Tag: Cliente
as propriedades digitais icimédias conduzem a novos níveis de envolvimento com o Viafoura
Daily Herald traz comunidades vibrantes e interactivas à sua propriedade digital com Viafoura
Muitos editores experimentam desafios com a sedução dos seus leitores digitais para elevar a sua relação de leitor ocasional para assinante activamente empenhado. The Daily Herald é uma editora que zelosamente vence este desafio.
O Daily Herald, o maior jornal diário suburbano de Chicago, fornece notícias actualizadas locais e nacionais de última hora. Embora tenham oferecido comentários aos seus leitores através do Facebook, esses comentários apareceram no Facebook.com e não no DailyHerald.com – privando o Daily Herald de construir um diálogo entre o seu pessoal e os seus leitores. Ao mover comentários para a sua propriedade, o Daily Herald oferece agora um ambiente saudável e vibrante que facilita a interacção da comunidade.
Mark Stallings, Director de Operações Digitais do Daily Herald, revela que “realizámos várias rondas exaustivas de análise durante a nossa pesquisa para encontrar um substituto para a nossa actual plataforma de comentários. Tínhamos uma lista de obrigatoriedades para qualquer nova plataforma de comentários, e a Viafoura estava entre um pequeno grupo de vendedores que satisfazia ou excedia os nossos critérios. Antes de mais, queríamos um fornecedor que colocasse os comentários e o compromisso social no centro do seu negócio. Precisavam de estar bem estabelecidos, com um historial comprovado de fornecer as melhores soluções com as seguintes características: personalização do leitor, forte moderação, gestão simples do utilizador, relatórios e análises compreensíveis, e fácil integração. Depois de reduzirmos a lista, falámos com outros funcionários de empresas editoriais e grupos industriais para nos ajudar a tomar a decisão final”.
Com as Conversas de Viafoura, Blogs ao Vivo, Chat Comunitário, Auto-Moderação, e Moderação de Serviço Completo, o Daily Herald estará a aumentar as receitas dos assinantes, o tempo dos visitantes no site, o número de artigos que lêem, e o número de vezes que regressam para se envolverem com o conteúdo num intervalo definido.
A garantia de que o Daily Herald é bem sucedido e tem uma experiência excepcional de cliente é Dalia Vainer, Directora de Sucesso do Cliente da Viafoura. Dalia tem o seguinte comentário sobre a mais recente parceria da Viafoura: “estamos entusiasmados por o Daily Herald ter escolhido a Viafoura como sua parceira no envolvimento comunitário! Estamos ansiosos por trabalhar em conjunto para criar e desenvolver um espaço seguro e moderado que proporcione paz de espírito às equipas e leitores internos”.
Publimetro – novos níveis de envolvimento e crescimento da comunidade com o Viafoura
Publimetro, México, é um jornal diário actualmente centrado no Chile, Colômbia e México. É uma das várias empresas do Metro World News Media Group que cobrem 14 países, e 7 línguas. O seu conteúdo único e poderoso é um resultado directo dos seus editores especializados, que dão aos seus leitores a melhor e mais actualizada cobertura de notícias nacionais e internacionais, desporto e entretenimento através de múltiplas plataformas.
A Publimetro México procura não só aumentar a sua audiência, mas também proporcionar-lhes uma experiência digital personalizada e envolvente que expandirá o seu tempo no local. O objectivo do Publimetro é criar um ambiente que envolva e faça crescer as suas comunidades, ao mesmo tempo que reforça a sua estratégia de dados de primeira mão. Com a utilização do conjunto completo de serviços da Viafoura, incluindo Conversas, Moderação, Artigos de Tendências, Contador de Comentários, bem como Tópicos e Seguimentos de Autores, o Publimetro México será capaz de identificar como os utilizadores estão a interagir com o conteúdo, bem como criar novas comunidades para esses segmentos dentro dos seus dados”.
Com a intenção activa e elevada de recolher dados em primeira mão através dos seus utilizadores empenhados, a Publimetro México será capaz de diversificar os seus fluxos de receitas através da construção de segmentos de utilizadores profundos e valiosos que irão impulsionar as receitas publicitárias em linha.
“Estamos muito entusiasmados por nos expandirmos para o México e trazer comunidades seguras, ecléticas e lucrativas para o Publimetro! Estamos ansiosos por converter os utilizadores no funil e acrescentar uma nova e crescente camada de envolvimento” diz Dalia Vainer, Directora de Experiência do Cliente da Viafoura.
O Novo Diário impulsiona o envolvimento, os dados de primeira viagem, e a diversificação de receitas com o Viafoura.
Digiday Media e Viafoura – uma parceria de próximo nível com novos formatos de conteúdo, oportunidades de envolvimento e actualizações analíticas
NPG faz parceria com Viafoura, trazendo nova vida às suas propriedades digitais e comunidades de audiência
A News-Press & Gazette Company (NPG), uma empresa familiar do Midwestern American, é uma central eléctrica nas indústrias da televisão e dos jornais. Tendo prosperado nas notícias e paisagens editoriais em constante evolução desde 1951, a NPG está profundamente consciente de que a mudança é boa para os negócios – mas não sem os seus desafios. Com as ferramentas e perícia da Viafoura, a NPG pretende transformar esses desafios num aumento do tempo que os visitantes passam nos seus sítios e numa melhoria do seu envolvimento global, dando aos utilizadores registados a capacidade de comentarem com facilidade e a opção de acompanharem tópicos e autores de interesse.
Num mundo digital onde as audiências são em grande parte anónimas, é difícil manter espaços para conversas construtivas, informativas e abertas sem se deparar com toxicidade e maus actores. “Como empresa de comunicação social, a NPG tem um interesse declarado no discurso aberto e robusto”, diz o Director de Notícias e Marketing da NPG, Michael Fabac, observando que “Ao mesmo tempo, reconhecemos que alguns indivíduos tiram partido do anonimato digital para espalhar a desinformação e o ódio. A Viafoura está a ajudar-nos a encontrar um meio-termo sustentável ao fornecer uma plataforma que encoraja o envolvimento e a civilidade”.
Para a NPG, integrar as Conversas de Viafoura, a Moderação Automatizada e as ferramentas de Moderação de Serviço Completo está a ajudá-los a reestruturar os seus comentários no local e a introduzir uma experiência comunitária rápida, segura e envolvente em todos os seus locais. Depois de um bom a bordo, as ferramentas da Viafoura estão ao vivo em nove dos sítios da NPG e conduzem a resultados positivos imediatos. Entre as vitórias, a NPG está a ver propriedades que tinham adormecido devido a estratégias anteriores de moderação voltarem à vida.
Veja como o KVIA.com, uma das propriedades da NPG, apresenta a sua nova solução de envolvimento do público powered by Viafoura:
Em conjunto com soluções actualizadas de comunidade e moderação, a NPG está a utilizar o Viafoura’s Audience Insights para obter uma compreensão mais profunda dos interesses e sentimentos da audiência que poderiam ser utilizados para optimizar ainda mais as estratégias de envolvimento da audiência – o primeiro envolvimento. Estes conhecimentos permitem à NPG servir conteúdos direccionados a utilizadores registados ideais existentes e potenciais, utilizando o Carrossel de Conversas de Tendências da Viafoura, melhorando ainda mais o envolvimento e o tempo gasto nos seus sítios e páginas.
Enquanto continuam a colher os frutos das soluções chave-na-mão da Viafoura, nada mais restam do que perspectivas positivas para o crescimento contínuo do público, ganhos de envolvimento, e percepções e aprendizagens ilimitadas apenas à espera de serem descobertas em novos dados de primeira mão encontrados.