Categoria: I clienti

Healthing.ca lancia una comunità con Viafoura per migliorare l’esperienza della salute digitale

Siamo entusiasti di annunciare il lancio della piattaforma di esperienza digitale di Viafoura su Healthing.ca, una verticale di Postmedia Network dedicata a fornire informazioni affidabili sulla salute e a promuovere una comunità solidale! Questa collaborazione rappresenta una pietra miliare significativa per la missione di Healthing di rivoluzionare l’esperienza della salute digitale per i canadesi.

Healthing.ca affronta sfide uniche nel moderare i racconti in prima persona e le storie di vita reale che parlano di condizioni di salute e sintomi, richiedendo un ambiente sicuro e civile per la comunità. “Viafoura è un partner fidato del Postmedia Network e un collegamento prezioso con le nostre comunità. La suite di prodotti ci permette di entrare in contatto con i nostri utenti e di incoraggiare conversazioni significative, offrendo un’esperienza personalizzata in uno spazio sicuro”, ha dichiarato Andrew Robichaud, Product Team Lead.

Utilizzando la suite di conversazioni di base, Healthing è impaziente di ottenere risultati strategici, come quelli ottenuti con altri marchi sotto l’ombrello di Postmedia. Le metriche aziendali principali includono:

  • Aumento delle registrazioni
  • Aumento dell’impegno in loco, compreso l’UGC
  • Aumento del tempo trascorso in loco

“Riteniamo che il supporto e la connessione che derivano dalla piattaforma Viafoura miglioreranno drasticamente l’esperienza dell’utente e i risultati dei nostri utenti nel loro percorso sanitario”. Dice Andrew.

“Siamo entusiasti di continuare la nostra espansione con uno dei maggiori editori canadesi, che sta introducendo il coinvolgimento della comunità nel settore della salute! Siamo particolarmente impazienti di aggiungere ulteriori dati di prima parte che possono essere utilizzati da Healthing.ca per le strategie di attivazione e coinvolgimento a livello di marchio”, ha dichiarato Dalia Vainer, Direttore della Customer Experience di Viafoura.

Grazie per aver dato fiducia a Viafoura e un saluto al nostro continuo successo!

Viafoura riceve due badge G2 e mantiene lo status di high performer nei sistemi di gestione e commento delle comunità online

Siamo lieti di annunciare che nell’ultimo rapporto G2 Summer 2023, Viafoura è stata ancora una volta riconosciuta come High Performer nelle griglie Online Community Management & Commenting Systems. Questo impressionante risultato segna il quinto trimestre consecutivo in cui Viafoura ha ricevuto questo stimato riconoscimento.

Fornire continuamente esperienze di coinvolgimento eccezionali:

Il successo di Viafoura può essere attribuito al nostro impegno costante nel fornire ai nostri clienti esperienze di coinvolgimento eccezionali. Fornendo soluzioni innovative per i commenti e strumenti di moderazione efficaci, siamo orgogliosi di consentire agli editori di creare comunità online fiorenti e di promuovere interazioni significative tra il loro pubblico.

Valore strategico e d’impatto:

I badge G2 ottenuti da Viafoura riflettono i feedback e le recensioni positive dei nostri clienti. Questi riconoscimenti testimoniano la capacità della piattaforma di generare un valore reale, impattante e strategico per gli editori.

Ascoltare il feedback dei clienti:

Il costante riconoscimento di Viafoura come High Performer sulle griglie G2 è il risultato della nostra dedizione all’ascolto dei clienti. Prestando attenzione alle recensioni e ai feedback dei clienti, cerchiamo di perfezionare e migliorare continuamente la nostra piattaforma per soddisfare le esigenze in continua evoluzione degli editori. Questo approccio incentrato sul cliente ci permette di essere all’avanguardia nel settore e di fornire soluzioni all’avanguardia.

Ai nostri clienti – grazie per continuare a sceglierci, siamo appassionati del nostro ruolo nel raggiungimento dei vostri risultati aziendali.

Al nostro team: grazie per il vostro costante impegno e congratulazioni per i meritati risultati.

Un successo continuo nel plasmare il futuro delle esperienze digitali!

El País guida la crescita dell’engagement con le soluzioni di Viafoura

La sfida di elevare il rapporto con i lettori da occasionali ad abbonati attivamente impegnati è comune. Se a questo si associa anche la creazione di un archivio di dati solido e ricco di informazioni, in grado di fornire una visione unificata dell’utente, la sfida può essere considerata elevata. El País è un editore che ha ben presente questo aspetto!

El Pais è un’azienda familiare fondata nel 1918, che da decenni è leader nel settore dell’informazione in Uruguay. È diventata una fonte di riferimento per il giornalismo veritiero e pertinente e per l’intrattenimento attraverso la sua rete di siti di notizie, newsletter, podcast e social network.

Con l’implementazione delle soluzioni Conversations e Auto-Moderation di Viafoura, El País è sulla buona strada per raggiungere livelli di engagement di prim’ordine sulle sue proprietà digitali. Questi alti livelli di coinvolgimento portano alla raccolta sia di dati passivi, ovvero le informazioni raccolte su dove il lettore va sul sito e quali contenuti legge, sia di dati attivi, che derivano dall’interazione o dall’impegno dei lettori con un sito – ad esempio i commenti lasciati, i “mi piace” o i “non mi piace”, ecc.

Diego Acosta y Lara, Chief Technology Officer di El País, commenta: “Il nostro obiettivo è creare un’esperienza utente fluida. Vogliamo che i nostri lettori si impegnino con i nostri contenuti e tornino spesso sui nostri siti digitali”. Inoltre, con la raccolta dei dati in ipervelocità, El País mira ad attivare i dati per promuovere sia le entrate pubblicitarie che gli abbonamenti”.

A garantire che El País riesca a raggiungere i suoi obiettivi è Dalia Vainer, Director of Customer Success di Viafoura. Dalia commenta la nuova partnership di Viafoura: “El País ha già una comunità di commentatori consolidata, ma si sta rivolgendo a Viafoura per offrire un’esperienza utente elevata che fornirà dati e insight di prima parte ricchi e preziosi. Siamo entusiasti di lavorare con il team per raggiungere questi obiettivi e non vediamo l’ora di festeggiare il successo insieme!”.

MNA Media eleva la propria esperienza online con comunità vivaci, civili e impegnate

Associazione Midland News Media (MNA Media) è una delle più grandi aziende indipendenti di notizie regionali della Gran Bretagna, con una portata di oltre un milione di lettori ogni settimana su carta stampata e online. Pubblica due tra i quotidiani regionali più venduti del Regno Unito, il
Express & Star
 e lo
Shropshire Star
. MNA Media si impegna a rimanere una fonte di informazione affidabile e di alta qualità attraverso le sue piattaforme online.

Il loro obiettivo è ora quello di elevare l’esperienza del lettore in modo che la relazione passi da lettore occasionale ad abbonato attivamente impegnato. Mark Cadman, responsabile dello sviluppo di MNA Media, ha dichiarato: “Avevamo diversi requisiti essenziali per qualsiasi nuova soluzione per i nostri siti online. Doveva avere una comprovata esperienza nell’ottenere registrazioni, un successo dimostrabile nell’aumentare le visualizzazioni delle pagine e il tempo di permanenza sul sito, garantire un’esperienza utente eccezionale e offrire molte opportunità di coinvolgimento con i nostri stimati lettori”.

Con Viafoura
Conversazioni
,
Blog in diretta
,
Chat della comunità
 e la moderazione automatica, MNA Media migliorerà il coinvolgimento sul sito e costruirà un imbuto di sottoscrizione convertendo gli utenti sconosciuti in utenti conosciuti e registrati e, da lì, in abbonati impegnati.

A garantire il successo di MNA Media e l’eccezionale esperienza del cliente è Dalia Vainer, Director of Customer Success di Viafoura. Dalia commenta la nuova e importante partnership di Viafoura: “Non vediamo l’ora di portare una comunità civile a MNA media e di coinvolgere nuovamente gli utenti come mai prima d’ora! Siamo felici che i team di MNA Media possano stare tranquilli grazie a una moderazione in tempo reale finemente regolata, dando più tempo ai redattori di sviluppare pratiche operative pratiche per creare un rapporto diretto con gli utenti”!

Il Daily Herald porta comunità vibranti e interattive nella sua proprietà digitale con Viafoura

Molti editori hanno difficoltà a invogliare i propri lettori digitali a trasformare il loro rapporto da lettore occasionale ad abbonato attivo. Il Daily Herald è un editore che sta affrontando con zelo questa sfida.

Il Daily Herald, il più grande quotidiano della periferia di Chicago, fornisce notizie locali e nazionali aggiornate. Pur offrendo ai lettori la possibilità di commentare via Facebook, i commenti sono apparsi su Facebook.com e non su DailyHerald.com, privando il Daily Herald della possibilità di creare un dialogo tra il personale e i lettori. Trasferendo i commenti nella loro proprietà, il Daily Herald offre ora un ambiente sano e vivace che facilita l’interazione della comunità.

Mark Stallings, responsabile delle operazioni digitali del Daily Herald, ha dichiarato: “Abbiamo condotto diverse analisi esaustive durante la ricerca di un sostituto per la nostra attuale piattaforma di commenti. Avevamo un elenco di requisiti indispensabili per qualsiasi nuova piattaforma di commento e Viafoura era tra i pochi fornitori che soddisfacevano o superavano i nostri criteri. Innanzitutto, volevamo un fornitore che ponesse i commenti e il coinvolgimento sociale al centro della propria attività. Dovevano essere ben consolidati, con una comprovata esperienza nella fornitura di soluzioni best-in-class con le seguenti caratteristiche: personalizzazione dei lettori, forte moderazione, gestione semplice degli utenti, reportistica e analisi comprensibili e facile integrazione. Dopo aver ristretto l’elenco, abbiamo parlato con il personale di altre case editrici e con gruppi del settore per aiutarci a prendere la decisione finale”.

Grazie alle Conversazioni, ai Live Blog, alla Community Chat, alla Moderazione automatica e alla Moderazione a servizio completo di Viafoura, il Daily Herald aumenterà le entrate degli abbonati, il tempo di permanenza sul sito, il numero di articoli letti e il numero di volte in cui i visitatori tornano a interagire con i contenuti in un determinato intervallo di tempo.

A garantire il successo del Daily Herald e un’esperienza eccezionale per i clienti è Dalia Vainer, Director of Customer Success di Viafoura. Dalia ha commentato così la nuova partnership di Viafoura: “Siamo entusiasti che il Daily Herald abbia scelto Viafoura come partner per il coinvolgimento della comunità! Non vediamo l’ora di lavorare insieme per creare e far crescere uno spazio sicuro e moderato che fornirà tranquillità ai team interni e ai lettori”.

Publimetro – coinvolgere e far crescere nuovi livelli di comunità con Viafoura

Publimetro, Messico, è un quotidiano attualmente focalizzato su Cile, Colombia e Messico. È una delle numerose società del Metro World News Media Group che coprono 14 Paesi e 7 lingue. I loro contenuti unici e potenti sono il risultato diretto dei loro redattori specializzati, che offrono ai loro lettori la migliore copertura, aggiornata al minuto, di notizie nazionali e internazionali, sport e intrattenimento su più piattaforme.

Publimetro Messico sta cercando non solo di far crescere il proprio pubblico, ma anche di fornire loro un’esperienza digitale personalizzata e coinvolgente, in grado di prolungare il tempo di permanenza sul sito. L’obiettivo di Publimetro è quello di creare un ambiente in grado di coinvolgere e far crescere le proprie comunità, migliorando al contempo la strategia dei dati di prima parte. Grazie all’utilizzo dell’intera suite di servizi di Viafoura, tra cui Conversazioni, Moderazione, Trending Articles, Contatore dei commenti e Follows di argomenti e autori, Publimetro Mexico sarà in grado di identificare il modo in cui gli utenti interagiscono con i contenuti e di creare nuove comunità per quei segmenti all’interno dei suoi dati”.

Grazie ai dati attivi, ad alta intenzionalità e di prima parte raccolti dai suoi utenti, Publimetro Mexico sarà in grado di diversificare i propri flussi di entrate costruendo segmenti di utenti profondi e di valore che genereranno entrate pubblicitarie in linea.

“Siamo entusiasti di espanderci in Messico e di portare su Publimetro community sicure, eclettiche e redditizie! Non vediamo l’ora di convertire gli utenti lungo l’imbuto e di aggiungere un nuovo e crescente livello di coinvolgimento”, afferma Dalia Vainer, Director Customer Experience di Viafoura.

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