¿Desbloqueas el valor oculto de tus usuarios anónimos?

Si su empresa de medios de comunicación está monetizando su audiencia de alguna manera o forma, lo más probable es que sus usuarios registrados y suscriptores sean sus mayores generadores de dinero. Aun así, es probable que la mayor parte de su audiencia esté formada por lectores desconocidos que no están contribuyendo mucho al aumento de sus ingresos por lectura.

Según datos recientes de Viafoura, un escandaloso 99,6% de las audiencias de los editores que se dan de baja, por término medio, son visitantes anónimos. Aunque la mayoría de estos visitantes son lectores pasivos que están menos comprometidos con el contenido de una empresa que los miembros de la audiencia conocida, todavía se puede obtener un gran valor de ellos.

En realidad, su audiencia anónima está lejos de ser inútil: es una mina de oro de información e ingresos sin explotar que está esperando a ser activada. Pero antes de que pueda extraer todo el valor de sus visitantes desconocidos, necesita saber exactamente por qué y cómo pueden convertirse en miembros leales y lucrativos de la audiencia.

Por qué los editores dan prioridad a las conversiones de la audiencia anónima a la conocida

Naturalmente, los miembros de la audiencia conocidos proporcionan a su organización muchos más datos y oportunidades de monetización que los visitantes anónimos.

En lugar de esperar a que los usuarios registrados aparezcan por arte de magia, los editores de éxito han reconocido que la clave del éxito financiero es alimentar activamente a sus audiencias anónimas y animarlas a conectarse. Al fin y al cabo, cada uno de los miembros de su público registrado y suscrito empezó siendo un visitante desconocido.

Greg Piechota, investigador residente de la Asociación Internacional de Medios de Comunicación (INMA), explica que “[we] ve cómo convergen las estrategias de lectores y de ingresos por publicidad a medida que los editores vuelven a centrarse en el registro y la inscripción de los usuarios”.

Hay que tener en cuenta que casi todos los usuarios anónimos pueden ser efectivamente monetizados una vez que se registran.

Los datos de Viafoura también revelan que los usuarios registrados comprometidos ofrecen a los editores cinco veces más visitas de retorno que los usuarios no registrados.

En última instancia, convertir a sus visitantes anónimos en usuarios conocidos en línea es un paso esencial en el camino hacia la fidelización de la audiencia y el crecimiento de los flujos de ingresos de su empresa.

El registro como medio para mejorar el rendimiento de los contenidos

Puede empezar a reunir los perfiles de sus usuarios tan pronto como creen perfiles en su sitio web o aplicación. Cuanto más interactúen con tu contenido y con tus compañeros, más entenderás quiénes son, sus necesidades y los tipos de temas de contenido y escritores que prefieren.

Estos valiosos datos pueden aprovecharse para segmentar a los usuarios en diferentes grupos con intereses similares, a los que se puede dirigir el contenido pertinente, incluidos los anuncios.

Por supuesto, el contenido que se alinea más con los intereses de sus usuarios tiene más probabilidades de atraer su atención, manteniéndolos comprometidos en su sitio web o aplicación durante más tiempo.

“Una vez que entiendas las necesidades de tu público objetivo, podrás desarrollar contenidos personalizados que aborden sus mayores preocupaciones y puntos de dolor”, subraya Gartner. “Pero el momento lo es todo”.

Para causar el mayor impacto en su audiencia y ganarse su fidelidad, su empresa de medios de comunicación debe servir a sus usuarios el contenido que quieren cuando lo desean, incluso cuando sus necesidades e intereses cambian. Si bien no puedes obtener esta información de los visitantes desconocidos, puedes extraerla a través de los datos y comentarios de tus usuarios conocidos.

Convertir a los usuarios anónimos en suscriptores comprometidos

Dar a los usuarios anónimos la posibilidad de entrar en tu página web no sólo es clave para obtener sus datos, sino que también puede hacer que tus usuarios anónimos se vuelvan fieles a tu empresa. La realidad es que una vez que consigues que tus visitantes anónimos se registren, estás a medio camino de conseguir que se suscriban.

De hecho, los datos de Viafoura revelan que los usuarios registrados están significativamente más comprometidos que sus homólogos no registrados, pasando una media de 15 veces más tiempo en el sitio después de registrarse. Y todo ese tiempo extra que sus usuarios registrados pasan en el sitio web de su empresa significa que tienen más oportunidades de conectar con el contenido de su empresa y con otros usuarios.

“Las marcas de noticias que ven más usuarios conocidos ven más suscriptores, y las marcas que ven una mayor duración de la sesión ven menores tasas de abandono”, afirma Piechota. “[Research prooves that you] consigue un suscriptor por cada 10 registros”.

The Telegraph compartió recientemente que su objetivo de crecimiento de la audiencia se enmarca en esta investigación. En concreto, la empresa aspira a tener 10 millones de usuarios registrados y un millón de abonados en 2023.

Esto refuerza el hecho de que puede desbloquear un valor significativo -incluyendo la participación y los ingresos por suscripción- de una gran parte de su audiencia anónima simplemente consiguiendo que se registren.

Así que si la mayoría de la audiencia de su empresa es anónima, ¿qué le impide animar a ese grupo masivo de personas a convertirse en usuarios registrados, conocidos y que regresan? A partir de ahí, puede utilizar los datos disponibles y la creciente fidelidad en su beneficio, mejorando aún más las estrategias de compromiso, contenido, suscripción e ingresos por publicidad de su organización.

Las mejores prácticas de un gestor de la audiencia basado en los datos

Los gestores de la audiencia se han convertido en un componente esencial de los equipos de publicación en las redacciones de todo el país. El objetivo principal de un gestor de la participación de la audiencia es gestionar la evolución de la audiencia desde los lectores ocasionales hasta los miembros comprometidos de la comunidad.

Para ello, necesitan la solución de participación de la audiencia adecuada para moderar la forma en que las personas fluyen a través del recorrido del cliente en su sitio web. Quieres una plataforma que fomente las conversaciones sobre tu contenido para que la gente se apegue a tu marca y a tu comunidad.

El apego a la marca y la afinidad generan la fidelidad de los clientes. Como gestor de la participación del público, la fidelidad de los clientes es uno de los KPI más importantes para medir la eficacia de su estrategia. Si utiliza la plataforma de captación de audiencia adecuada, puede aprovechar los perfiles detallados de la audiencia basados en datos de primera mano para crear los tipos de experiencias de contenido personalizadas que ayudarán a fidelizar a los clientes.

Conozca sus tasas de conversión objetivo

El objetivo de la mayoría de las publicaciones es aumentar el número de suscriptores que deciden voluntariamente consumir e interactuar con su contenido. Estas empresas utilizan métricas como las tasas de detención del muro de pago para medir cuántos visitantes únicos deciden ir más allá del muro de pago y convertirse en suscriptores. El objetivo para medir la eficaciadebería ser un porcentaje de paradas de entre el 5 y el 7 por ciento; si se supera ese umbral, se tiene una audiencia muy activa y comprometida.

Como gestor de la participación de la audiencia, también querrá segmentar los tipos de personas que se acercan a sus muros de pago en diferentes niveles de usuarios. Comience por crear segmentos para los visitantes únicos y pasivos, que son personas que interactúan con uno a cinco contenidos en el transcurso de un mes.

Luego están los usuarios activos que consumen regularmente su contenido, tal vez a diario. Según el Centro Shorenstein sobre medios de comunicación, política y políticas públicas, una filial del Centro de investigación de la Harvard Kennedy School , aproximadamente el 9 por ciento de sus usuarios pueden ser clasificados como lectores activos o regulares de su contenido.

Con esos puntos de referencia en la mano, un gestor de la participación de la audiencia puede formular estrategias para alcanzar o superar esos objetivos.

Identificar las necesidades e intereses de los grupos demográficos clave

Como gestor de la participación de la audiencia, debe crear estrategias de contenido y comunicación que hablen el mismo idioma de su público objetivo. Para ello, es necesario desarrollar una visión más profunda de los temas que atraen su atención, cómo es probable que interactúen con diferentes piezas de contenido y, tal vez lo más importante, lo que es menos probable que gane su atención y compromiso.

Una de las mejores formas de controlar ese compromiso es utilizar las métricas adecuadas en el sitio. Como gestor de la participación de la audiencia, puede utilizar datos de primera mano como las visitas a la página, las acciones de participación in situ, el tiempo de permanencia en las páginas, los índices generales de retención y más información para construir perfiles de audiencia enriquecidos.

Esos perfiles le dirán más sobre lo que más les interesa a sus lectores cuando interactúan con el contenido de su sitio web. A partir de estos datos, puede desarrollar tácticas de compromiso personal para aumentar el tamaño de su base de audiencia y guiar a más personas para que se conviertan en esos consumidores activos altamente valorados de su contenido.

Qué buscar en una plataforma de captación de audiencia

Así pues, ¿cuál es el tipo de solución más adecuado para ayudarle a crear estrategias eficaces de captación de audiencia que ayuden a aumentar las suscripciones y a impulsar el crecimiento de la empresa? Por encima de todo, debe saber que la plataforma que integra en su sitio web puede ayudarle a alcanzar sus objetivos para el negocio.

Recuerda que el crecimiento sostenible de la audiencia se basa en el compromiso y en el valioso intercambio de momentos que tienes con tu comunidad. Una plataforma de participación de la audiencia beneficiosa debería ayudarle a adquirir análisis predictivos y conocimientos basados en datos para tomar decisiones lógicas con su contenido, lo que mejorará aún más el valor de la experiencia de su sitio web.

Centrarse en cómo aumentar la fidelidad de los clientes

Por ejemplo, una sólida plataforma de participación de la audiencia mejorará la participación en todo su sitio web. Puede aumentar potencialmente las tasas de conversión hasta 25 veces por encima de las tasas de conversión existentes en el sitio.

Un mayor compromiso y tasas de conversión es un excelente indicador del valor de vida del usuario, lo que indica una fuerte fidelidad de los usuarios. Graham Media Inc. fue una de las empresas de medios de comunicación que trató de lograr este objetivo exacto y, gracias a su asociación con Viafoura, pudo aumentar el valor de vida del usuario en más de un 150%.

Conclusiones finales

Por encima de todo, cualquier solución de participación de la audiencia que implemente debe ser proporcionada por expertos que puedan funcionar como socios de su negocio en lugar de simples vendedores. Su socio debe ser proactivo y proporcionarle recomendaciones estratégicas sobre la mejor manera de obtener esos valiosos datos de la plataforma. Una vez que disponga de esos datos de primera mano, podrá centrarse en cómo poner en práctica las conclusiones y optimizar su contenido para ayudar a conseguir un impacto directo en su negocio.

Al apoyarse en la información obtenida de estas plataformas, los gestores de la participación de la audiencia pueden dedicar más tiempo a la visión general. Podrá dedicar más tiempo a instruir al resto de su equipo de publicación sobre la mejor manera de utilizar estos datos y mejorar la participación del público en todos los canales digitales.

Cómo recuperar su audiencia en las redes sociales y construir una comunidad comprometida en su sitio propio y operado

Tu audiencia es una parte fundamental de tu marca, así que cuando externalizas completamente tu comunidad a una plataforma de redes sociales de terceros, estás dejando que las grandes tecnologías tomen el control de tu relación con tu audiencia, y también estás perdiendo el acceso a valiosos datos de primera mano que puedes aprovechar para entender mejor sus preferencias.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que las organizaciones de medios de comunicación no tienen que abandonar las redes sociales por completo. Con 4.500 millones de usuarios de las redes sociales En todo el mundo, plataformas como Facebook, Twitter y LinkedIn ofrecen amplias oportunidades para la adquisición de usuarios. La clave es tener una estrategia para recuperar el tráfico del sitio web desde las redes sociales.

En este artículo, vamos a ver las tres razones principales por las que necesitas reclamar tu audiencia en las redes sociales y cómo puedes construir una comunidad nutrida y comprometida en tus sitios propios y operados.

3 razones para reclamar tu audiencia en las redes sociales

A la hora de construir su audiencia o sus seguidores en línea, hay tres razones principales por las que siempre debe priorizar la participación de su audiencia en sus sitios propios y operados sobre las plataformas de medios sociales de terceros. Estos son los siguientes:

1. Construir una relación directa con su público

Si todas las interacciones con su público tienen lugar en las redes sociales, está confiando implícitamente en un tercero para determinar cómo puede interactuar con sus seguidores, y se está haciendo vulnerable a los cambios de política que afectan a su comunidad.

Por ejemplo, si tu medio de comunicación tiene una página en Facebook, Facebook puede decidir que tu contenido viola sus normas comunitarias y retirar la página. O, si Facebook cambia repentinamente su
algoritmo
Si el algoritmo no funciona, tu comunidad puede desaparecer de la noche a la mañana, desperdiciando todo el tiempo que has invertido en construir esa audiencia.

Asegurarse de que la mayoría de las interacciones directas con su público tengan lugar en su sitio web le da más control sobre la conversación. También garantiza que tu contenido no esté sujeto a las abstractas directrices de la comunidad ni a las normas de moderación de las redes sociales, por lo que puedes interactuar con tu audiencia como mejor te parezca.

2. Conozca a su público con datos de primera mano

Los editores que dependen del tráfico de las redes sociales para construir su audiencia no sólo se encuentran en deuda con las políticas de terceros, sino que también pierden la capacidad de recopilar datos de primera mano. Si los usuarios no visitan su sitio, es difícil recopilar datos que podrían proporcionarle información sobre sus preferencias.

Aunque las plataformas de redes sociales como Twitter ofrecen soluciones de análisis, se trata de soluciones generalistas que no están necesariamente adaptadas para generar la información sobre su audiencia que necesita para competir con otros medios de comunicación y editores.

Dirigir a los usuarios a su sitio y recopilar datos de primera mano de los miembros suscritos de la audiencia puede ayudarle a generar información sobre las preferencias de su público, a la vez que desarrolla contenidos más relevantes y establece una relación más estrecha con su comunidad a lo largo del tiempo.

3. Garantizar una comunidad civil

Otro reto es confiar en las empresas de medios sociales para moderar las conversaciones, algo que no hacen muy bien, como se ilustró durante la Eurocopa 2020 cuando
Inglaterra
recibió más de 2.000 mensajes abusivos en Twitter.

Si uno de sus periodistas es acosado en un sitio web como Twitter con amenazas de muerte, ataques racistas o acoso, tiene que denunciar los incidentes y luego esperar a que el sitio investigue y tome medidas.

Por otro lado, si traslada la conversación a su sitio, puede utilizar un sistema de
participación de la comunidad
para moderar automáticamente los comentarios según una política de moderación personalizada. Eso significa que si alguien intenta dejar un comentario odioso, puedes bloquearlo al instante para que no afecte negativamente a la experiencia de otros usuarios.

Imán que atrae a las canicas de metal para demostrar que se atrae al público.

Cómo apoyar la retención y el registro de los usuarios una vez que están en su sitio

Una vez que consiga que su público de las redes sociales llegue a su sitio web, hay una serie de estrategias que puede utilizar para maximizar la retención y el registro de los usuarios y asegurarse de que se comprometen con su marca.

1. Incentivar a los usuarios no suscritos para que se registren

La mejor manera de apoyar el registro de usuarios en su sitio web es ofrecer a los visitantes un incentivo para que se registren. Un incentivo puede ser tan sencillo como una sección de comentarios cerrada o una comunidad de usuarios, a la que tienen que apuntarse si quieren dejar comentarios e interactuar con otros usuarios, o un boletín de noticias que ofrezca contenido valioso no disponible en su sitio de superficie.

2. Empezar a recopilar datos de primera mano

Una vez que los usuarios se han registrado, puede empezar a recopilar datos de primera mano sobre sus preferencias y sentimientos, que puede utilizar para desarrollar modelos de propensión y comprender mejor el tipo de contenido que quieren ver.

3. Utilizar la moderación impulsada por la IA

Por último, puede ayudar a retener a los usuarios en su sitio manteniendo la conversación civilizada con una política de moderación proactiva. Eliminar el acoso, el racismo y el spam es fundamental para garantizar que los usuarios puedan mantener conversaciones productivas y atractivas en su sitio, sin verse abrumados por la toxicidad o el contenido basura.

Utilizar las redes sociales para las adquisiciones, no para el compromiso

La creación de seguidores en los sitios propios y operados y las redes sociales no son mutuamente excluyentes. El tráfico de las redes sociales es estupendo para la adquisición de usuarios y para impulsar las referencias, pero siempre hay que buscar conducir a los usuarios a sus sitios propios y operados para que pueda tener una interacción más profunda y establecer una relación a largo plazo con ellos.con ellos.

Cómo conseguir seguidores en torno a sus periodistas, su cobertura y su marca

Conseguir seguidores fieles no es un esfuerzo a corto plazo. Se trata de un proceso a largo plazo que requiere el desglose de datos ricos de primera mano para identificar el tipo de contenido que atrae a su audiencia. Sin datos de primera mano, es muy difícil saber qué tipo de audiencia está creando un periodista.

Implementación de una
plataforma de participación comunitaria
para recopilar datos de primera mano de los usuarios registrados es esencial para saber qué tipo de contenido les gusta a tus usuarios, planificar el contenido futuro y desarrollar una estrategia para crear seguidores en torno a tus periodistas y tu contenido.

A continuación, vamos a ver algunas formas probadas de que las organizaciones de medios de comunicación puedan construir un seguimiento en torno a sus periodistas, su cobertura y su marca, desde el impulso de las inscripciones hasta la personalización de los flujos de noticias y la producción de preguntas y respuestas en directo.

Impulsar los registros para captar datos de primera mano

Conseguir que los visitantes se registren en su sitio web es el primer paso para fidelizar a sus seguidores, ya que le permite empezar a recopilar datos de primera mano para analizar las preferencias de los usuarios, de modo que pueda crear y recomendar contenidos que sean relevantes para sus intereses.

Cuando la forma más fácil de animar a su público a registrarse en su sitio es ofrecerles una sección de comentarios cerrada en la que puedan introducir su nombre y dirección de correo electrónico para dejar sus opiniones sobre los artículos e interactuar con otros usuarios.

Vale la pena señalar que una vez que un lector se suscribe a su sitio y participa en la sección de comentarios, sus periodistas pueden comenzar a monitorear sus comentarios para identificar los temas que les interesan, de modo que puedan crear contenido más atractivo y comenzar a construir un mayor número de seguidores.

Proporcionar a los usuarios flujos de noticias personalizados

Hoy en día, los consumidores esperan
experiencias digitales personalizadas
tanto si compran en línea como si buscan noticias. Por ello, es cada vez más importante que los medios de comunicación ofrezcan a su audiencia noticias personalizadas para que pasen más tiempo en el sitio con contenidos relevantes.

La mejor manera de personalizar los flujos de noticias es con una plataforma de participación de la comunidad impulsada por la IA que le permite ver los tipos de artículos a los que los usuarios dedican más tiempo y sus sentimientos hacia determinados temas y periodistas, para que pueda recomendar los tipos de historias que probablemente les interesen.

Por ejemplo, si alguien reacciona a un artículo sobre Alexandria Ocasio-Cortez haciendo clic en el botón “me gusta”, la IA puede inferir que el usuario está interesado en la cobertura de noticias de izquierda y recomendar otros temas y autores políticos que un partidario demócrata también podría estar interesado en leer o seguir.

Ganar seguidores fieles ofreciendo preguntas y respuestas en directo, AMAs, e interacciones con periodistas y oradores vigilados

Si quiere aumentar su número de seguidores fieles, los contenidos en directo, como las sesiones de preguntas y respuestas y las de Ask Me Anything (AMA), pueden ser una poderosa herramienta para crear una relación más estrecha entre sus periodistas y su público.

Los contenidos en directo, como las preguntas y respuestas y los AMA, ofrecen a la audiencia la oportunidad de interactuar con periodistas a los que no podrían acceder normalmente.

La interacción directa entre tus periodistas y los usuarios hace que la audiencia sienta que valoras sus opiniones, a la vez que les das la oportunidad de hacer preguntas, comprobar los hechos del contenido en vivo y recomendar futuros temas que les gustaría ver cubiertos.

Mantener la conversación civilizada con la moderación automática

A la hora de crear una comunidad de usuarios, hay que tener una estrategia para hacer frente a la toxicidad si se quiere retener a la audiencia a largo plazo. Si no se dispone de una solución para moderar los comentarios y eliminar las expresiones de odio o los abusos, la conversación puede descontrolarse rápidamente y alejar a la gente.

Por ejemplo, en
Twitter
Los mensajes tóxicos representaron el 21% de todas las conversaciones en torno a la pandemia de Covid-19. El alto nivel de toxicidad en las redes sociales es una de las razones principales por las que sólo el 18% de los estadounidenses cree
empresas de medios sociales
están haciendo un excelente o buen trabajo al abordar el acoso en línea.

La moderación automática de los comentarios con una solución basada en la IA es fundamental para asegurarse de que el contenido abusivo se elimina de la conversación, al tiempo que garantiza que su audiencia tiene un espacio seguro para comunicarse entre sí y con sus periodistas para formar una mayor conexión.

Ofrezca a su público el contenido que desea

Conocer a tu audiencia en tiempo real con datos de primera mano es la clave para fidelizar a tus periodistas y a tu marca. Cuanto mejor conozca a sus usuarios a través de sus datos, mejor podrá desarrollar el contenido que quieren ver.

Cómo hacer crecer tu audiencia: 5 formas de estimular las suscripciones y registros

Si bien es fácil medir el crecimiento de su audiencia, puede ser difícil desarrollar un retrato claro de quiénes son a menos que tenga las herramientas adecuadas. Construir una comunidad de usuarios en su sitio con una herramienta de participación comunitaria es fundamental para conocer a su audiencia y lo que los motiva.

Con más usuarios discutiendo noticias y contenido dentro y fuera de las redes sociales, el desarrollo de la audiencia en su sitio ahora es fundamental para atraer a una gama más amplia de lectores, acelerar su estrategia de participación de usuarios y aumentar las suscripciones.

Tomar pasos simples como crear una sección de comentarios, usar el registro como una puerta de entrada para participar en los comentarios y proporcionar contenido interactivo como blogs en vivo o AMA puede ser el impulso que su audiencia necesita para suscribirse a su sitio. Estos deberían ser una parte clave de una estrategia de crecimiento de la audiencia tanto para los editores como para las organizaciones de medios digitales.

Así que echemos un vistazo a cinco formas simples en que la creación de una comunidad de usuarios puede ayudarlo a acelerar su estrategia de suscripción y registro.

Ofrezca a los usuarios un diálogo bidireccional

Los días en que los lectores consumían noticias pasivamente quedaron atrás. Los usuarios de hoy no solo quieren leer las opiniones del autor, sino que también quieren contribuir a la conversación en tiempo real.

Puede aumentar su audiencia implementando una sección de comentarios que les brinde un espacio para entablar un diálogo bidireccional con periodistas y otros lectores, para que puedan compartir sus perspectivas sobre eventos actuales.

Este diálogo mejorado puede atraer activamente a nuevos usuarios y generar suscripciones entre aquellos que desean dejar sus pensamientos u opiniones sobre el contenido. De hecho, La investigación muestra que al 60,9 % de los comentaristas o lectores de comentarios les gustaría que los periodistas aclararan preguntas fácticas en las secciones de comentarios de noticias.

Abre tu comunidad de usuarios y comentarios

Se puede utilizar un espacio de debate para promover su estrategia de desarrollo de audiencia. Una vez que haya configurado una sección de comentarios que permita a los usuarios de la comunidad tener un diálogo bidireccional en vivo, puede abrirla para incentivar a las personas a registrarse para que puedan participar en la conversación.

Activar la sección de comentarios puede ayudar a aumentar las suscripciones y los registros al alentar a su audiencia a crear una cuenta para que puedan dejar comentarios sobre el contenido publicado.

El proceso de registro debe ser sencillo, ya que los usuarios pueden ingresar rápidamente su nombre y dirección de correo electrónico para que puedan comenzar a interactuar con su comunidad sobre los temas relacionados con sus intereses.

Construyendo una relación entre comentaristas y periodistas.

Al construir una audiencia, la relación entre el reportero y el lector a menudo se pasa por alto. Construir una comunidad de usuarios con una sección de comentarios activos no solo brinda a los usuarios un lugar para comunicarse, sino que también brinda a los periodistas y escritores un recurso que pueden usar para construir una relación más cercana con sus lectores y comprenderlos mejor.

Los periodistas pueden usar los comentarios de la comunidad para saber cuáles son los intereses de sus lectores, qué contenido prefieren los lectores y luego usar esa información para informar su futura estrategia de contenido.

Por ejemplo, si un periodista produce un artículo sobre los Juegos Olímpicos, la audiencia puede hacer preguntas sobre subtemas relacionados y eventos deportivos que podrían ser buenos temas para futuros artículos.

A medida que los periodistas interactúan con la comunidad para comprender mejor sus intereses, pueden mejorar su cobertura para que su contenido sea más pertinente para los lectores y más convincente para los usuarios suscritos y no suscritos. Y el contenido atractivo conduce a un mayor interés de los lectores e impulsa el crecimiento de la audiencia.

Uso de datos propios para proporcionar contenido más relevante

Crear una comunidad de usuarios en su sitio también le brinda acceso directo a valiosos datos propios que puede usar para analizar los perfiles de su audiencia y desglosar los temas que más les interesan. Al igual que los comentarios, esto también le brinda información valiosa que puede usar para producir contenido más relevante. Aprovechar esta información debe ser una prioridad para construir y retener a su audiencia.

Por ejemplo, si un usuario está interesado en deportes como el fútbol o el boxeo, puede usar una solución de participación comunitaria impulsada por IA para recomendar artículos escritos por expertos en estos temas para alentarlos a dedicar más tiempo al contenido de su sitio.

El uso de una solución de participación de la comunidad para ofrecer a los usuarios registrados feeds personalizados y recomendaciones de contenido es la manera perfecta de atraerlos para que se suscriban, de modo que se mantengan actualizados automáticamente con el contenido que encuentran más atractivo.

Preguntas y respuestas en vivo

Tener una comunidad de usuarios activa le brinda un recurso que puede usar para participar en contenido atractivo en tiempo real, como preguntas y respuestas en vivo, donde un periodista o experto en un campo en particular puede organizar sesiones de preguntas y respuestas en vivo con la comunidad, lo que permite a los usuarios hacer preguntas y activamente influir en la conversación que se lleva a cabo.

The Independent destaca un ejemplo de este enfoque, que recientemente comenzó a realizar sesiones de preguntas y respuestas en vivo y Ask Me Anything (AMA) para brindarles a los usuarios la oportunidad de hacer preguntas a expertos, periodistas y figuras públicas. En uno Preguntas y respuestas con un corresponsal de viajes , los usuarios pueden hacer preguntas sobre las restricciones de viaje de Omicron.

También es importante tener en cuenta que las preguntas y respuestas en vivo también funcionan como un generador de conexiones, lo que le brinda a su audiencia la oportunidad de tener una conexión más profunda con expertos y periodistas que tienden a estar protegidos de la audiencia. Esta oportunidad de conectarse puede ayudarlo a aumentar su audiencia de forma natural y alentar a muchos usuarios a suscribirse.

Construir una comunidad de usuarios activa paga dividendos

Brindarle a su audiencia un lugar donde reunirse para compartir sus pensamientos paga dividendos, no solo porque ayuda a atraer a los usuarios a registrarse en su sitio, sino también porque lo ayuda a crear más segmentos de audiencia de alta calidad, que puede compartir con los anunciantes para alentarlos. para colocar anuncios en su sitio.

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