pay-to-Play umgestellt und die organische Reichweite von Inhalten eingeschränkt, um Unternehmen Anreize zu bieten, für Werbung zu zahlen, um Nutzer zu erreichen. Dies hatte den Nebeneffekt, dass die Sichtbarkeit von kostenlosen Inhalten abnahm.

Zum Beispiel,
Facebook
Beiträge erreichen im Durchschnitt nur 2,2 % der Follower einer Seite, was es schwierig macht, den Nutzern konsequent Inhalte zu liefern.

Wenn Sie also das Engagement für Ihre Inhalte maximieren wollen, müssen Sie sie Ihrem Publikum auf Ihrer eigenen Website anbieten und Plattformen wie Facebook und Twitter als Instrumente zur Weiterleitung von Traffic nutzen.

Hören Sie auf, soziale Medien für den Aufbau einer Nutzergemeinschaft zu nutzen

Soziale Medien sind ein nützliches Instrument, um für Ihre Marke zu werben, aber sie sind nicht der beste Ort, um eine Nutzergemeinschaft aufzubauen, eine Konversation zu beginnen oder detaillierte Einblicke in Ihr Publikum zu gewinnen.

Durch die Implementierung von Lösungen für das Community-Engagement auf Ihren eigenen und von Ihnen betriebenen digitalen Websites können Sie Ihre Website in den Mittelpunkt Ihrer Nutzer-Community stellen und damit beginnen, Daten über Ihr Publikum zu sammeln, um die Interessen und Vorlieben Ihrer Nutzer besser zu verstehen.

5 Wege, wie Engagement-Lösungen die Qualität der Konversationen mit Ihrem Publikum verbessern können

Online-Giftigkeit ist etwas, das niemand ertragen sollte, sei es ein Besucher Ihrer Website oder ein Mitglied Ihres Teams, das sich durch die Kommentare zu seinen Artikeln persönlich angegriffen und belästigt fühlt. Und doch passiert das nur allzu oft.

Laut einer vom Center for Media Engagement der University of Texas in Austin durchgeführten Umfrage sind 33,9 % der Kommentatoren und 40,9 % der Leser von Nachrichten
Kommentar-Leser
nennen argumentative Kommentare als Grund dafür, dass sie es vermeiden, zu kommentieren oder Kommentare zu lesen. Das heißt, um eine sichere und aktive Nutzergemeinschaft aufzubauen, müssen Sie Ihre Mitarbeiter unterstützen, und zwar sowohl Ihr Publikum als auch Ihr Team.

Wenn Sie Ihren Kommentarbereich sicherer gestalten, können Ihre Redakteure ihre Anhängerschaft vor Ort frei von Belästigungen aufbauen, was es Ihnen wiederum ermöglicht, deklarative Daten von Ihrem Publikum zu sammeln.

Im Folgenden werden wir uns fünf Möglichkeiten ansehen, wie Rich-Engagement-Lösungen die Qualität der Konversationen in Ihrer Community verbessern können, um nicht nur einen zivilen Raum für die Kommunikation Ihres Publikums zu schaffen, sondern auch eine markensichere Umgebung zur Steigerung Ihrer Einnahmen.

1. Lassen Sie Ihr Redaktionsteam seine Anhängerschaft vor Ort aufbauen

Eine Community-Engagement-Lösung mit einem Kommentarbereich ist vielleicht die wertvollste Ressource, die Ihnen zur Verfügung steht.

Wenn Sie einen geschützten Kommentarbereich auf Ihrer Website einrichten, können Sie die Konversationen der Nutzer von den sozialen Medien auf die Website Ihrer Marke lenken, wo Ihr Redaktionsteam damit beginnen kann, seine Anhängerschaft aufzubauen und eine tiefere Beziehung zu seinen Lesern aufzubauen.

Ein Engagement-Tool mit einem Kommentarbereich ermöglicht es Ihnen auch, deklarative Daten von Ihrem Publikum zu sammeln, um herauszufinden, mit welchen Arten von Inhalten es sich am meisten beschäftigt, bis hin zu den Themen und Autoren, die es bevorzugt. Mit diesen Informationen können Sie kuratierte Inhaltsempfehlungen geben, um die Verweildauer auf Ihrer Website zu erhöhen.

2. Einfluss der Zivilgesellschaft auf das Engagement

Unabhängig davon, wie gut Ihre Inhalte sind, werden die Nutzer nicht auf Ihrer Website bleiben, wenn Trolle sie offen mit persönlichen Angriffen und Hassreden belästigen. Viele Marken haben sich dazu entschlossen, Kommentare aufgrund von Toxizität abzuschalten, aber das ist nicht gut für das langfristige Wachstum, da es die
durchschnittliche Zeit
die durchschnittliche Verweildauer eines Nutzers auf der Website.

Die effektivste Lösung für den Umgang mit Toxizität und die Schaffung einer zivilen Gemeinschaft ist der Einsatz von KI-Moderation, die unerlässlich ist, um Ihre Kommentare frei von Belästigung, Missbrauch, Rassismus, Sexismus und Spam zu halten.

Argentiniens führende konservative Zeitung
La Nación
hat vor kurzem diesen Ansatz gewählt, indem sie eine Lösung für das Engagement in der Gemeinschaft einsetzt, die Kommentare im Voraus moderiert, bevor sie online gehen, um sicherzustellen, dass niemand durch missbräuchliche Kommentare benachteiligt wird.

3. Nutzung der Gemeinschaft für die Beschaffung und die Untersuchung von Folgemaßnahmen

Wenn Sie ein Community-Engagement-Tool verwenden, um Ihrem Publikum einen Raum für die Kommunikation zu bieten, geben Sie ihm die Möglichkeit, aktiv eine größere Rolle in Ihrem Inhaltserstellungsprozess zu spielen, indem Sie Journalisten bei der Recherche von Geschichten und der Durchführung von Nachforschungen helfen.

Als treue Nutzer Ihrer Website kann Ihr Publikum oft am besten beurteilen, welche Themen für andere Nutzer relevant sind, und kann Ihnen empfehlen, welche Themen Sie behandeln sollten. Wenn Autoren Kommentare hinterlassen, in denen sie andere Nutzer um Tipps bitten (oder sogar eine Tipps-Webseite einrichten), ist das eine gute Möglichkeit, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie gehört werden.

Wenn Sie Ihrem Publikum die Möglichkeit geben, sich an der Beschaffung von Beiträgen zu beteiligen, wissen sie, dass Sie ihre Unterstützung zu schätzen wissen, und bauen gleichzeitig eine engere Beziehung zu Ihrer Marke und Ihren Journalisten auf, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie langfristig auf der Website bleiben.

4. Erstellung von relevanteren Newslettern

Mit den richtigen Daten sind Newsletter eines der wirkungsvollsten Instrumente, die Ihnen zur Verfügung stehen, denn sie ermöglichen es Ihnen, die Nutzer über ihren Posteingang anzusprechen und sie zu einem Klick auf Ihre Website zu bewegen.

Der Erfolg oder Misserfolg eines Newsletters hängt jedoch davon ab, wie personalisiert er ist. Wenn Sie keinen Zugang zu den richtigen Daten haben, können Sie Ihren Lesern keine relevanten Inhalte bieten.

Mithilfe Ihrer Community-Engagement-Lösung können Sie Daten von Erstanwendern sammeln und so herausfinden, welche Artikel und Themen Sie an die Nutzer senden sollten. Es ist wahrscheinlicher, dass sie mit dem Inhalt interagieren und sich zu Ihrer Website durchklicken.

5. Schaffung einer markensicheren Umgebung

Werbekunden bilden das Rückgrat vieler moderner Medienunternehmen und sind für die Monetarisierung der von Journalisten produzierten Inhalte unerlässlich. Dennoch fällt es vielen Verlagen schwer, markensichere Community-Bereiche zu schaffen, in denen Werbetreibende gerne Anzeigen schalten.

Dies gilt insbesondere dann, wenn eine Nutzergemeinschaft Probleme mit Toxizität und Missbrauch hat, da es unwahrscheinlich ist, dass Werbetreibende ihre Produkte neben solch negativen Äußerungen präsentieren möchten.

Daher ist die Verwendung eines Community-Engagement-Tools mit KI-gesteuerter Moderation unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihre Website für Sie und Ihre Werbekunden markensicher ist.

Nutzen Sie Engagement, um die Beziehung zu Ihrem Publikum zu vertiefen

Wenn Sie die Beziehung zu Ihrem Publikum vertiefen wollen, müssen Sie ihm einen Raum bieten, der es anspricht. Das bedeutet nicht nur den Aufbau einer Nutzergemeinschaft, sondern auch die proaktive Moderation der Gespräche, um sicherzustellen, dass sie frei kommunizieren können, ohne belästigt zu werden.

Die 5 wichtigsten Gründe, warum sich Menschen nicht am Kommentarbereich einer Nachrichtenmarke beteiligen, und wie man sie umstimmen kann

Der Aufbau einer aktiven Nutzergemeinschaft geht weit über das Hinzufügen eines Kommentarbereichs auf Ihrer Website hinaus. Wenn Sie möchten, dass Ihr Publikum an der Konversation teilnimmt, brauchen Sie eine Strategie, um nicht registrierte Nutzer anzuziehen und zu pflegen.

Ein Teil dieser Strategie besteht darin, die Nutzer mit interaktiven, personalisierten Inhalten und Empfehlungen zum Mitmachen zu bewegen, während der andere Teil darin besteht, die Einstiegshürden zu senken und Ihre Community für Ihr Publikum leichter zugänglich zu machen.

Im Folgenden werden wir uns die 5 wichtigsten Gründe ansehen, warum sich Menschen nicht an Communities rund um Nachrichtenmarken beteiligen, und welche Tools Sie verwenden können, um eine zivile und florierende Community zu schaffen.

1. Sie wollen nicht der Erste sein, der einen Kommentar abgibt

Wenn Sie versuchen, eine neue Benutzergemeinschaft aufzubauen, wird Ihr Kommentarbereich nicht viele, wenn überhaupt, Kommentatoren haben. Gleichzeitig zögern Ihre Nutzer vielleicht, als erste einen Beitrag zu kommentieren.

Sie können dieses Problem ganz einfach lösen, indem Sie die Autoren ermutigen, Kommentare zu pinnen, die die Nutzer auffordern, sich an der Konversation im Kommentarbereich zu beteiligen.

So kann ein Autor beispielsweise den ersten Kommentar zu einem Artikel mit der Bitte um offenes und ehrliches Feedback veröffentlichen und ihn ganz oben anheften. Dieser Ansatz gibt den Ton an und lädt die Nutzer dazu ein, ihre Meinung zu äußern.

2. Sie werden durch giftige Kommentare abgeschreckt

Toxizität ist einer der Hauptgründe, warum sich manche Menschen nicht an Online-Gemeinschaften beteiligen. Niemand wird gerne beleidigt oder belästigt, und ohne proaktive Moderation kann selbst eine zivile Unterhaltung in Chaos ausarten.

Das Ausmaß der Online-Giftigkeit, insbesondere in den sozialen Medien, wurde erst vor wenigen Monaten deutlich, als
CBC
ankündigte, dass sie die Facebook-Kommentare zu Nachrichtenbeiträgen aufgrund einer “übermäßigen Menge an Hass, Missbrauch, Frauenfeindlichkeit und Drohungen” schließen würde.

Die Verwendung eines
Community-Engagement-Tool
mit KI-gesteuerten Moderationsfunktionen ist entscheidend für die automatische Entfernung negativer Kommentare und die Schaffung eines sicheren Raums für Nutzer, in dem sie Beiträge schreiben und sich an zivilen Diskussionen beteiligen können, die frei von Belästigungen und Missbrauch sind.

Vier Erwachsene schauen sich etwas auf einem Tablet an.

3. Ihr Inhalt ist nicht relevant oder ansprechend

In vielen Fällen interagieren die Nutzer nicht mit den Inhalten, weil sie sie langweilig oder uninteressant finden. Wenn Ihr Publikum einen Artikel nicht fesselnd oder relevant für seine Interessen findet, ist es unwahrscheinlich, dass es sich mit ihm beschäftigt und ihn kommentiert.

Die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, besteht darin, relevantere Inhalte und personalisierte Empfehlungen anzubieten. Sie können dies tun, indem Sie die Nutzer auffordern, sich anzumelden, und indem Sie First-Party-Daten sammeln, um Ihr Publikum in Gruppen mit ähnlichen Interessen zu segmentieren. Auf der Grundlage dieser Daten können Sie dann Inhalte empfehlen, die den Nutzer am ehesten ansprechen.

Wenn sich ein Nutzer beispielsweise für Kryptowährungsnachrichten über Bitcoin und Ethereum interessiert, kann eine Community-Engagement-Plattform diese Interessen verstehen und ihn benachrichtigen, wenn ein Autor einen neuen Artikel zu einem relevanten Thema veröffentlicht oder wenn ein Kommentator, dem er folgt, den Artikel kommentiert.

4. Sie haben keinen Grund, sich zu äußern

Selbst wenn ein Inhalt interessant ist, beteiligen sich die Nutzer manchmal nicht an den Kommentaren oder der Gemeinschaft, die ihn umgibt, weil es keinen Anreiz oder Grund gibt, einen Kommentar zu hinterlassen.

Mit interaktiven Inhalten wie Live-Blogs, Fragen und Antworten und AMA-Sitzungen (Ask Me Anything) können Sie dem Publikum einen Grund zum Kommentieren geben, indem Sie ihm die Möglichkeit geben, sich mit bestimmten Personen wie Journalisten, Fachexperten und anderen bekannten Persönlichkeiten auszutauschen, um nicht nur die Zahl der Registrierungen, sondern auch die Verweildauer auf der Seite zu erhöhen.

Die
Unabhängig
nutzte während der Pandemie mit großem Erfolg Live-Inhalte, indem sie eine Live-Frage mit einem Reiseexperten zu den COVID-bezogenen Beschränkungen im Vereinigten Königreich stellte. Gleichermaßen,
MPR
hat einen Live-Blog eingerichtet, um in Echtzeit über den Prozess gegen Kimberly Potter zu berichten, mit einem Kommentarbereich für die Nutzer.

5. Sie wissen nicht, dass Sie eine Benutzergemeinschaft haben

Nutzer werden einer Gemeinschaft nicht beitreten, wenn sie nicht wissen, dass sie existiert. Das Hinzufügen eines Kommentarbereichs ist zwar ein wichtiger Schritt zur Schaffung einer Benutzergemeinschaft, aber Ihr Publikum wird ihn nicht nutzen, wenn es nicht weiß, dass er vorhanden ist.

Die Ankündigung des Starts Ihrer Benutzer-Community auf Ihrer Website mit einem Blog ist wichtig, um Ihr Publikum darauf aufmerksam zu machen, dass es die Möglichkeit hat, mit anderen Personen zu kommunizieren.

Viele Medienunternehmen haben diese Strategie genutzt, um das Wachstum ihrer Nutzergemeinschaft anzukurbeln. Zum Beispiel,
Xtra Magazin
kündigte den Start der Xtra Community in einem Blogbeitrag an, ebenso wie
TheTimes-Tribune.com,
die eine Ankündigung veröffentlichte, um den Start einer neuen Kommentierungsplattform zu fördern.

Machen Sie Ihren Kommentarbereich sicher und relevant

Um Nutzer zur Teilnahme an Ihrer Community zu ermutigen, müssen Sie vor allem sicherstellen, dass Sie Ihrem Publikum die Möglichkeit bieten, relevante Inhalte in einer sicheren Umgebung zu konsumieren und sich daran zu beteiligen.

Die Verwendung eines Tools zur Einbindung der Community mit Moderationsfunktionen bietet Ihnen das Beste aus beiden Welten. Sie können Erstanbieterdaten über die Präferenzen der Nutzer sammeln, um zukünftige Inhalte zu erstellen, und gleichzeitig KI-Moderation einsetzen, um beleidigende Kommentare automatisch zu entfernen und einen sicheren Raum zu schaffen.

Wie Sie eine Fangemeinde für Ihre Journalisten, Ihre Berichterstattung und Ihre Marke aufbauen

Der Aufbau einer treuen Fangemeinde ist keine kurzfristige Angelegenheit. Dies ist ein langfristiger Prozess, bei dem Sie umfangreiche First-Party-Daten aufschlüsseln müssen, um die Art von Inhalten zu ermitteln, die Ihr Publikum ansprechen. Ohne Erstanbieterdaten ist es sehr schwierig zu wissen, welche Art von Publikum ein Journalist aufbaut.

Implementierung einer
Community-Engagement-Plattform
um Daten von registrierten Nutzern zu sammeln, ist unerlässlich, um herauszufinden, welche Arten von Inhalten Ihren Nutzern gefallen, um zukünftige Inhalte zu planen und eine Strategie zu entwickeln, um eine Anhängerschaft für Ihre Journalisten und Ihre Inhalte zu schaffen.

Im Folgenden werden wir uns einige bewährte Methoden ansehen, mit denen Medienunternehmen eine Fangemeinde um ihre Journalisten, ihre Berichterstattung und ihre Marke herum aufbauen können, von der Förderung von Registrierungen bis hin zur Personalisierung von Newsfeeds und der Produktion von Live-Q&As.

Förderung von Registrierungen zur Erfassung von Erstanbieterdaten

Die Registrierung von Besuchern auf Ihrer Website ist der erste Schritt zum Aufbau einer treuen Fangemeinde, da Sie auf diese Weise mit der Erfassung von Erstanbieterdaten beginnen können, um die Vorlieben der Nutzer zu analysieren, so dass Sie Inhalte erstellen und empfehlen können, die für ihre Interessen relevant sind.

Wenn Sie Beim Aufbau einer Fangemeinde ist es am einfachsten, Ihr Publikum zu ermutigen, sich auf Ihrer Website zu registrieren, indem Sie ihnen einen geschützten Kommentarbereich zur Verfügung stellen, in dem sie ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse eingeben können, um ihre Meinung zu Artikeln zu hinterlassen und mit anderen Nutzern zu interagieren.

Sobald ein Leser Ihre Website abonniert und sich am Kommentarbereich beteiligt, können Ihre Journalisten ihr Feedback beobachten, um herauszufinden, für welche Themen sie sich interessieren, so dass sie ansprechendere Inhalte erstellen und eine größere Anhängerschaft aufbauen können.

Benutzer mit personalisierten Newsfeeds versorgen

Die Verbraucher erwarten heute
personalisierte digitale Erlebnisse
ob sie nun online einkaufen oder nach Nachrichten suchen. Daher wird es für Medienunternehmen immer wichtiger, ihrem Publikum personalisierte Newsfeeds anzubieten, damit sie mehr Zeit vor Ort mit relevanten Inhalten verbringen.

Am besten lassen sich Newsfeeds mit einer KI-gesteuerten Community-Engagement-Plattform personalisieren, mit der Sie erkennen können, mit welchen Arten von Artikeln die Nutzer die meiste Zeit verbringen und wie sie zu bestimmten Themen und Journalisten stehen, so dass Sie ihnen die Arten von Geschichten empfehlen können, die sie am ehesten interessieren.

Reagiert jemand beispielsweise auf einen Artikel über Alexandria Ocasio-Cortez, indem er auf den “Gefällt mir”-Button klickt, kann die KI daraus schließen, dass der Nutzer an linksgerichteter Berichterstattung interessiert ist, und ihm andere politische Themen und Autoren empfehlen, die ein Anhänger der Demokratie ebenfalls lesen oder verfolgen möchte.

Gewinnen Sie treue Follower, indem Sie Live-Q&As, AMAs und Interaktionen mit Journalisten und Rednern anbieten.

Wenn Sie Ihre treue Fangemeinde vergrößern wollen, können Live-Inhalte wie Fragen und Antworten und AMA-Sitzungen (Ask Me Anything) ein wirkungsvolles Instrument sein, um eine engere Beziehung zwischen Ihren Journalisten und Ihrem Publikum aufzubauen.

Live-Inhalte wie Fragen und Antworten und AMAs geben Ihrem Publikum die Möglichkeit, mit Journalisten zu interagieren, die sie normalerweise nicht erreichen könnten.

Die direkte Interaktion zwischen Ihren Journalisten und den Nutzern gibt dem Publikum das Gefühl, dass Sie seine Meinung wertschätzen, und gibt ihm gleichzeitig die Möglichkeit, Fragen zu stellen, Live-Inhalte zu überprüfen und zukünftige Themen zu empfehlen, die es gerne behandelt sehen möchte.

Mit automatischer Moderation die Unterhaltung zivilisiert halten

Wenn Sie eine Nutzergemeinschaft aufbauen, müssen Sie eine Strategie für den Umgang mit Toxizität haben, wenn Sie Ihr Publikum langfristig halten wollen. Wenn Sie keine Lösung für die Moderation von Kommentaren und die Entfernung von Hassreden oder Beschimpfungen haben, kann die Unterhaltung schnell außer Kontrolle geraten und die Leute vergraulen.

Zum Beispiel auf
Twitter
Der Anteil toxischer Nachrichten an allen Gesprächen über die Covid-19-Pandemie betrug 21 %. Das hohe Maß an Toxizität in den sozialen Medien ist einer der Hauptgründe, warum nur 18 % der Amerikaner glauben, dass
Unternehmen der sozialen Medien
leisten hervorragende oder gute Arbeit bei der Bekämpfung von Online-Belästigung.

Die automatische Moderation von Kommentaren mit einer KI-basierten Lösung ist entscheidend, um sicherzustellen, dass missbräuchliche Inhalte aus der Konversation entfernt werden, und gleichzeitig zu gewährleisten, dass Ihr Publikum einen sicheren Raum hat, um miteinander und mit Ihren Journalisten zu kommunizieren und eine engere Verbindung aufzubauen.

Geben Sie Ihrem Publikum die gewünschten Inhalte

Der Schlüssel zum Aufbau einer treuen Fangemeinde für Ihre Journalisten und Ihre Marke liegt darin, Ihr Publikum in Echtzeit mit Hilfe von Daten aus erster Hand kennen zu lernen. Je besser Sie Ihre Nutzer anhand ihrer Daten kennenlernen, desto besser können Sie die Inhalte entwickeln, die sie sehen wollen.

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