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Dopo la costruzione: Come realizzare il ROI del vostro CMS
La scelta del giusto sistema di gestione dei contenuti (CMS) per la vostra azienda è fondamentale per sostenere le vostre iniziative di storytelling e di sviluppo della comunità. Avere il CMS giusto influenza l’intera strategia dei contenuti di un’azienda, ovvero come costruire una community fedele al marchio che supporti gli obiettivi di fatturato.
Secondo il Content Marketing Institute Insights for 2022solo il 26% dei marketer B2C considera i propri sforzi di content marketing molto o estremamente riusciti. Si tratta di un forte calo rispetto al 2021, quando più di un terzo riteneva che i propri sforzi fossero stati ampiamente ripagati.
Cosa ha causato questo calo massiccio? I marketer e gli editori devono dimostrare il ROI derivante dalla pubblicazione di contenuti sulla loro piattaforma CMS, ma molti non sanno come farlo.
Suddividere i tassi di conversione in touchpoint segmentati
Una delle sfide per dimostrare il ROI del vostro CMS è che i dirigenti ai vertici dell’azienda sono più persuasi dai numeri dei ricavi. Tutto ciò che vogliono sapere è quanto fatturato ha contribuito a generare una storia.
È una mentalità necessaria per il bene dell’azienda, ma è una metrica molto difficile da usare quando si valuta il content marketing e la pubblicazione. Mentre il 61% degli editori B2C ammette di misurare il ROI del content marketing,
gli editori più accorti misurano la quota di conversazione
attribuita a particolari storie.
Utilizzano metriche come il traffico del sito web, il coinvolgimento del pubblico, le pagine per sessione di visualizzazione e i tassi di conversione dei paywall per identificare i post più performanti. Monitoreranno anche i commenti, le discussioni e i contenuti UGC nei thread o nei forum allegati alle storie pubblicate.
I creatori di contenuti devono sapere perché stanno scrivendo una storia
Un grande contenuto è per sua natura educativo. Ma dovrebbe anche piantare un seme subconscio nella mente del lettore per fargliene desiderare altri. La storia deve essere così perspicace e stimolante che i lettori sentano il bisogno intrinseco di ottenere maggiori informazioni dal vostro CMS.
Creare contenuti che si rivolgano a diversi segmenti di lettori è la principale sfida creativa citata dal 42% di tutti i creatori di contenuti. I dati sull’audience valutano l’opinione dei lettori sui contenuti esistenti, fornendo una tabella di marcia per le storie su cui concentrarsi successivamente. Quando si allineano i creatori con l’intento del pubblico, si gettano le basi per una strategia di contenuti CMS vincente.
I dati di prima parte sono il modo migliore per profilare i lettori
Per far sì che il team creativo sia in sintonia con il pubblico di lettori, è necessario che sappia cosa interessa al pubblico. Ecco come la potenza dei dati di prima parte può dimostrare il ROI della vostra strategia di contenuti CMS.
I dati di prima parte sono il modo in cui si profila il pubblico e si impara a capire cosa conta di più per loro. Allineare i creatori e l’obiettivo dell’esperienza utente è il modo per costruire una rete fedele di lettori e abbonati altamente impegnati. Di fatto, Gli abbonati più impegnati hanno un tasso di fidelizzazione del 50%. entro il secondo mese di abbonamento. Ciò significa che metà della vostra base di abbonati è fedele al marchio entro il secondo mese, a condizione che parliate la lingua giusta con loro.
Utilizzate la giusta piattaforma di audience insights per profilare i lettori
Quando si dispone dei dati giusti, l’intero team creativo è allineato su come entrare in contatto con il pubblico. Ciò significa che i nuovi contenuti sosterranno l’importantissima “quota di conversazione” in modo positivo, aumentando il traffico, le pagine viste, il tempo di permanenza sul sito e, soprattutto, le conversioni da paywall.
Strumenti di analisi dell’audience come Viafoura aiutare la vostra pubblicazione a prendere decisioni strategiche con i contenuti. Sarete in grado di tracciare il coinvolgimento del pubblico e di inserire questi dati analitici direttamente nella console del vostro CMS. Creando un pilastro centrale della verità, è possibile acquisire i dati di prima parte necessari per convertire un maggior numero di lettori in abbonati e individuare nuovi modi per incrementare le entrate dell’azienda.
Abbracciare l’arte della visualizzazione dei dati per un’analisi semplificata
La visualizzazione dei dati descrive come le aziende utilizzano grafici e diagrammi per visualizzare le informazioni. Nel 2017, il mercato globale della visualizzazione dei dati è stato valutato in oltre 4,5 miliardi di dollari. Entro il 2023,
si prevede che supererà i 7,7 miliardi di dollari
.
Quando si pensa alla visualizzazione dei dati, la prima cosa che viene in mente è la pubblicazione di un grafico di insight per facilitarne la comprensione da parte del pubblico. In questo caso, applicate gli stessi concetti di visualizzazione dei dati al vostro team interno di creazione dei contenuti.
Per far sì che i vostri creatori pensino come il vostro pubblico di lettori, rendetegli facile la comprensione dei dati. Utilizzando strumenti di audience insight come Viafoura, centralizzate le vostre scoperte all’interno delle analisi esistenti del vostro CMS. Da qui, è possibile produrre grafici che tracciano il flusso di crescita del traffico, i tassi di coinvolgimento e le conversioni dei paywall, in modo che i vostri creatori possano analizzare visivamente la situazione.
Se utilizzata internamente, la visualizzazione dei dati è un ottimo modo per istruire il team interno su quali contenuti sono ritenuti più validi dal pubblico di lettori. Una volta che si è tracciato il profilo dei grandi vincitori nella libreria di contenuti, l’intero team sa su cosa puntare per sostenere la strategia di guadagno dell’azienda. Con tutto il team sulla stessa pagina, avrete la formula vincente per dimostrare il ROI della vostra strategia di contenuti CMS!
Come i collaboratori UGC aumentano la fidelizzazione e le registrazioni
C’è una vecchia regola di marketing che le aziende di successo emulano. L’acquisizione di nuovi clienti costa 5 volte di più rispetto alla fidelizzazione di quelli esistenti. Le aziende che investono molto nelle strategie di retention aumentano il valore di vita dei clienti (CLTV), il che si traduce in un forte risparmio sui costi, in quanto richiede una minore spesa per le campagne di acquisizione di nuovi clienti.
Nel settore dell’editoria digitale, il modello è molto simile. Alcuni studi suggeriscono che la conversione di lettori sconosciuti in nuovi abbonati genera, in media, un tasso di successo compreso tra il 5% e il 20%. D’altra parte, convertire gli utenti registrati o conosciuti in abbonati è molto più efficace con le storie di successo.
in un intervallo compreso tra il 60% e il 70%
.
Come costruire il pubblico: promuovere comunità dal ritmo incalzante
Quando si dispone di comunità di lettori impegnati, è più probabile che si crei un forum vivace. Le persone amano esprimere le proprie opinioni su un argomento, soprattutto se l’argomento è stato esposto in modo così articolato da un esperto in materia in un articolo scritto. Una sana piattaforma di commenti permette ai lettori di condividere i propri pensieri sull’argomento e di aprire un vivace dibattito.
Questi collaboratori UGC dimostrano la loro affinità con i vostri contenuti lasciando commenti e partecipando a vivaci discussioni con gli altri lettori. Questo dimostra una volontà attiva da parte loro di aumentare il CLTV per la vostra azienda.
Inoltre, i vostri collaboratori UGC possono aiutarvi attivamente ad attirare nuovi lettori senza costi aggiuntivi. Secondo AdWeek, quasi la metà dei millennial e oltre il 35% dei baby boomer si fidano dei contenuti UGC sui contenuti di marca. Ciò significa che la sezione dei commenti può essere uno dei vostri principali canali di acquisizione. È sufficiente investire in una solida strategia di fidelizzazione per far sì che i collaboratori UGC attivi si impegnino con i contenuti.
Utilizzate i dati di prima parte per profilare i vostri commentatori più accaniti
I dati di prima parte sono dati completamente acconsentiti. In un momento in cui la privacy dei consumatori è fondamentale e i cookie di terze parti saranno eliminati, i dati di prima parte sono diventati la risorsa più preziosa per aiutare gli editori a conoscere meglio i loro consumatori più accaniti.
Se un utente crea un account sul vostro sito per leggere o commentare i vostri contenuti, questa azione è un esempio di dati di prima parte. Ogni azione che l’utente compie da quel momento in poi è un touchpoint di dati di prima parte che potete utilizzare per costruire un ricco profilo di pubblico.
Utilizzando una strategia di dati di prima parte
è possibile ottenere il consenso del pubblico per:
- Inviate notifiche più personalizzate ai vostri lettori attivi
- Sviluppare esperienze di pubblico segmentate in base alle preferenze degli utenti
- Aumentare il coinvolgimento della comunità monitorando le metriche comportamentali del pubblico
- Distribuire notifiche push informate sui dati per aumentare il coinvolgimento con i contenuti premium
Implementare moduli di raccomandazione dei contenuti per aumentare il coinvolgimento del pubblico
Una volta che si dispone di profili di pubblico basati sui dati, si può iniziare a personalizzare l’esperienza sul proprio sito web. Utilizzando i dati di prima parte, è possibile identificare i temi, gli argomenti, gli autori, le parole chiave e altri elementi comuni che motivano i collaboratori UGC a lasciare un commento.
Con queste informazioni in mano, utilizzate i moduli di raccomandazione dei contenuti per personalizzare gli articoli che appaiono per quegli utenti. Alcuni studi hanno dimostrato che le raccomandazioni di contenuti personalizzati aumentare i tassi di impression del paywall di almeno il 10% e i tassi di conversione del 30%. Potete motivare un maggior numero di lettori ad andare oltre il paywall, in modo che possano pubblicare i propri pensieri e partecipare a discussioni sane con partecipanti che la pensano allo stesso modo.
Incoraggiare i commenti UGC e le discussioni sane è una strategia di crescita che può rivelarsi molto efficace. The Independent, una delle principali testate giornalistiche del mondo, ha utilizzato esattamente questa strategia di commento e di esperienza basata sulla conversione. Nel corso di 12 mesi,
l’Independent è stato in grado di aggiungere 2.000 nuove registrazioni al sito web con i commenti
.
Far crescere la vostra comunità e incoraggiare la conversazione in tempo reale
Quando profilate gli utenti più impegnati, potete utilizzare gli strumenti di moderazione automatica per creare una comunità digitale sana per i vostri collaboratori UGC. Strumenti di moderazione automatica sono progettati per mantenere le comunità impegnate, prevenire commenti tossici o molesti e premiare i contributori significativi con etichette speciali per elevare il loro status nel forum.
Creare una comunità sicura e sana per le discussioni è essenziale per aumentare il coinvolgimento del pubblico. Gli studi hanno dimostrato che
4 lettori di commenti sulle notizie su 10 si rifiutano di pubblicare i propri pensieri o le proprie opinioni
o opinioni a causa di comunità tossiche o polemiche.
Ricordate che quasi la metà dei millennial e più di un terzo dei baby boomer si fidano dei collaboratori UGC rispetto ai contenuti di marca. Il coinvolgimento del pubblico e i contributi UGC sono essenziali per creare una comunità vivace e incoraggiare i nuovi lettori a registrare i propri diritti a commentare i vostri contenuti.
Se non state creando una comunità sana per facilitare le discussioni UGC, non avete una strategia di fidelizzazione e coinvolgimento efficace. E senza una strategia di fidelizzazione e coinvolgimento del pubblico, non si può fare affidamento sulla sezione dei commenti per far crescere il proprio business. In definitiva, lasciate sul tavolo una strada percorribile per la crescita.
Giochi di fedeltà: La prossima era della fidelizzazione
Un vecchio detto del marketing dice che “
costa di più attrarre un nuovo cliente che mantenerne uno esistente”.
” Alcuni studi hanno dimostrato che può
costare fino a cinque volte di più
concentrarsi esclusivamente sull’acquisizione dei clienti, a scapito della loro fidelizzazione.
Gli editori che si concentrano esclusivamente sulla registrazione e sulla produzione di quanti più contenuti possibile spesso trascurano le relazioni con i lettori esistenti. Facendo un bilancio delle relazioni attuali e trovando nuovi modi per ricompensare i lettori abbonati per la fedeltà al marchio, gli editori hanno molte più probabilità di migliorare i tassi di fidelizzazione dei clienti.
Non svalutate la retention: è più redditizia di quanto pensiate
Si possono fare soldi con la retention, anche con un leggero spostamento dell’ago della bilancia nella giusta direzione. Secondo uno studio della Harvard Business SchoolMigliorare il tasso di fidelizzazione dei clienti anche solo del 5% può migliorare la redditività del 25%. In alcuni casi, i profitti possono salire fino al 95%.
Questi risultati sono simili alla ricerca condotta da Gartner, che ha stabilito che
l’80% dei profitti aziendali proviene dal 20% dei clienti esistenti
. Inoltre, il tasso di successo della conversione di un lettore esistente in un abbonato pagante ha un tasso di successo compreso tra il 60% e il 70%.. Al contrario, il tasso di successo della conversione di un nuovo lettore in un abbonato oscilla tra il 5% e il 20%.
La conclusione è che la fidelizzazione dei lettori è un valore aggiunto. Gli editori hanno solo bisogno del giusto approccio e delle giuste risorse per coinvolgere i lettori esistenti e convertirli in abbonati fedeli al marchio.
La personalizzazione favorisce la fedeltà e la fidelizzazione
Comunicare con i lettori esistenti utilizzando esperienze di contenuto personalizzate è il modo migliore per fidelizzarli. Cosa e come comunicate con i vostri lettori fa la differenza tra il mantenere la loro attività e il perdere il loro interesse.
Ad esempio, se si pubblicano contenuti generici settimana dopo settimana, è difficile che i lettori vedano il valore dell’esperienza. Invece, l’impressione del pubblico è che stiate solo lanciando cose contro il muro per vedere cosa si attacca. I contenuti perdono tutta la personalità del vostro marchio che ha risuonato per la prima volta con i lettori, aumentando la probabilità che questi ultimi si disperdano e non tornino più sul vostro sito.
D’altra parte, i contenuti personalizzati che si rivolgono a interessi specifici dei lettori sono molto più coinvolgenti per il pubblico. Dimostrando che il vostro team creativo comprende i lettori e sceglie di pubblicare contenuti che aggiungono valore alla loro esperienza con il vostro sito web, avrete una formula vincente per migliorare i tassi di fidelizzazione e, auspicabilmente, di abbonamento.
Raccogliere dati di prima parte per ottenere informazioni sul pubblico
Uno dei modi migliori per incrementare il coinvolgimento del pubblico e aumentare il valore che i lettori percepiscono dalla vostra pubblicazione è incoraggiare il loro impegno con la vostra comunità. Incoraggiate i vostri autori ad aggiungere il primo commento ai contenuti appena prodotti, nel tentativo di avviare una conversazione con i vostri lettori. Incoraggiate il vostro pubblico a postare i propri pensieri e
utilizzare uno strumento di moderazione dei commenti
per analizzare il sentimento condiviso dai lettori.
Con l’invio di un maggior numero di commenti, si crea automaticamente un patrimonio di dati di prima parte che può essere sfruttato per conoscere meglio i gusti e le preferenze dei lettori. È possibile capire quali sono i temi dei contenuti a cui le persone reagiscono e misurare la preferenza per un tipo di autore rispetto a un altro.
Una volta raccolti abbastanza dati di prima parte per comprendere realmente il vostro pubblico, potrete rinnovare la vostra strategia di contenuti trasformandola in un’iniziativa basata sui dati. Focalizzare l’argomento dei contenuti intorno ai temi, agli argomenti e agli interessi che i vostri dati vi dicono essere i più importanti per i vostri lettori. Dimostrate alla vostra comunità di appassionati che ascoltate le loro risposte producendo più contenuti di quelli che hanno indicato come desiderati. È così che si costruisce un pubblico fedele che probabilmente fornirà un valore di vita al cliente per gli anni a venire.
Incentivare i lettori ad agire con riconoscimenti speciali
Per incoraggiare il dibattito sui vostri contenuti, potete assegnare dei badge ai commenti che generano risposte da parte di altri lettori. Mostrate ai vostri lettori e/o abbonati più preziosi che riconoscete i loro contributi alla discussione, dimostrando loro che sono considerati VIP tra il vostro pubblico di lettori. Guadagnatevi la fedeltà dei lettori e raccogliete i frutti del vostro lavoro!
Nuovi dati: Il 40% dei vostri abbonati dorme sui vostri contenuti
Supponiamo che abbiate fatto tutte le cose giuste per acquisire nuovi abbonati. Avete creato contenuti molto interessanti e li avete distribuiti ai vostri lettori. Prima che ve ne rendiate conto, avete monetizzato i vostri sforzi con un nuovo gruppo di abbonati a pagamento convertiti.
Questa è la buona notizia e un risultato che il vostro team editoriale dovrebbe essere orgoglioso di esibire come una medaglia d’oro. Il viaggio, però, non finisce quando i lettori accettano di abbonarsi. Una volta ottenuti nuovi abbonati, è necessario monitorare il loro coinvolgimento attivo nei contenuti del sito web.
Chi sono gli abbonati attivi e chi quelli dormienti?
Si desidera organizzare gli abbonati in diversi livelli in base al loro livello di coinvolgimento nel sito web. Suddividete gli utenti in abbonati attivi, che sono quelli che visitano e si impegnano sul sito quasi quotidianamente, e abbonati dormienti, che descrivono le persone che tornano raramente sul sito dopo essere diventati abbonati.
I vostri abbonati attivi sono i vostri clienti più preziosi, con il maggior valore potenziale di vita del cliente (CLTV). Questi abbonati visitano il vostro sito quotidianamente o settimanalmente per consumare contenuti freschi e spesso si impegnano in attività di community, come commentare o partecipare a discussioni vivaci con altri lettori. Quando arriva il momento di rinnovare l’abbonamento, ci sono poche possibilità che si verifichi un churn.
All’altro capo dello spettro ci sono gli “abbonati dormienti”. Questi abbonati hanno pagato un abbonamento, il che è positivo. Secondo le piattaforme di analisi e insight del pubblico, non hanno visitato il sito web da quando hanno compilato il modulo di iscrizione.
Gli studi hanno dimostrato che gli abbonati che dormono
rappresentano circa il 40% della base di abbonamenti di un editore
. Gli abbonati che dormono hanno la più alta probabilità di rinunciare prima del rinnovo dell’abbonamento, quindi è di vitale importanza coinvolgere nuovamente e fidelizzare il maggior numero possibile di abbonamenti.
Ricordate agli abbonati addormentati che il loro viaggio con la vostra pubblicazione è appena cominciato
Un vecchio detto del mondo dell’editoria dice che
l’80% dei ricavi ricorrenti proviene dal 20% degli abbonati pagati
. In sostanza, ciò significa che gli abbonati più attivi e più impegnati con i vostri contenuti sono responsabili della maggior parte delle entrate derivanti dagli abbonamenti alla vostra pubblicazione.
Il motivo principale di questa sfida è che fino alla metà degli abbonati esistenti non è motivata a tornare sul sito. Una volta completata la sottoscrizione, i clienti sentono che il loro viaggio con il vostro sito web è terminato. Come azienda editoriale di successo, il vostro compito è quello di ricordare loro che il viaggio è solo iniziato.
Secondo l’American Press Institute
solo il 31% degli editori rivolgersi agli abbonati con scarso engagement con campagne di reengagement prima della scadenza del rinnovo dell’abbonamento. Ciò significa che la vostra azienda può essere una delle tre su dieci che formano una strategia di reengagement di successo per convertire i dormienti in utenti attivi.
Il reinserimento è la fase più importante di questo processo. Se gli abbonati non sono interessati ai vostri contenuti, è probabile che si oppongano quando l’addebito per il rinnovo compare sul loro estratto conto. È probabile che si verifichi un abbandono… A meno che non riusciate a riconquistarli e a ricordare loro perché si sono iscritti al vostro sito web.
I dati di prima parte sono l’allarme per svegliare gli abbonati addormentati
Utilizzo di una piattaforma di audience insights per raccogliere dati di prima parteIn questo modo avrete a disposizione i punti di contatto necessari per formare profili di pubblico ricchi di informazioni sui vostri abbonati. Costruite questi profili per capire meglio come svegliare i dormienti.
È possibile visualizzare gli articoli che hanno consumato e che li hanno portati a superare il paywall. È possibile identificare gli argomenti che hanno avuto una risonanza tale da spingere l’iscrizione in primo luogo. È possibile vedere quali autori hanno seguito o quali discussioni della comunità hanno partecipato che hanno messo in luce la loro passione per un argomento.
Tutti questi punti di contatto sono esempi di dati di prima parte che vi dicono cosa ha spinto i vostri abbonati a pagare per i vostri contenuti. Utilizzate queste conoscenze per costruire e-mail altamente personalizzate e attivare campagne di reengagement per risvegliare i dormienti e riportarli alla vostra esperienza editoriale.
Inviare e-mail personalizzate per svegliare i dormienti
Dal momento che avete raccolto i dati sul pubblico e costruito i profili, sapete già qual è il modo migliore per coinvolgere nuovamente i vostri abbonati dormienti. Ora bisogna solo creare la messaggistica per facilitare la strategia di reengagement.
Utilizzate il modulo di raccomandazione dei contenuti per estrarre gli articoli che si allineano agli argomenti che hanno portato i vostri dormienti a iscriversi inizialmente ai vostri contenuti. Una volta che il motore di raccomandazione vi fornisce i suggerimenti, inserite i link in modelli di e-mail di newsletter altamente personalizzati. Create una messaggistica che susciti la stessa passione degli articoli che hanno condotto i dormienti nel loro viaggio iniziale verso il vostro sito, per rievocare quelle stesse sensazioni.
Ricordando loro quell’esperienza, i dormienti si sveglieranno e seguiranno i link verso il vostro sito. A questo punto è possibile creare un’esperienza personalizzata completamente nuova per convertire gli abbonati dormienti in abbonati attivi con il massimo potenziale di CLTV.
I dati sono il re: Le esperienze personali aumentano del 30% le conversioni
Qual è la vostra esperienza preferita con i contenuti pubblicati? Preferite un sito che vi propina articoli generici o un editore che sa come personalizzare i contenuti che vedete? La risposta più ovvia è la seconda opzione. Un sito web personalizzato è molto più piacevole perché fornisce gli argomenti, le opinioni e i commenti che parlano direttamente ai vostri interessi.
Alcune pubblicazioni sono più brave di altre nella personalizzazione. Queste testate sanno come identificare se un articolo, o anche un titolo, incoraggerà i lettori a trascorrere più tempo sul sito. I loro contenuti sono informativi e in grado di aggiungere valore all’esperienza del lettore, in modo che si senta obbligato a consumare la storia. Inoltre, sanno come utilizzare link altamente mirati all’interno degli articoli per aumentare il tasso di clic.
Adottando la personalizzazione come parte di una strategia di contenuti globale, gli editori rimangono in contatto con lettori molto attenti a ciò che consumano. In tutto il mondo è in aumento la tendenza a “evitare selettivamente le notizie”. Secondo la CNNsolo il 23% delle persone riceve le notizie dai siti web di informazione. I giovani, in particolare, sono più propensi a utilizzare i social media per gli aggiornamenti sulle notizie.
I contenuti personalizzati possono sconfiggere l’evitamento delle notizie?
Il Reuters Institute ha commissionato il suo
Rapporto sulle notizie digitali
. Lo studio ha analizzato un sondaggio di YouGov su 93.000 partecipanti di 46 Paesi diversi. Tra i risultati principali, la crescente mancanza di fiducia nei contenuti giornalistici, un problema che ha il suo punto di forza negli Stati Uniti. Solo il 26% degli intervistati statunitensi dichiara di fidarsi delle notizie, con un calo di tre punti rispetto al 2021 e il più basso sentimento positivo tra tutte le nazioni intervistate.
I motivi comuni citati per evitare le notizie in modo selettivo hanno a che fare con la crescente polarizzazione, la percezione di parzialità dei media e la sensazione di troppa politica nelle notizie. Ma un alto dirigente di Reuters, che ha contribuito a commissionare il Digital News Report, afferma che il problema è molto più profondo.
“Un gran numero di coloro che evitano selettivamente le notizie dicono che queste hanno un effetto negativo sul loro umore”, afferma Rasmus K. Nielsen, direttore del Reuters Institute for the Study of Journalism.
Titoli click-bait o titoli perspicaci: Qual è l’approccio migliore?
Quali sono le cause principali dell’evitamento delle notizie? Secondo l’International Institute of Information Technology – Hyderabad (IIIT-H), una delle ragioni potrebbe essere che alcuni editori si affidano troppo spesso a “titoli click-bait”.
In una ricerca intitolata “
L’impatto del clickbait sull’attenzione visiva – Uno studio con eye tracker
,
” L’IIIT-H ha studiato la fissazione dello sguardo di 60 partecipanti per misurare la quantità di attenzione visiva prestata dai lettori a diversi articoli. Un gruppo di articoli aveva titoli a effetto click, mentre l’altro gruppo utilizzava titoli educativi. I risultati hanno evidenziato che i titoli click-bait ricevono un’attenzione visiva molto minore da parte dei lettori rispetto agli articoli con titoli non click-bait.
I titoli click-bait promuovono un titolo fuorviante separato dal nocciolo e dal contesto del contenuto dell’articolo. Secondo l’IIIT-H, le persone si sentono ingannate da titoli fuorvianti, sentendo una disconnessione tra il titolo promosso e il corpo dell’articolo. Abbandonano la pagina piuttosto che continuare l’esperienza, riducendo il tasso di coinvolgimento totale.
Invece di creare titoli falsi per innescare un rapido tasso di clic, gli editori di successo creano titoli che fanno riflettere, incoraggiando i lettori a consumare l’intero articolo. Il modo migliore per creare titoli che generino coinvolgimento è sviluppare una comprensione più profonda di ciò che risuona con il pubblico di lettori a cui è destinato. Per ottenere queste informazioni sul pubblico, è possibile utilizzare la potenza dei dati di prima parte per allineare le strategie di coinvolgimento alle preferenze del pubblico.
I dati di prima parte sono l’intersezione tra creatori e lettori
Due dei migliori esempi di dati di prima parte sono le pagine viste e il tempo di permanenza sul sito. Potete essere certi che le persone sono incuriosite dai vostri contenuti se entrambi questi numeri hanno una tendenza al rialzo.
Cercate di sviluppare una comprensione più profonda di ciò che risuona meglio con i vostri lettori. È possibile individuare elementi comuni come il tono degli articoli, il posizionamento dei titoli, i temi di attualità comuni e alcune parole chiave che compaiono negli articoli con il maggior coinvolgimento dei lettori.
Il team creativo può accedere a questi risultati nella
la vostra piattaforma di audience insights
dashboard per visualizzare i risultati. Possono visualizzare i dati e identificare chiaramente quali articoli ottengono il maggior coinvolgimento da parte dei lettori. Questo li aiuterà a orientare la strategia dei contenuti per concentrarsi su storie future che favoriscano un maggiore coinvolgimento del pubblico.
Profilare, personalizzare, eseguire: Il potere dei dati di prima parte
I dati di prima parte sono molto potenti e consentono alla vostra pubblicazione di avere una marcia in più rispetto ai concorrenti. La vostra piattaforma di audience insights memorizza i dettagli demografici dei vostri lettori, comprese variabili come l’età, l’ubicazione, il background e i comportamenti di consumo passati sul vostro sito web. Queste informazioni vengono riunite in ricchi profili di pubblico che indicano ai creatori come i diversi tipi di lettori possono interagire con i contenuti.
È inoltre possibile segmentare il pubblico in diversi gruppi: nuovi lettori, lettori conosciuti e lettori iscritti. La differenza tra le varie categorie di pubblico si misura in base al loro grado di coinvolgimento nel vostro sito web. I nuovi lettori sono appena arrivati sul sito, il che significa che ci sono pochi dati comportamentali da profilare. I lettori noti sono persone che hanno fornito almeno un esempio di dati demografici di prima parte che potete utilizzare per iniziare a costruire i vostri profili. I lettori abbonati sono quelli che si sono convertiti completamente e hanno pagato attivamente per l’accesso premium ai vostri contenuti migliori.
Nel costruire i profili del pubblico, concentratevi sul pubblico iscritto. Osservate gli schemi che hanno portato le persone a compilare il modulo di iscrizione. Quali sono gli articoli che hanno letto? Quali argomenti o temi comuni erano prevalenti in quelle storie? Dove hanno trascorso più tempo sul vostro sito?
Utilizzando questi profili arricchiti, insieme ai dati sui contenuti più performanti, avrete tutte le informazioni necessarie per personalizzare l’esperienza dei lettori la prossima volta che visiteranno il vostro sito. È possibile distribuire esempi di contenuti altamente segmentati che si rivolgono a lettori diversi in ogni fase del percorso di consumo del vostro sito web.
Concentratevi sulla creazione di contenuti personalizzati che permettano questi viaggi profondi, che dovrebbero contribuire a
a incrementare i tassi di conversione degli abbonamenti del 30%.
. Osservate le metriche di pageview e tempo di permanenza sul sito salire alle stelle grazie a questo approccio strategico!
Le entrate pubblicitarie sono direttamente collegate alla profondità dei dati di prima parte
Una delle più grandi sfide che gli editori devono affrontare in tutto il mondo è un panorama digitale in continua evoluzione.
Questa nuova era dell’editoria comporta un’ampia gamma di richieste;
gli editori devono considerare l’adattamento tecnologico come un imperativo
, elaborare metodi più efficienti per comprendere i comportamenti dei nuovi consumatori della rete, man mano che le nuove generazioni si avvicinano al consumo di notizie, ed essere sempre pronti al momento in cui, per il capriccio di una piccola manciata di giganti tecnologici, mesi di lavoro possono essere stravolti da un giorno all’altro. Per non dimenticare il caos che si è scatenato quando
Google ha annunciato l’eliminazione dei cookie di terze parti
.
Gli editori e i mercati globali in generale si sono, più o meno, adattati alla nuova normalità – anche se
Google ha ancora una volta ritardato la demolizione dei cookie al 2024 invece che al 2023
. Dopo essersi adattati ai dati di prima parte, per la maggior parte, gli editori sono stati in grado di trovare soluzioni ragionevoli a tutte le richieste di cui sopra. L’analisi dei dati di prima parte può fornire nuove conoscenze e illuminare una moltitudine di nuovi percorsi per aumentare i ricavi e diversificare i flussi di reddito. Uno di questi flussi è costituito dalle entrate pubblicitarie.
Pertanto, all’elenco delle cose che gli editori devono avere al giorno d’oggi, si deve aggiungere una strategia di spazi pubblicitari completamente strutturata e incentrata sulle entrate. Sulla scia del grande annuncio di Google sui cookie, gli inserzionisti hanno rapidamente investito miliardi di dollari al fine di acquisire il maggior valore possibile dai dati di terzi. Questi investimenti sono stati rapidi e furiosi, ma sono rapidamente diminuiti dopo il picco raggiunto nel 2021. Secondo una ricerca condotta da
Insider Intelligence
Il tasso di spesa degli inserzionisti per la pubblicità digitale su display è diminuito costantemente e le proiezioni indicano una diminuzione degli investimenti negli anni a venire.
Cosa significa per editori, marchi e aziende guardare al futuro?
Niente più cookie: cosa significa per gli editori
È importante notare che, nel grafico precedente, non tutti gli investimenti in display-ad erano direttamente o anche solo vagamente legati agli editori. Le aziende di ogni tipo fanno pubblicità sul web, ma il settore dei media e dell’editoria è particolarmente colpito dall’imminente fine dei cookie di terze parti. Per non parlare dell’aumento dei mandati di protezione della privacy che stanno emergendo a livello globale, tutti con l’intento di salvaguardare i dati dei consumatori. A prima vista, questa può sembrare una sfida scoraggiante per gli editori che si affidano così tanto ai dati per guidare i loro contenuti e i loro team editoriali, ma è così?
Il consumatore esperto di digitale non è più un’anomalia, ma la norma. I consumatori moderni sono molto più protettivi nei confronti della loro privacy, ben consapevoli del valore delle loro informazioni, e sono molto meno propensi a fidarsi di qualsiasi vecchia azienda che rispetti i loro dati. Secondo DeloitteIl 40% dei consumatori non si fida del rispetto della privacy da parte dei servizi online. Il che, quando si tratta di spazi pubblicitari e di entrate pubblicitarie per gli editori, significa che sono meno propensi a interagire con annunci ingiustificati e indesiderati.
Una tendenza crescente che sta emergendo nel comportamento dei consumatori è che la tempistica e la pertinenza di un annuncio pubblicitario nel loro percorso sono della massima importanza; vogliono l’annuncio giusto per loro, al momento giusto – qualsiasi altra cosa diminuirà il loro interesse, la fiducia e la fedeltà al marchio.
Ascoltare e imparare: guadagnare la fiducia del pubblico con i propri dati
Con i consumatori più volubili (giustamente) che mai, come possono le organizzazioni orientarsi tra le esigenze degli utenti e raggiungere i propri obiettivi di business?
Stringendo con loro relazioni reali e significative.
Se un editore è in grado di sfruttare i propri dati per fornire i contenuti e le esperienze che il pubblico desidera avere con il proprio sito, i consumatori si sentiranno legati al proprio marchio. Nel corso del tempo, l’affiliazione al marchio farà sì che i lettori sviluppino un’affinità con la pubblicazione, rendendoli più propensi a tornare per nuovi contenuti. Ciò significa che gli editori sono in possesso di utenti di nicchia ad alto valore che, se analizzati e segmentati correttamente, possono aumentare astronomicamente il costo degli spazi pubblicitari per mille (CPM) e offrire ai potenziali partner pubblicitari l’accesso a un pubblico ideale.
I dati di prima parte sono la risorsa che consente agli editori di creare questo tipo di esperienze di marca. A differenza dei dati di terze parti, i dati di prima parte vengono raccolti direttamente dagli utenti consenzienti. Ogni volta che un utente interagisce con un sito visitando una pagina web, commentando un post, cercando articoli specifici e così via, ognuno di questi punti di contatto fornisce dati di prima parte.
È raccogliendo tutti questi dati che le organizzazioni possono costruire profili di pubblico ricchi e creare contenuti che rispondano agli interessi dei loro utenti. Questa personalizzazione delle relazioni dirette tra i marchi e il loro pubblico è fondamentale per una crescita e un successo continui.
I vantaggi della personalizzazione sono utenti molto coinvolti che interagiscono con un maggior numero di contenuti sui siti degli editori, compresi gli annunci display personalizzati promossi dai loro affiliati. La personalizzazione è una delle chiavi per favorire la crescita dell’audience, ridurre l’abbandono e migliorare i ricavi da pubblicità e abbonamenti.
Secondo McKinsey & Company
il 71% degli utenti vuole che gli editori personalizzino le loro esperienze.
L’intento del pubblico è stato messo a nudo; non resta che fare il lavoro per
analizzare, interpretare e intraprendere azioni strategiche con i loro dati di prima parte.
.
I dati di prima parte sono la chiave per un boom dei ricavi pubblicitari
Creando una strategia di dati di prima parte, gli editori possono conquistare il loro pubblico e creare relazioni di lunga durata con i consumatori fedeli dei loro contenuti. Permeate di fiducia nei confronti del marchio e del loro valore intrinseco come consumatori, queste audience diventano partner chiave nella costruzione di relazioni proficue con partner pubblicitari esistenti e potenziali che desiderano acquistare tempo impegnato con utenti di alto valore e rilevanti dal punto di vista degli interessi.
Google e Facebook dominano il panorama della pubblicità digitale e controllano
un enorme 57%
di tutti i ricavi pubblicitari digitali. Tuttavia, anche con la parte del leone in loro possesso, i rendimenti di questi investimenti lasciano molto a desiderare.
Secondo HubSpot
il 68% dei marketer afferma che la pubblicità display a pagamento è “
molto importante
” o “
estremamente importante
” alla loro strategia di marketing complessiva. Tuttavia,
un “buon” ritorno sulla spesa pubblicitaria
(ROAS) è un rapporto di 4:1, ovvero 4 dollari di entrate per ogni 1 dollaro speso.
Data la complessità degli algoritmi di Google e Facebook, che tradizionalmente si affidano a cookie di terze parti per raggiungere gli spettatori, molti inserzionisti non riescono a raggiungere questo parametro medio quando calcolano il ROI delle loro campagne pubblicitarie. Di fatto, L’80% dei marketer affermano che le loro campagne sono state meno efficaci senza un’accurata identificazione del pubblico. Questi inserzionisti devono far crescere le loro attività e hanno bisogno di un modo migliore per farlo.
Gli editori con profili di pubblico dettagliati sono i salvatori per questi inserzionisti. I profili di pubblico indicano agli inserzionisti affiliati cosa cercano i consumatori in termini di immagini, messaggi, offerte e promozioni che li spingono a cliccare su un inserto pubblicitario. Questi profili, costruiti utilizzando dati di prima parte, sono di gran lunga più preziosi per gli inserzionisti che non giocare a indovinare con Google o Facebook.
Le probabilità di raggiungere o superare il parametro del ROAS di 4:1 sono molto più alte con profili di pubblico supportati da dati di prima parte.
La conclusione: non limitatevi a raccogliere dati di prima parte, ma usateli!
I dati di prima parte sono l’ingrediente essenziale per creare una vittoria profonda per tutte le parti. È una vittoria per le pubblicazioni, perché raccolgono preziose informazioni sul pubblico che aiutano a capire quali sono i contenuti migliori da produrre. È un vantaggio sia per il pubblico in generale che per i singoli utenti, che a loro volta ricevono contenuti più pertinenti e in linea con i loro interessi. È una vittoria per i partner pubblicitari e gli affiliati, perché sanno esattamente quale tipo di contenuto pubblicitario promuovere nello spazio pubblicitario “goldilocks” a cui hanno ora accesso. Questo spazio digitale specifico per l’audience consentirà loro di incassare un ROI maggiore che giustifichi l’impegno in spazi pubblicitari digitali CPM di alto livello.
Una strategia dettagliata di dati di prima parte ha il potenziale per rendere qualsiasi sito web molto redditizio. Finché gli editori continueranno a costruire e a mantenere relazioni con partner pubblicitari desiderosi di pagare per accedere al loro pubblico faticosamente conquistato, le strategie di raccolta pubblicitaria basate sui dati di prima parte produrranno sempre nuove e abbondanti entrate.
Dati di prima parte o pubblicità sui social media: Quale usare?
Le aziende di tutto il mondo spendono milioni di dollari in pubblicità sui social media. Per molti anni, è stata una delle strade migliori per i marchi che cercano di espandere la propria portata e visibilità. Costruendo un seguito sui social, i marchi ottengono un accesso diretto ai clienti già interessati ai loro servizi e, da lì, parlano direttamente con loro e si impegnano a convertirli in clienti paganti.
Tuttavia, le metriche dei social media lasciano molto all’immaginazione, il che non è un modo ideale per sviluppare strategie di audience. È difficile quantificare i like e i commenti ai post sui social senza dati più specifici, anche se alcuni dei dati dichiarativi che vi si trovano possono aiutare a comprendere meglio i comportamenti del pubblico. Senza l’accesso a dati concreti e sofisticati, come potete costruire profili di pubblico rilevanti per aumentare la vostra strategia editoriale? E senza questi profili, come si fa a sapere cosa pubblicizzare al nuovo pubblico? Come convincere gli affiliati di terze parti a fare pubblicità sul vostro sito?
Gli editori hanno riconosciuto che i dati di prima parte non sono solo una valida alternativa alle metriche dei social media, ma anche una risorsa molto più preziosa, in grado di fornire informazioni utili per la crescita e l’attivazione del pubblico, i ricavi da abbonamenti, i ricavi pubblicitari, la fidelizzazione e molto altro ancora. Investendo in una strategia di dati di prima parte e approfittando di risorse che vi aiutano ad acquisire, analizzare e interpretare le intuizioniGli editori possono monitorare il coinvolgimento del pubblico nei loro portafogli di proprietà digitali. In questo modo, sono in grado di prendere decisioni strategiche informate che favoriscono la conversione e supportano l’efficacia dei loro funnel di audience, portando i visitatori non registrati a sottoscrivere abbonamenti a pagamento.
Gli editori segnalano un minor valore della pubblicità sui social media
Un segnale eloquente di come gli editori stiano ripensando il loro approccio all’audience insights e a come spendere i loro dollari pubblicitari viene rivelato dal
Editori e social media: 2021 Trends
condotto da
Echobox
.
Sulla base di un sondaggio condotto su 159 editori di oltre 40 paesi diversi, i risultati hanno rivelato che il 63% degli intervistati ritiene che scoprire e attingere a nuovi pubblici sia oggi più importante che mai. Per gli editori che sperano di essere all’avanguardia, questo rapporto indica l’evidente necessità di strategie di espansione dell’audience che si colleghino a un pubblico nuovo, invece di affidarsi a utenti consapevoli del marchio che li hanno cercati attraverso i canali dei social media.
Nello stesso studio, solo il 29% degli editori ha scelto di dare priorità agli investimenti in nuovi canali di social media. Sebbene molti intervistati abbiano dichiarato che i social media continuano a essere un’ottima risorsa per “aumentare il traffico di riferimento”, si parla poco del tasso di conversione per trasformare il traffico di riferimento in abbonamenti a contenuti a pagamento.
Inoltre, gli algoritmi dei social media continuano a sfuggire al controllo degli editori, che devono fare del loro meglio per anticipare i cambiamenti imminenti e implementare piani di emergenza per le modifiche algoritmiche dannose. Quattro intervistati su dieci affermano che le continue modifiche all’algoritmo di Facebook causano un impatto estremo e inaspettato sul traffico. Questa incoerenza rende difficile per gli editori prevedere una crescita accurata sia delle visite al sito web che dei nuovi abbonamenti.
I dati di prima parte sono una risposta ai tempi che cambiano
A volte, la migliore strategia di crescita non è tanto quella di portare più traffico dai social media a un sito editoriale, quanto quella di stabilire un approccio che ottimizzi il traffico esistente con i dati comportamentali. Questi dati vengono utilizzati dagli editori per migliorare le strategie di contenuto, allineando scrittori e redattori in base a informazioni sul pubblico basate sui dati. I team informati sui dati sono molto più preparati a produrre più contenuti che colpiscano il pubblico e lo lascino desideroso di saperne di più e incline a tornare a visitare la pagina con una durata maggiore.
Questo approccio è in parte dovuto all’aggiornamento delle leggi sulla tutela della privacy dei consumatori. Mandati come il GDPR, il CCPA e altre normative sulla protezione della privacy hanno dato il via a una svalutazione, o al ritiro, dei cookie di terze parti, che Google eliminerà a tempo indeterminato entro il 2023. Questi cookie sono stati tradizionalmente utilizzati da marchi ed editori per acquisire informazioni sul pubblico e supportare campagne pubblicitarie.
Secondo Google,
il 90% degli editori nord e sudamericani
dicono che le leggi più severe sulla privacy dei consumatori li hanno costretti ad adattare le loro strategie. Ora, la maggior parte di questi editori si sta affidando ai dati di prima parte per acquisire informazioni più precise e dettagliate sui propri clienti. I dati di prima parte consentono agli editori di creare profili di pubblico arricchiti che i cookie di terze parti e l’impegno sui social media non potrebbero mai fornire.
La proprietà dei dati di prima parte da parte degli editori fa leva su partnership di affiliazione orientate ai ricavi
I dati di prima parte forniscono agli editori gli approfondimenti e la specificità sofisticata per migliorare e appropriarsi della relazione diretta con il pubblico. Poiché gli insight del pubblico vengono acquisiti attraverso l’interazione dei lettori con i contenuti pubblicati, gli editori mantengono i diritti su questi dati di prima parte. In questo modo gli editori possono incrementare le entrate pubblicitarie grazie a partnership altamente curate con specifici inserzionisti affiliati.
È un ottimo modo per attirare gli affiliati desiderosi di fare pubblicità in un momento in cui
i budget pubblicitari vengono tagliati
. La recente recessione economica ha costretto le aziende a ridurre i budget pubblicitari, anche se hanno ancora bisogno di generare consapevolezza e coinvolgimento.
In quanto proprietari di dati dettagliati sull’audience di prima parte, gli editori possono incentivare gli inserzionisti affiliati a spendere saggiamente i loro budget limitati sugli inserti pubblicitari con il maggior potenziale di coinvolgimento e conversione. È una strategia che aziende come
Marchi mediatici di fiducia
hanno realizzato con successo, il che ha
generato una crescita dei ricavi programmatici del 40% su base annua
.
I social media gettano una rete ampia; i dati di prima parte scelgono l’esca giusta
Quando si calcola il ROI delle campagne pubblicitarie, un modo utile per considerare la dicotomia tra la pubblicità sui social media e l’utilizzo di dati di prima parte per connettersi con gli affiliati è quello di pensare a un’analogia con la pesca.
La pubblicità sui social media è essenzialmente un’ampia rete nell’oceano digitale. La speranza è quella di utilizzare gli algoritmi dei social media in modo efficace per massimizzare la portata e il coinvolgimento. Grazie a questo coinvolgimento, è necessario un alto tasso di click-through (CTR), in modo da avere il miglior potenziale di crescita degli abbonati a pagamento ai propri contenuti. Le iscrizioni sono il risultato finale per dimostrare il merito della vostra strategia pubblicitaria sui social media.
Questo approccio presenta molte lacune ed è per questo che l’utilizzo di una strategia di dati di prima parte per convincere gli affiliati a fare pubblicità sul vostro sito è molto più efficace. Con i dati di prima parte e i profili di pubblico e la segmentazione che possono fornire, non è necessario gettare una rete ampia e sperare nel meglio. Al contrario, siete in grado di convincere gli affiliati giusti che i loro prodotti e la loro messaggistica hanno il massimo potenziale per entrare in contatto con i consumatori che costituiscono il vostro pubblico. Quando scegliamo l’esca giusta, abbiamo maggiori possibilità di catturare esattamente ciò che cerchiamo.
I dati di prima parte sono una vittoria sia per le pubblicazioni che per il pubblico. Il pubblico trae vantaggio dai miglioramenti che apporta alle informazioni e apprezza i contenuti ponderati prodotti per i suoi interessi. Gli editori, d’altro canto, possono trarre grandi vantaggi dalla possibilità di rivolgersi ai propri affiliati e di incoraggiarli a investire maggiormente i loro budget pubblicitari nello sviluppo di relazioni estese con la loro pubblicazione. Tutti vincono e tutti ottengono più di quello che vogliono!
Che cos’è un momento di scambio di valore?
L’editoria nell’era digitale, non diversamente dalla pubblicità, è diventata una conversazione tra pubblico e fornitori di contenuti. Una conversazione ricca di opportunità per creare relazioni sostanziali e durature, a patto che entrambe le parti traggano beneficio da uno scambio di valore. Attraverso l’intrattenimento, l’informazione e la promozione di un senso di comunità, spetta agli editori dare al pubblico qualcosa di utile per ciò che hanno da offrire come individui digitali: dati unici, ricchi e di prima parte.
Se gli editori sono in grado di creare interesse, raccogliere coinvolgimento e guadagnare abbonamenti e tutti i dati di prima parte che ne derivano, ottengono un enorme vantaggio. L’accesso continuo ai dati di prima parte consentirà di migliorare la strategia di sviluppo dell’audience e di avviare una nuova crescita: l’aumento del seguito e della base di abbonati e, inevitabilmente, un netto incremento dei ricavi da pubblicità e abbonamenti.
Tuttavia, i consumatori esperti di digitale sono molto attenti a proteggere la loro privacy, sapendo esattamente chi sta raccogliendo i loro dati e per cosa vengono utilizzati. Proprio di recente, la catena di fast food Tim Hortons è stata messa sotto accusa per aver raccolto dati senza un adeguato consenso. In genere gli utenti accettano di fornire dati personali solo se ritengono che valga la pena di ottenere in cambio qualcosa. Questa decisione è ciò che noi chiamiamo momento di scambio di valore, un momento in cui l’utente finale decide se ciò che riceve vale la sua fiducia e, naturalmente, le sue informazioni personali.
Mentre il valore che un editore può tradizionalmente fornire è il contenuto, sempre più spesso vediamo che la comunità è diventata un’attrazione enorme per i potenziali abbonati. Ad esempio, un utente che interagisce regolarmente con i contenuti di un editore ha una maggiore propensione a diventare un membro attivo della community dell’editore, registrandosi o iscrivendosi. I vantaggi sociali possono essere diversi, ma un punto di valore più sfumato è il senso di rassicurazione che una comunità fidata dà ai nuovi arrivati. Quando ci si trova di fronte a un gruppo di persone che condividono interessi e valori e che acconsentono a condividere i propri dati con l’editore, è probabile che gli utenti anonimi ma coinvolti si sentano a proprio agio quando si tratta di condividere le proprie informazioni. In qualità di editori, è essenziale fornire contenuti di alta qualità per attirare i contatti, ma il valore di una comunità fiorente per i potenziali abbonati è altrettanto prezioso quando si guidano gli utenti senza soluzione di continuità verso gli stati di registrazione e di abbonamento.
Una volta che gli utenti anonimi sono stati attirati da un contenuto ricco di interessi e/o da una comunità, accettano uno scambio di valore e si uniscono alla schiera degli abbonati. Grazie all’accesso ai dati di prima parte del loro pubblico (ad esempio, quanto tempo trascorrono sul sito, quali pagine visualizzano, come si impegnano con i contenuti sponsorizzati, ecc. Con questi dati, gli editori devono solo mantenere aggiornate le loro strategie di crescita dell’audience e dei dati di prima parte per continuare a ottimizzare i loro contenuti e mantenere gli utenti registrati continuando a reclutare nuovi abbonati.
Una volta immersi nella community, gli utenti precedentemente anonimi ma attivi diventano contributori di contenuti generati dagli utenti (UGC) – un altro punto di valore per i prospect che guardano dall’esterno. Questi collaboratori commentano spesso e creano post propri all’interno della community, generando in genere un numero di pageviews 41 volte superiore e un numero di impressioni pubblicitarie 100 volte superiore rispetto agli utenti anonimi. Come dimostrano i numeri dell’imbuto qui sopra, il coinvolgimento migliora in modo esponenziale man mano che gli utenti avanzano nel processo di registrazione. Mantenendo l’interesse e il coinvolgimento degli utenti, gli editori non solo si avvicinano al momento di scambio di valore che fa guadagnare loro abbonamenti, ma raccolgono anche i frutti di una crescita sostanziale delle impressioni man mano che i membri del loro pubblico si spostano lungo le fasi dell’imbuto.
Gli editori che capiscono che il potenziale per massimizzare le iscrizioni, la fidelizzazione e i ricavi risiede direttamente in questo momento di scambio di valore, sono sulla buona strada per impostare il proprio successo. Finché gli utenti – anonimi, impegnati o completamente abbonati – beneficiano di uno scambio continuo di valore per le loro informazioni, gli editori possono utilizzare continuamente questo pozzo di informazioni che si autoalimenta per migliorare le loro offerte e ottenere grandi risultati sia in termini di fidelizzazione del pubblico che di crescita del business.